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2009-2010-中国民用机场发展报告
¥429.0(5.5折)定价:¥780.0为了积极促进我国机场业经验交流,使有关机构和个人更多的了解掌握我国机场业发展规划、政策法规及重要的信息、数据,中国民用机场协会联合北京天维环亚国际商务咨询有限公司及中国民航大学临空经济研究所,在收集了大量数据的基础上编制了《2009—2010中国民用机场发展报告》。全书共计30余万字,收录编制了212幅图表,共9篇...
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中国民用机场服务品牌建设指南与行业实践研究
¥41.3(3.5折)定价:¥118.0《中国民用机场服务品牌建设指南与行业实践研究/中国民用机场服务质量与品牌建设丛书》按照顶层设计和系统建设相结合,中国特色和视野相结合,理论框架和广应用相结合,广泛覆盖与深度研发相结合的原则,通过整合各方面资源,凝聚各方面智慧,实现助力民用机场建设能力的整体提升;助力打造不同层级机场的服务;助力提升中国机场影响力的目标。 《中国民用机场服务品牌建设指南与行业实践研究/中国民用机场服务质量与品牌建设丛书》由上、中、下三篇组成,分别为
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中国民用机场优秀服务案例
¥59.3(4.3折)定价:¥138.0本书内容包括:北京大兴国际机场“无纸化出行”服务产品案例;首都机场人文卫生间设计建造案例;西安咸阳国际机场“西安中转”案例;成都双流国际机场飞行区车辆运行视景增强系统案例等...
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《中国民用机场典型服务案例集》
¥59.3(4.3折)定价:¥138.0本书内容包括:南宁吴圩国际机场“安检春运音乐会”案例,石家庄正定国际机场换位思考化解旅客不满案例,福州机场“有事搭个讪”案例,首都机场依法防控突发公共卫生事件案例,长沙机场分舱优先登机服务案例,重庆江北国际机场航班延误信息发布流程优化案例等...