扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“刘鹤琳,李亮”检索到 共1种现货商品
-
铁路旅客运输服务 专著 刘鹤琳,李亮主编
¥25.4(6.5折)定价:¥39.0《铁路旅客运输服务》为铁道交通运营管理专业的通用教材，其主要内容包括：铁路旅客运输服务概述、客运服务心理、铁路旅客运输服务人员的日常礼仪、铁路旅客运输车站服务工作、铁路旅客运输列车服务工作、旅客投诉、铁路旅客运输应急服务等。采用校企结合模式编写，校企合作、注重实践。《铁路旅客运输服务》可作为铁路行业从业人员培训教材，也可作为铁路相关行业人员的参考用书...
