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筑梦高质量通向新生活:通向都市新生活的上海地铁质量管理模式
¥86.4(8折)定价:¥108.0本书是质量管理模式的专著，全面整体介绍了通向都市新生活的上海地铁质量管理模式的演化进程、内涵特征、模式要素等，也是对公共服务领域高质量发展“是什么”以及“如何实现”的探讨。本书的第一章主要阐述世界地铁发展变化及面临的新挑战。第二章回顾了上海地铁跨越式发展的四个历史时期。第三章着重介绍了上海地铁质量管理模式的理念创新、模式内涵及主要内容。第四章至第七章则通过做法提炼和经验案例具体展现上海地铁在打造平安地铁、品质地铁、智慧地铁以及生态地铁
