营销管理

《营销管理》是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的经典作品。在这本书里，作者强调“全面营销”理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式。全书分为七个部分，二十一章，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述...

一看就懂的经济常识全图解

★想学经济学，千篇一律的刻板说教，枯燥乏味的冗长内容，晦涩艰深的经济学术语，让你望而生畏？ 　　★一本绝不一样的经济学读本，让经济学摘下面具，走近大众，走近生活。 　　★一本能给你带来思想快乐和阅读快乐的经济学通俗读物，快乐学经济，轻松看懂经济现象。 　　★写给中国人的经济学普及教科书，只要识字，就能看懂，从高层到百姓，人人都适用。 　　★图文并茂，轻松活泼的插图，经济术语化繁为简，经济理论深入浅出，一看就懂一学就会。 　　★经济学入

美国国家图书奖:知更鸟(儿童小说)

美国国家图书奖获奖作品 伤害与死亡，愈合与重生，一个阿斯珀格尔综合征少女的心路历程 互文经典《杀死一只知更鸟》，在讲述自闭症和自闭症患者的同类作品中脱颖而出...

维特根斯坦:关键概念

《维特根斯坦：关键概念》收录了十六篇介绍维特根斯坦的主要哲学关切的论文。学界通常认为，维特根斯坦著名的两本著作《逻辑哲学论》和《哲学研究》之间具有某种断裂性，这种断裂揭示了他本人哲学取向和进路的根本转变——从实证主义到日常语言哲学的转变。而该书的多数撰稿者则拒斥了这一非连续性的解读思路，且没有将论述局限于这两本著作，而是采取了与之相反的连续性解读的立场，尝试完整、连贯地呈现维特根斯坦对各个主题的总体思考。就此而言，该书为读者提供了

怕说真话的十二岁

嫉妒、欺凌、误解、温情，讲述一个班上13个孩子之间如何敞开心灵，化敌为友。 福恩溪学校七年级班上有十二个学生。这个小小的班级就像一个家庭一样，哪怕存在矛盾，每个人都在这个“家里”扮演着固定的角色。 如果不是新转来了一个叫若兰的女孩，如果若兰一开始就没有隐瞒真实的身份，如果没有发生大橡树下的那件事，也许每个孩子都还躲在自己的“角色”里，藏好心事，也不会和任何人分享—— 十二岁，美丽、混乱又艰难。

阿蒂亚论事故、赔偿及法律(第六版)

《阿蒂亚论事故、赔偿及法律(第6版)》作者从一个广阔的视角研究人身伤害的法律和实践，不仅论述人身伤害损害赔偿的侵权法基本理论，而且还以英国的司法实践中出现的问题来分析受害人获得侵权损害赔偿问题。全书内容包括六部分，分别为：前景问题、理论上的侵权制度、运行中的侵权法体系、其他赔偿制度、总括的图景、未来。作者对事故赔偿、过失侵权的范围、过错责任和严格责任、因果关系和间接损害、赔偿金等侵权法的基本理论问题，以及事故赔偿的救济方式、程序等实践

简捷图示儿童建筑环境设计手册

【内容简介】第一篇关于儿童环境设计的人体测量学数据，空间及其他指导信息；第二篇产品和来源；第三篇补充信息。【读者对象】相关专业读者。【目录】第一篇关于儿童环境设计的人体测量学数据，空间及其他指导信息；第二篇产品和来源；第三篇补充信息。附录。作者简介。【TIME-SAVER系列手册】丛书其它分册：简捷图示场地施工细部手册简捷图示结构细部手册简捷图示室内设计手册简捷图示外墙细部设计手册简捷图示住宅建造手...

