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铁路车站客运业务知识
¥31.5(7折)定价:¥45.0本书以铁路车站客运工作的基本原理、基本方法、基本技能为重点，结合近年来铁路旅客运输新规程、新技术、新设备、新标准、新流程等编写而成，涵盖铁路旅客运输组织，旅客运输基本业务，12306网站相关业务、中铁银通卡和电话订票，差异化服务及特殊情况处理，铁路客运车站设备设施，铁路客运安全，铁路客运应急处置，特定运输和运输收入管理等相关内容。 本书可供从事铁路旅客运输工作的人员学习，也可作为客运培训班教学参考用书...
