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  • 城市轨道交通客运服务

    付翠英主编  /  2017-08-01  /  机械工业出版社
    ¥18.7(5.5折)定价:¥34.0

    本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材,根据轨道交通运营企业的实际情况,按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目:城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通客运日常服务、城市轨道交通服务设施设备、非正常运营情况下的客运组织、城市轨道交通客运服务质量。本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材,也可以作为轨道交通运营企业站务员岗位培训的教材...

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