被禁止的科学-从远古高科技到自由能源的神奇之旅

《被禁止的历史》旨在向现存文明和技术方面的正统科学理论发出挑战，主要作者几乎都是畅销书作家： 　 克里斯托弗?邓恩，航天工程师，《吉萨超能装置：古埃及的先进技术》作者； 　 弗兰克?约瑟夫，《古代美洲杂志》主编，《失落的利莫里亚文明》作者； 　 威尔?哈特，记者、导演，《人类起源：我们的外星dna和生命的真实来历》作者； 　 兰德?弗莱明-阿特，加拿?图书馆馆长，《当天空坠落：亚特兰蒂斯探秘》作者； 　 罗伯特?肖赫博士，波士顿大

营销管理-第13版

被禁止的历史

《被禁止的历史》旨在向现存文明和技术方面的正统科学理论发出挑战，主要作者几乎都是畅销书作家： 　　克里斯托弗?邓恩，航天工程师，《吉萨超能装置：古埃及的先进技术》作者； 　　弗兰克?约瑟夫，《古代美洲杂志》主编，《失落的利莫里亚文明》作者； 　　威尔?哈特，记者、导演，《人类起源：我们的外星dna和生命的真实来历》作者； 　　兰德?弗莱明-阿特，加拿大图书馆馆长，《当天空坠落：亚特兰蒂斯探秘》作者； 　　罗伯特?肖赫博士，波士顿大

投资学

全书详细讲解了投资领域中的风险组合理论、资本资产定价模型、套利定价理论、市场有效性、证券评估、衍生证券、资产组合管理等重要内容...

交互叙事与跨媒体叙事:新媒体平台上的沉浸式故事创作

《互动叙述与跨媒体叙事：在新媒体平台上创作沉浸式故事》一书英文版原名为InteractiveNarrativesandTransmediaStorytelling:CreatingImmersiveStoriesAcrossNewMediaPlatform，本书将为媒体行业的学生和从业者提供了各种跨平台创建创新型新媒体项目的策略。麦克莱恩整合了一系列理论家和实践者关于视觉艺术、声音效果和互动媒体的观点，从实践、技巧、历史、理论和专业术

记忆宫殿:在文字之前,回忆如何被塑造

跨越人类文明与考古学，探索在无文字时代，人们如何储存记忆。 以“歌之路”为线索，本书探索了英国巨石阵、复活节岛石像、秘鲁纳斯卡线背后的秘密。世界各地伟大的史前遗址，都是人类发明的有效的记忆系统，这一座座“记忆宫殿”能让原住民记住生存所需的动植物名称、家族谱系、文化愿景、宗教与历史等大量实用信息。 记忆，是一项史前求生工具...

调酒之魂 味美思酒

本书拥有超过100种经典及现代的用味美思酒调配鸡尾酒的配方，探索酒精饮品的各个方面，并展示用味美思酒制作美味的马提尼或内格罗尼酒以外的可能。书中的第一部分是味美思酒的综合指南，从味美思的历史、酿造原料和方法、品鉴、调配全方面介绍了味美思酒，尤其在介绍味美思酒的历史时，从横向（全世界的不同国家和地区）和纵向（按照从中古时期到现代的时间顺序），以文字和数字时间轴的方式介绍了味美思酒的起源和发展，其中也提及了其他酒类的历史，就像一部酒类的编

冷笑话中的管理学

本书是深受经济学读者喜爱的著名作家斯凯恩的管理学代表作。如果你曾经自主经营企业，在开创事业的过程中可能产生过如下困惑：为什么我招聘的人在面试的时候看起来十分优秀，但招至麾下后，却总是表现失当，不能按照职务的要求完成工作？难道真是自己看走了眼？为什么我为某个员工加了薪、升了职，他却依然倒戈投向我的竞争对手？为什么我把公司的重要部门全权交给某个员工管理，对方非但不能与我共同创业，反而另起炉灶？对于以上种种问题，斯凯恩通过一个个风趣幽默的冷

营销管理(第13版·中国版)(工商管理经典译丛)

本书是一本为中国市场度身打造的一本营销管理教材，基于菲利普·科特勒的权威教材《营销管理》（第13版）。本书新加入的中国作者卢泰宏教授是国内营销学界的权威。本书不只是简单地补充了大量中国的企业营销案例，而且对部分章节框架进行了重大调整，并加入了基于中国企业营销实践所形成的营销理论。本书特别适合国内MBA、EMBA使用，也适合用作市场营销和工商管理专业本科教材，还特别适合广大从业人员使用...

