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民航旅客订座实训教程

作者：魏彬，白杨敏主编

出版社：科学出版社出版时间：2024-06-01

开本： 26cm 页数： 233页

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版权信息
内容简介
目录

民航旅客订座实训教程版权信息

ISBN：9787030766113
条形码：9787030766113 ; 978-7-03-076611-3
装帧：60g胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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民航旅客订座实训教程内容简介

本书以国内CRS和ICS客票订座的基本指令和基本操作过程为主线，介绍了民航电子客票订座的基本理论、操作方法。本书共五个项目，即民航订座基础知识、民航订座系统基本操作、民航信息查询、旅客订座记录的处理、综合实训。本书通过民航订座范例，密切结合实践，方便教师的讲授和学生的学习。本书既可作为中高职院校民航运输相关专业的教学用书，也可作为民航企业培训用书。

民航旅客订座实训教程目录

模块一知识篇项目一民航订座基础知识 3 任务一民航客票基础知识 3 任务二民航运输业务基础知识 11 模块二技能篇项目二民航订座系统基本操作 23 任务一民航订座系统的进入与退出 23 任务二民航订座系统的临时退出及密码修改 28 项目三民航信息查询 33 任务一民航订座系统公用信息查询 33 任务二国家/城市/机场/航空公司信息查询 38 任务三航班信息查询 41 任务四运价查询 51 项目四旅客订座记录的处理 57 任务一旅客订座记录的建立 57 任务二旅客订座记录的提取 87 任务三旅客订座记录的修改 96 任务四旅客订座记录的出票操作 112 项目五综合实训 124 任务一订座及更改、取消航班 124 任务二婴儿电子客票的特殊服务、换舱操作 131 任务三减少旅客和无成人陪伴儿童的操作 138 任务四团体旅客的分离、改期操作 143 任务五团体旅客的分离、修改航程操作 154 任务六常旅客和重要旅客订座后的换开操作 160 任务七非团体旅客订座的分离 169 任务八折扣机票的座位订购 179 任务九婴儿票的非全程订座 182 任务十 OPEN票航班订座 190 任务十一代码共享航班的订座 197 任务十二指定、预留航班座位订座 205 任务十三旅客指定座位订座后的额外订座 211 参考文献 218 附录 219 附录一名词与释义 219 附录二旅客、行李国内运输规定 226 附录三客票的定义、组成及用途 227 附录四国内民航运输生产指标 230 附录五用经纬度计算两城市距离 231

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