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美业存量超级转化 版权信息
- ISBN：9787510351785
- 条形码：9787510351785 ; 978-7-5103-5178-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
美业存量超级转化 内容简介
本书系统地阐述了美业店院运营的核心逻辑、相关问题的解决方案和策略。本书直接揭示美业门店的地基就是存量客户，美业老板们要做存量的超级转化，练好门店经营管理的内功，让业绩倍增才是王道。本书总共分为七章，从美业存量超级转化**的七个系统，逐一剖析，从理论到方法到实践都有涉猎。此外，本书从员工管理、客户管理、数据管理和店务管理、销售业绩管理等方面切入，帮助美业管理者更好地梳理店务和运营逻辑，帮助美业员工更好地认识自己在美业门店的管理中发挥价值，快速成长。
美业存量超级转化 目录
**章美业门店盈利的密码是存量转化
节美业老板在经营中的痛点
节存量转化是美业痛点
第三节存量转化该怎么做
章存量转化:人心为根系统
节多少美业门店倒在员工流失上
节招聘前老板必做课
线上招聘用对“套路'
第四节别把线下招聘当鸡肋
第五节想象不到的薪酬设计底层逻辑
第六节高底薪设计的关键
第七节低底薪设计的思路
第八节薪酬设计避坑指南
第九节美业老板怎么给自己定位
第十节岗位产和=美业门店产能
第十二节消除岗位痛点=提升门店的运营效率
第十三节岗位目标实现需要标准的工作流程加持
第十四节美业老板的自我修炼秘籍
第三章存量转化:技术为本系统
节美业“客荒”从哪里来
节应对美业“客荒”的全程服务
第三节全程服务从标准的礼仪开始
第四节新客户与老客户的不同待客之道
第五节咨询流程要真正了解客户
第六节新客门的一次咨询技巧
第七节怎么抓一次咨询的核心
第八节新客户一次咨询的11个关键步骤
第九节融入护理体验流程的暖心细节
第十节客情的五感六觉氛围营造
第十一节客户二次咨询的落单技巧
第十二节专业带入项目咨询话术
第十三节按“把大象冰箱”思维划分的护理流程
第十四节做专业学优等生”
存量转化:客户管理为魂系统
节美业真正的护城河是客户管理
节客户管理从行动计划表开始
第三节行动计划表的管理优势
第四节行动计划表的使用策略
第五节行动计划表执行中的沟通策略
第六节行动计划表的集成管理策略
第七节为行动计划服务的客户档案表
第八节客户分级策略
第九节从需求出发的客户分析策略
第十节巧用中医的客户诊断策略
第十一节强化客户记忆的反预约管理
第十二节反预约流程的正确打开方式
第十三节电话反预约的切入点在哪儿
第十四节反预约这件事谁来做
第五章存量转化:店务为绳系统
节存量转化的载体:店务系统
节美业门店阶段化运营该做什么
第三节基于工作模式的基础管理
第四节快速打造团队的真香定律
第五节团队怎么“揪”服务流程细节
第六节团队销售系统的奥秘
第七节团队新员工的成长路径
第八节存量转化的源头活水一品项架构
第九节让客户到店不弃店的基础引流品
第十节带客户跳出舒适圈的牌延展品
第十一节让客户持续复购的利润品
第十二节设置以客带客不伤客的裂变品
第十三节打造具有感属的旗舰品
第十四节赛道定位不要跑偏
第十五节品项架构的命门一一自销渠道
第十六节赋能团队产值的会议流程
第六章存量转化:留量为系统
节存量转化要流量还是留量
节中小美业门店陷入三个困境的核心原因
第三节短期内实现现金流增长的密码
第四节拓客的前置工作和理想样态
……
第五节拓客后如何提高留客率
第六节拿来即用的拓客活动方案
第七节留客运营的十大关键数据
第八节留客运营各指标之间的关系
第九节存量转化厘清沉睡客
第十节找出客户沉睡的“元凶”
第十一节激活沉睡客的行动计划和跟踪策略
第十二节沉睡客的激活方案
第十三节五步法沉睡客计划
第七章存量转化:业绩为果系统
节规划业绩的铺垫期
节规划业绩的销售期
第三节规划业绩的效果期
第四节规划业绩的感动期
第五节规划业绩的问题期
第六节规划业绩的红灯预警期
第七节的信仰来自哪里
第八节销售的七阶流程
第九节大业绩动销活动的关键要素
第十节大业绩动销活动前的准备工作
第十一节成交高业绩“三部曲”之售前一准备工作
第十二节成交高业绩“三部曲”之售中一客户实操，
第十三节成交高业绩“三部曲”之售后一客户离店
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