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关于“卢东，吴文贞主编”检索到   共1种现货商品
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    客户服务与管理

    卢东，吴文贞主编  /  2017-06-01  /  北京出版社
    ¥28.7(7.2折)定价:¥39.8

    本书共设有八个单元, 包括电子商务客户关系管理概述、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户呼叫中心管理、电子商务客户关系管理及岗位要求、电子商务客户关系管理系统与企业信息化集成等内容...

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