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高情商沟通力

作者:许晋杭
出版社:新华出版社出版时间:2021-09-01
开本: 其他 页数: 264
本类榜单:成功/励志销量榜
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高情商沟通力 版权信息

高情商沟通力 本书特色

1. 《超级演说家》全国十强许晋杭 作品2. 劲霸男装董事长 洪忠信、 著名主持人 柴璐、知名撰稿人 杨都海、著名演员 陈建斌作序 3. 情商让你共鸣,沟通让你共情。 4. 把握沟通中的深层规律,利用奇招,让自己与众不同。 5. 提供与众不同的讲故事思路和技巧,帮你化解沟通中的尴尬处境,让沟通水到渠成。 6. 20种沟通情景,180个实操方法,全方位覆盖沟通场景,提供切实可行的解决方案。

高情商沟通力 内容简介

人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。 本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势。本书的两大亮点:一是知识结构化,多学科支撑,层层探明沟通机理,让你知其然更知其所以然;二是内容场景化,覆盖了90%沟通中常见的问题,让每个人都能即学即用,成为高效沟通者。

高情商沟通力 目录

基础篇: 印象:如何给人留下良好的印象 初次见面聊什么/ 003 精神状态很重要/ 005 如何正确打招呼/ 006 如何避免“尬聊”/ 007 把话题抛给对方/ 008 学会“捧哏”式聊天/ 009 如何有效地转介绍/ 010 多聊感受,不下结论/ 011 说话时不要夹杂英文/ 012 别让口头禅害了你/ 013 好感:如何让自己更受欢迎 如何让沟通更有新鲜感/ 015 把选择权交给对方/ 016 多讲故事,少讲道理/ 017 多用修辞,沟通更生动/ 018 常把这句话挂在嘴边/ 019 说话要有感染力/ 020 讲出隐藏心思,别让人去猜/ 021 引用对方的话,获取对方好感/ 022 功劳留给别人,责任留给自己/ 023 亲密:如何让双方关系更进一步 找到双方的共同点/ 025 多在背后说人好话/ 026 多关注对方的优点/ 027 多讲自己的隐私/ 028 多说我们,少说你们/ 030 多送别人意外的礼物/ 031 利用节日增进双方关系/ 032 倾听也是一种付出/ 033 话题:如何让话题更吸引人 万能话题:分享行业小秘密/ 035 万能话题:分享专业小技能/ 036 万能话题:分享近期开心事/ 037 万能话题:聊近期的天气/ 038 万能话题:聊新闻时事话题/ 039 万能话题:聊双方的兴趣爱好/ 040 万能话题:聊家人的话题/ 041 万能话题:聊小时候的事情/ 042 万能话题:聊旅行的见闻/ 043 气场:如何让自己说话更有气场 说话时要看着对方/ 045 对方说话时别插嘴/ 046 等待对方的反应/ 047 说话音量保持中等/ 048 讲话语速要适中/ 049 讲话时不要有小动作/ 050 说话时多用精确词汇/ 051 说话时少用“水词儿”/ 052 逻辑:如何让说话更有条理 不要重复啰唆/ 054 不要用有歧义的句子/ 056 不要转移话题,答非所问/ 057 注意称谓的前后次序/ 058 如何突出自己的观点/ 060 说话要有理有据/ 061 使用对比让对方更易懂/ 062 分点阐述,让你更有条理/ 063 幽默:如何让自己说话更幽默 用反问让对话更有趣/ 065 制造反转,增加幽默感/ 066 改编俗语、诗词/ 068 故意曲解对方意思/ 069 夸大夸小说段子/ 070 制造矛盾,营造幽默氛围/ 071 巧妙使用谐音梗/ 072 大词小用,妙趣横生/ 073 移花接木,偷换概念/ 074 分寸:如何做到说话有分寸 千万不要说“随便”/ 076 把决定权交给对方/ 077 给出选择题,而不是应用题/ 078 不要好心说坏话/ 079 多以自嘲为别人减压/ 081 不要说“还有吗”/ 082 不要随便提建议/ 083 不要附和对方的自嘲/ 084 不要在对方面前称赞他人/ 085 把握好玩笑的尺度/ 086 降低对方的期待值/ 087 赞美:如何通过赞美赢得对方好感 创造肯定对方的机会/ 089 表扬时人越多越好/ 090 多用对比式赞美/ 092 借第三者称赞对方/ 094 用提问的方式夸人/ 095 用赞叹的语气夸人/ 096 用先抑后扬的方式夸人/ 097 