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关于“俞晴主编”检索到 共2种现货商品
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24式:班主任的见招拆招()
¥33.6(7折)定价:¥48.0本书中以案例和教育故事的形式呈现优秀班主任朴实的教育智慧。这些案例和故事虽各不相同, 却从不同角度透露出班主任工作的智慧, 给新入职的班主任提供智慧的锦囊, 让这本书成为新班主任的工具书...
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民航客舱服务与管理(第3版民航运输类专业系列教材十三五职业教育国家规划教材)
¥27.0(5.5折)定价:¥49.0《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十四章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、靠前航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包括：飞行四阶段管理、客舱管理、客舱设备管理、机供品管理、旅客表扬与投诉、机上急救、疫情防控。本教材开发了与教学内容