揭秘古堡-乐乐趣科普翻翻书-看里面-第七辑

1.每册都有超过50张精美的翻页，带领小朋友自己动手探索丰富的百科知识，发现其中的奥秘！ 2.华丽的名城、神秘的古堡、世界性的战争看里面第七辑打破时空的界限，让这些知识不再遥不可及！ 3.精巧的设计、细腻的画风、丰富的知识，让阅读充满了趣味！...

乐乐趣·绘本馆:看里面问答版 自然小百科

每本书中共有约80个孩子*想了解的自然或身体知识。 问答式讲解，家长可以和孩子一起探讨，亲密互动！ 翻开翻页，寻找答案，充分调动孩子的阅读兴趣！ 入围英国皇家学会青少年科学图书奖； 世界五星级童书，科学、教育类图书超级畅销书； 新闻出版总署向全国青少年推荐的优秀科普读物系列！...

双味情绪-教孩子面对茅盾的情绪

★专业性——美国心理学会资深儿童心理学家撰写，专业插画家绘图，心理学背景和翻译水平兼备的妈妈们担任翻译。书后附有“写给父母的话”，从儿童发展心理学的角度剖析孩子的种种表现，帮助家长理解孩子，指导孩子克服种种情绪障碍，陪伴孩子健康快乐成长。 ★实用性——给父母们补充相关儿童心理学知识，帮助他们更好地与孩子相处，解决育儿过程中的种种困惑。 ★趣味性——绘本故事的表现形式容易被孩子接受，生动、有趣的故事场景，将成长的道理蕴涵其中。亲子共读的

从零开始读懂金融学

目前为止，最轻松活泼、最妙趣横生的金融学说明书。读点《从零开始读懂金融学》，金融学常识全知道。 每天学点金融学常识，看金融如何改变生活与工作。做一个聪明的投资者，即使没有富爸爸，学会投资理财照样能养活自己！ 《从零开始读懂金融学》适合初学者。所谓初学者的定义，就是会加减乘除，听过几个金融名词，但是连复利、股票、期货、房地产的原理都不大懂的人。 认识金融，理解金融，应用金融。也许下一个巴菲特就是你...

奇妙的人体

美国国家科学教师联合会推荐 来自美国销量百万的最新青少年通识读本 与美国孩子同步学知识&做实验 趣味科学+边学边玩+中英文对照精华阅读 这是一套来自美国畅销百万的最新少儿互动科普图书，集知识性、趣味性和互动性于一体，涵盖了天文地理、人文历史和科学技术等各方面。每本书均包含25个简单易做的趣味实验、原汁原味的中英对照精华、丰富的扩展资源，让你能第一时间跟美国小读者们一起学习...

18岁后靠自己:你必须懂点经济学

本书共10章, 主要包括: 开启经济学之旅, 踏上富足之路 —— 18岁后不可不知的经济学常识 ; 读懂金融真相, 抓住看得见的手 —— 18岁后要关注经济热点和现象 ; 学经济学不累, 用经济学颇爽 —— 18岁后要懂点牛奶可乐经济学等...

世界各地民间故事

《太阳妈妈》地球，我们的家园。从当下做起，每一个人都是地球的守护者！ 《为什么天空那么遥远》你，还在浪费吗？ 《孤独女孩》有时候，付出比获得更重要。用Z珍贵的东西去换取，你会吗？ 《爱抱怨的盖克》你知道你的行为会产生怎样的影响吗？ 《魔法花园》你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。 《安丽塔的树》用宽容与爱心，坚守正义和真理。 《拯救小精灵》学会换位思考，你会看到另一片天地！...