夸人的时候要夸细节/ 099 称赞行为而非个人/ 100 称赞过程而非结果/ 101 称赞努力而非天赋/ 102 称赞对方的“不一样”/ 103 批评:如何批评容易让人接受 如何正面批评对方/ 105 批评时人越少越好/ 106 用鼓励代替批评/ 107 先赞美,再批评/ 108 用暗示让对方知道错误/ 109 批评要对事不对人/ 110 批评时不要翻旧账/ 111 幽默地指出对方错误/ 112 批评后给出解决方案/ 113 回复:如何高情商回复对方 给予对方积极的回复/ 115 否定后给出新的推荐/ 116 如何回复让感谢更真诚/ 117 如何回复尴尬的提问/ 119 如何回应对方的抱怨/ 120 如何回应对方的赞美/ 121 如何回应对方的建议/ 123 如何回复领导的信息/ 124 拒绝:如何委婉地拒绝对方 别让不好意思害了你/ 126 让对方主动放弃/ 128 先赞美,再拒绝/ 129 借第三者拒绝对方/ 130 自我降低,表示拒绝/ 132 转移目标,拒绝对方/ 133 幽默地拒绝对方/ 134 主动出击,表示拒绝/ 135 使用拖延法拒绝/ 136 升级篇 冲突:如何避免与他人产生冲突 为何有些人说话直/ 139 如何减少语言暴力/ 140 应该避免的提问方式/ 142 稳住对方的情绪/ 143 不要过于计较对错/ 144 倾听对方的言外之音/ 145 与对方意见不合怎么办/ 146 如何与观点不同的人交流/ 147 诚恳道歉,取得对方原谅/ 148 给对方台阶,避免矛盾/ 149 解围:如何为自己和他人解围 小心对方偷换概念/ 151 用“刚好”为他人解围/ 152 如何巧妙地应对催婚/ 153 如何化解对方的尴尬/ 154 为双方的失误找理由/ 155 如何机智地反驳对方/ 156 如何应对他人的诋毁/ 159 如何回应他人的抨击/ 160 别被他人评价左右/ 162 决胜:如何应对人生关键时刻 沟通前先打好草稿/ 165 谈大事前先热身/ 166 如何正确归因/ 167 如何回答面试问题/ 168 如何发表获奖感言/ 169 如何讨对象父母喜欢/ 170 如何让老板欣赏你/ 172 如何让心仪对象倾心/ 174 如何轻松搞定客户/ 176 肢体:如何使用和解读肢体语言 善于利用你的肢体语言/ 179 微笑是*美的肢体语言/ 181 用肢体语言表达爱意/ 183 演讲时正确使用肢体语言/ 184 握手前保持手掌的温度/ 185 正式场合不要做这些动作/ 186 如何判断对方是否说谎/ 188 高能量动作/ 190 职场上的肢体语言/ 191 说服:如何掌握谈话主动权 把你的观点变成对方的观点/ 193 用好“如果”,避免被套路/ 195 循序渐进引导对方/ 196 巧妙借势说服对方/ 197 适时刺激对方,让对方听你的/ 198 暗示稀缺性,说服对方/ 199 让对方一直说“是”/ 200 以退为进说服对方/ 202 圈子:如何有效利用微信社交 微信沟通,效率要高/ 204 文字比语音更礼貌/ 205 语音电话前要征得同意/ 206 不要留言问“在吗”/ 207 不要群发祝福语/ 208 祝福语应该这么说/ 210 给朋友圈做减法/ 213 画出黄金人际圈/ 214 多与黄金圈的人互动/ 215 贵人:如何与贵人相处得更愉快 和你想成为的人在一起/ 217 如何与贵人结交/ 218 如何帮贵人说话/ 220 请贵人帮个小忙/ 221 如何让贵人提携你/ 222 送小礼,办大事/ 224 转介绍,要汇报/ 225 聊对方,哄开心/ 226 反馈:如何反馈才能利人利己 为什么要反馈/ 228 当面反馈,增进情感/ 229 物质反馈,增进关系/ 230 精神反馈,表示认可/ 231 机会反馈,利人利己/ 233 微信反馈,轻松打动对方/ 234 书信反馈,展示满满诚意/ 235 演讲反馈,让对方感到荣耀/ 236
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高情商沟通力 作者简介

许晋杭 生于1992年2月1日,福建晋江人,毕业于北京现代音乐学院,师从著名表演艺术家“济公”游本昌老师。常年受邀到政府机关、党校、高校授课讲座。 福建省作家协会会员 福州大学特聘辅导员 福建警察学院特聘导师 福建团省委青年讲师 泉州青年五四奖章获得者 泉州市青联常委 晋江市工商联常委 著作: 《梦想永远不会太晚》《演讲力》 作者稿费将全部捐赠给中国教育公益事业

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