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各部门经济

景区职业经理人职业能力

作者：全国景区职业经理人资质评价与认定统编教材编写组

出版社：中国旅游出版社出版时间：2021-09-01

开本： 16开 页数： 392

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版权信息
内容简介
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微信公众号

景区职业经理人职业能力版权信息

ISBN：9787503268045
条形码：9787503268045 ; 978-7-5032-6804-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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景区职业经理人职业能力内容简介

《景区职业经理人职业能力》由全国景区职业经理人资质评价与认定统编教材编写组编

景区职业经理人职业能力目录

**章景区市场营销
**节营销与景区营销
第二节景区市场调查
第三节景区市场定位
第四节景区营销组合策略开发*
第五节景区互联网营销*
第六节景区营销效果评估▲
第七节景区品牌战略管理▲
第八节景区公共关系管理▲

第二章景区规划设计能力▲
**节景区资源识别与评估
第二节景区规划编制

第三章景区人力资源管理技能
**节景区人力资源规划*
第二节景区人力资源招聘
第三节景区人力资源培训
第四节景区人力资源绩效管理*
第五节景区人力资源薪酬管理*
第六节景区人力资源战略管理▲
第七节景区人力资源综合激励▲

第四章景区财务管理
**节景区财务管理基础
第二节景区财务管理基本方法
第三节景区成本费用控制
第四节景区财务报表与指标体系
第五节景区财务风险管理*
第六节景区投融资管理▲

第五章景区安全生产与应急技能
**节景区安全风险
第二节景区安全管理系统
第三节景区安全应急预案
第四节景区安全管理流程*
第五节景区突发事件应对*
第六节景区危机管理▲

第六章游客服务技能
**节游客服务主要流程
第二节游客服务基本技能
第三节景区服务质量提升
第四节游客服务流程改进*

第七章景区工程管理技能*
**节景区工程项目管理流程
第二节景区工程项目管理控制
第三节景区工程项目建设管理方法

第八章智慧景区运营技能
**节智慧景区基本概况
第二节智慧景区信息化系统*
第三节智慧景区电子商务管理▲

第九章景区活动策划与执行技能*
**节景区活动策划
第二节景区活动执行
第三节景区活动评估与总结

第十章景区游憩与环境设施管理技能*
**节景区游憩设施设计与管理
第二节景区环境设施分类管理

第十一章景区物业商业管理技能
**节景区商业物业管理*
第二节景区商业招商引资
第三节景区商铺销售管理*
第四节景区商业街区规划▲
第五节景区项目业态管理▲

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