极简巴菲特-聪明投资者的金融常识书

★《极简巴菲特》一书浓缩了巴菲特主要的投资经验和投资金律。从本书入门，零基础读懂巴菲特投资理财学精华。 ★本书总结了巴菲特著名的投资案例。通过案例来阐释他所倡导的价值投资理论。 ★本书揭开了巴菲特在投资市场上长盛不衰的秘密。其实，巴菲特的秘密就是没有秘密，他的投资金律简单到令人难以置信。 ★巴菲特的投资学思想，集格雷厄姆和费雪两位大师的思想而成。比费雪更注数量分析，比格雷厄姆更注重质量分析。 ★读懂巴菲特，讲透投资学，读这本

和爸爸一起回家

2020年凯迪克银奖作品；帮助孩子感受家庭之爱，获得自我身份认同；教育学者、亲子作家蔡朝阳导读推荐；引导孩子向自己的家族历史、文化根基和文明传承致敬；欢乐的四世同堂图景充满温馨，适合家庭亲子共读...

数字化战略推演:The technology fallacy

你了解数字化商业区别于传统商业模式的特征吗？ 你认为企业应对数字化颠覆，眞正的挑战是什么？ 你所在的公司做好应对数字化颠覆的准备了吗？ 如何让你的组织成为人才吸铁石？ 在数字化环境中，职场人需要具备的重要技能有哪些？ 《数字化战略推演》这本书将带着这些问题，讨论数字技术的发展带来的颠覆，如何应对颠覆、适应颠覆，以及组织和每个职场人如何在一个以颠覆为标志的世界和时代里蓬勃发展。但本书不涉及技术本身，它解决的是组织缺陷，而不是数字化转型的

内向性格的竞争力

世界上有1/3的人是内向者，他们是那些更喜欢倾听而不会夸夸其谈的人，他们是那些谦逊低调却善于发明创造的人，他们是那些更喜欢独立工作而不是团队协作的人……无数内向者为我们的世界做出了巨大贡献，然而他们在工作、生活中却往往因为安静而被忽视。 在《内向性格的竞争力》一书中，作者苏珊·凯恩重新审视了当今社会对“外向理想型”的推崇，指出我们的社会大大低估了内向者的价值，内向者们也因此忽视了自身巨大的独特力量。凯恩在书中引用了许多研究成果，证明

营销管理 第16版 精简版

营销学领域的奠基之作 《营销管理》自面世以来，被翻译为20种语言，热销半个世纪。这本书以管理为导向，以分析为方法，以多学科为视角，全面透彻地讲述了品牌、营销、管理与市场的理论与实践，多年来在众多营销管理类图书中一直被视为经典。 科特勒思想的精练体现 作者菲利普·科特勒被誉为“现代营销学之父”，尤以《营销管理》一书享誉学界和业界，被美国市场营销协会的学术成员推选为营销思想领袖，是市场营销学领域的大家。科特勒咨询集团全球合伙人曹虎博士领衔

宝贝,爸爸很爱很爱你(全6册)

优选大师、大奖图画书，多角度展示父爱的不同面貌，聚焦爸爸在亲子关系和家庭生活中的重要作用，带来教育理念上的引领和思考，启发爸爸多参与家庭生活，让孩子在温和亲切的父爱滋养中茁壮成长...

实验素描

本书对艺术设计专业美术基础课进行了创新和实验性的探索，融入了现当代艺术的发展成果，让学生对艺术有比较开阔、宏观的视野，在以后的创作中能够找到自己学习创作的方向。本书主要包括观察方式和观看方法、材料的选择和表现、中国传统文化的反思价值等内容...

苦乐参半:保持渴望,知其苦享其乐

《苦乐参半》作者苏珊·凯恩指出，这其实是一种理想化的人生状态——正是痛苦和渴望使我们的生命更加完整。苦乐参半的状态使你能够发现黑暗中的光明、悲伤中的喜悦，进而冲破悲伤，拥有更加开阔的人生。 围绕苦乐参半这种心理状态，凯恩告诉你如何正确认识自己的消极情绪，如何直面个人乃至群体的痛苦，进而克服其负面影响，挖掘悲伤、痛苦和渴望背后的力量。作者提醒我们，忧郁并不是接近消极的，它让我们懂得退位思考，让我们对美好充满渴望，渴望我们力所能及的事

十二岁的天空

来认识一下托马斯家的三个孩子：哥哥卡什成绩不好，只喜欢打篮球，对于专享喜欢的事情，也做得不好。很没有存在感，在妹妹的鼓励下，发挥自己的特长，改学了田径。弟弟芬奇沉迷游戏，脾气暴躁，面对同学的好感和班里同学的起哄，用语言伤害了同学，最终通过行为弥补了对同学的伤害。妹妹伯德想成为一名航天指挥官，但是挑战者号发射失败，让她大受打击，在哥哥和老师的鼓励下，重新振作起来，继续追逐自己的宇航梦。沮丧但努力的哥哥，有梦想不放弃的妹妹，脾气暴躁但内心

营销管理 英文版·第14版

本书为世界公认的营销课程经典教材，广泛用于本科生和研究生的教学。第14版重要更新：1.全球化视角，取材源自世界各地，充分展现全球经济的变化与发展。2.重点解读当下经济、环境及技术的巨大变化给营销带来的冲击。3.更加丰富、实用的专栏资料，展现当今营销理论与实践的巨大变化。4.更全面、更与时俱进、更适合MBA教学...

静湖:1漫长的觉醒2重燃的怒火3亡者的复仇(全三册)(长篇小说)

他是模范丈夫，她是完美妻子。然而，一场意外的小车祸，让这场婚姻童话分崩离析。吉娜这才知道，温文尔雅的丈夫梅尔实际上是个连环杀手！ 尽管吉娜背叛无罪，但恶意汹涌而来，威胁无处不在。她不得不改名为格温，带着孩子们不断搬家，终于在静湖边暂时安定下来。然而，静湖并不平静，湖中再次浮出了年轻女孩的□□，她再次成为嫌疑人。紧接着，前夫梅尔越狱、一直给自己提供帮助的合作者叛□、孩子被劫持、友好的邻居似乎也有秘密……她恍然发现自己置身巨大的漩涡之中

你一定爱读的极简金融史

★2016年可能爆发全球金融危机。金融危机产生机制是什么？又如何防御金融危机？读这本书就够了。 ★一口气讲透金钱与世界的逻辑，讲清金融史的真相，让人读懂金融如何改变我们的生活。 ★从货币、信用、银行、证券保险、衍生品、金融中心、金融巨头、金融危机这八条线把金融史讲述八遍。讲清金融的世界，为何会进化成今天这个模样。 ★金融的历史，我们谁都无法置身其外。我们既是金融史的承担者，也是金融史的缔造者。 ★金融类畅销图书《从零开始读懂金融史》

Bootstrap入门经典

全球销量逾百万册的系列图书； 连续十余年打造的经典； 直观、循序渐进的学习教程； 掌握关键知识的适合起点； Read Less，Do More（精读多练）的教学理念； 以示例引导读者完成常见的任务； 每章内容针对初学者精心设计，1小时轻松阅读学习，24小时彻底掌握关键知识； 每章案例与练习题助你轻松完成常见任务； 通过实践提高应用技能，巩固所学知识。 通过阅读本书，读者将学会使用Bootstrap快速搭建可以响应用户设备、提升用户体

你平和的样子真好看

有时候, 这世界是如此忙碌, 如此喧闹! 有时候, 你会不得不处在赶啊, 赶啊的状态中……即使你的屁股好不容易沾到椅垫上, 好像也总没有机会能慢下来…...

美联储主席全传:从发行美元到操纵时间:1913-2017

◆把金融问题一次性讲明白；把银行秘密彻底说清楚；◆看懂比白宫更有权势、比中情局更神秘的美联储，如何从发行美元到操纵世界经济；◆一件件还原美国100年来重要历史事迹；一个个讲清美国总统和美联储主席的权力运作；一步步再现全球央行财富分配的逻辑和步骤；读完之后，你会豁然明白：美元如何产生？美联储如何影响全球经济？通胀、通缩、贴现率、利率、美联储加息或降息如何影响每个人的生活？◆ 本书看点：1. 美联储究竟是谁的，谁说了算？美联储对这个问题一

战略品牌管理-英文版.第4版-全新版

凯文·莱恩·凯勒教授所著的《战略品牌管理》是品牌管理领域集大成的领先著作和经典教材，被誉为“品牌圣经”。该书为战略品牌管理“提供最全面、最前沿的知识”，着眼于为提高品牌战略的长期盈利性提供各种概念和方法。第4版依然保留“CBBE”(基于消费者的品牌资产理论)的基本框架和基本结构，以及面向企业品牌实战的战略视角。除了案例和学术资料的全面更新之外，第4版主要的变化是：品牌定位、品牌共鸣和品牌价值链三大品牌模型的整合（第2章），为品牌战略提

凯蒂的周末美食

本书是凯蒂·奎恩·戴维斯继《凯蒂的食谱以及饮食生活的点点滴滴》之后的第二本美食书, 介绍了凯蒂的周末料理, 满满地都是她对为家人和朋友做饭这件事情的热爱。相较于第一本书, 这本书更加容易被读者接受, 感觉上会更加轻松明快, 更多的是凯蒂在两年间写的食谱和旅行的一...

聪明人是怎样管路时间的

★《去梯言-聪明人是怎样管理时间的》：4点起床，每天多出1小时，把时间当朋友，颠覆时间管理概念。★企业员工、政府公务员、军队官兵经典读本，世界500强企业都在运用的全新时间管理方法和实用的时间控制技巧。★如何充分利用你的24小时？史蒂芬柯维、李笑来、罗辑思维、吉姆兰德尔、阿兰拉金、霍金等人分享难得的经验与思考。★为什么要像聪明人一样管理时间我们都希望在工作中能有卓越高效的业绩表现，能被领导赏识，能被属下信服，能让同事信任。要做到这些，

“吱扭吱扭”做瑜伽的小猪

《小猪猪平和瑜伽》包含一系列适度的伸展动作, 练习平和瑜伽能让我们感到愉悦和放松。在练习的过程中不要过度拉伸, 以免造成肌肉拉伤。正确的练习方法是, 伸展四肢和躯干, 直至感到一定的牵引力即可。试着保持每个姿势, 并至少做3次深呼吸。书中的动作适合各个年龄段的小...

哈佛极简经济学-如何理性思考感性选择?

★《哈佛极简经济学》：哈佛受欢迎的经济学公开课，告诉人们如何理性思考感性选择。 ★你以为经济学是一门高深不可探测的学问吗？不，经济学说到底只是成功学和幸福学。 ★你以为经济学家都是像神一般地存在吗？不，我们每个人都是经济学家。 ★《哈佛极简经济学》： ★无需基础，让你从入门到精通； ★扔掉复杂的演算公式和数学模型； ★避开晦涩的经济术语和经济理论； ★这本书只讲看得懂用得上的经济学。 ★在有得就有失的世界里，普通人怎样权衡取舍？ ★经

关键销售-一流销售养成私房课

这个极为成功的销售方法受到了世界上一些*知名品牌的信赖，能让销售人员逐步了解如何向当今更有见识的顾客成功推销产品。该方法仔细分析了：如何为每次销售拜访进行战略性策划，以及如何从竞争对手中脱颖而出？ 如何才能总是知道说正确的话，从而快速开始与顾客建立和谐关系？ 如何发现顾客的已知和未知的需求，从而建立起信任并加快销售进程? 如何让顾客建立做出购买决定所需要的信心?根据《关键销售》对销售方法做细微调整，你就能够一再获得更好的销售业绩，并一

能力清单:可复制的系统能力

美国国家地理学会的主席在着手调查那些过去和现在的伟大变革——从发明家到革命家的核心品质时， 发现了五种令人惊讶的共性。它们不是财富、特权，甚至不是天才。所有这些杰出的男性和女性都具备了五项能力:敢于豪赌、远离舒适区、重视失败、开门造车、 让紧迫感战胜恐惧感。 珍·古道尔在理解和保护黑猩猩领域取得的非凡突破; 名厨何塞·安德烈斯的决定是“第 一 响 应 者”, 用他的 厨房给因飓风遭受饥饿的人们带来生活保障; 布莱恩·史蒂文森雄心勃勃的

听音乐:音乐欣赏教程:普及版:an appreciation

本书是一本多次再版的音乐入门经典教程，以其独特的角度为读者展现了音乐的魅力，是古典音乐发烧友的案头必备之书。 作者首先在第一部分中深入浅出地介绍了基本乐理，并通过具有代表性的作品来解读各种音乐要素。在第二部分至第十部分中梳理了自中世纪到21世纪西方音乐史上各个时期斑斓的音乐风格，其中包括爵士乐、音乐剧与电影音乐、摇滚乐等对音乐史的贡献。在第十一部分中，作者着意介绍了非西方音乐。 书中的“作品导聆”和“声乐导聆”是本书的*大亮点，配

用户真正需要什么

面对竞争，企业要随时创新以创造更好的用户体验，才有可能获得长久市场优势。在本书中，斯科特·麦克凯恩向我们讲授了如何从多维度维持用户的忠诚度。作者认为如今企业发展的障碍之一是其以为用户会需要的和用户真正需要的出现了观念偏差。斯科特总结了企业与用户的六大脱节点，包括用户需要的是无法抗拒的体验与企业提供的是千篇一律的服务脱节；用户需要多方面的个人关注与企业提供的产品关注脱节；用户需要的相互忠诚与企业更注重新用户挖掘的脱节；用户需要的充分协调

工商管理经典译丛·市场营销系列战略品牌管理:创建.评估和管理品牌资产(第5版)/工商管理经典译丛.市场营销系列

凯文莱恩凯勒教授所著的《战略品牌管理》是品牌管理领域集大成的靠前著作和经典教材，被誉为“品牌圣经”。该书为战略品牌管理“提供很全面、很前沿的知识”，着眼于为提高品牌战略的长期盈利性提供各种概念和方法...

汉译世界学术名著丛书·19辑政治经济学的特征与逻辑方法

本书是 19 世纪关于经济学方法论的重要著作，是英国古典经济学家方法论的次全面表述。在这本著作中，凯尔恩斯肯定了演绎方法在经济学中的地位，因而这本著作的观点被认为是坚定的演绎主义观点。凯尔恩斯对当时经济学中越来越多的统计化倾向感到忧虑，他认为这会使经济学研究更注意经济活动的结果而忽视活动中的规律和原则。凯尔恩斯把经济学看作是介于数学和那些归纳性的科学之间的一门学科。经济学具有机械学和天文学的特点，它的前提都反映着确定的事实，它的结论不

营销管理(第15版·彩色版)

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，?科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其较多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是较为优选学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“

培生儿童英语分级阅读:②(NEW)

《培生儿童英语分级阅读》由全球的英语教育专家撰写，它有地道的英语语言、生动活泼的故事形式、符合儿童学习规律的科学系统，是一套儿童英语启蒙的经典读物。它秉承着让孩子在轻松的学习和欢乐的游戏中掌握语言的教育理念，将为中国孩子带来学习语言的快乐。 《培生儿童英语分级阅读》共分12级，共156册图书，严格遵循儿童学习语言的规律分级。它以儿童喜欢的故事为主导，每级图书分为经典故事、幻想故事、动物故事与生活故事，涵盖了儿童喜爱的各种故事类型。

法律与道德中的责任(精)/公法名著译丛

我们负有责任的意思是什么?我们的责任是什么?作者写作本书的目的就是要为回答这些问题提供一种有效的思考方式。作者的核心建议是要在法律框架下考虑责任问题。因此，作者在本书中从一个独特的法律角度来阐述责任问题，其基本关注点是一个与受到制裁的观念紧密相关但又有所区别的责任概念。作者在书中主要探讨了责任与法律课责之间的区别，以及法律与道德之间的区别这两个核心问题。通过对法律与道德之间关系的探讨，展示了法律和道德如何共生地相互作用。同时作者还考察