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不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案 版权信息
- ISBN：9787504386625
- 条形码：9787504386625 ; 978-7-5043-8662-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案 本书特色
当问题出现的时候，我们总是在抱怨环境、抱怨领导。在《不抱怨的规则》这本书中，作者教会我们要投身行动，把抱怨的杂草挤走，把抱怨的人赶下车，从而让团队变身一个正能量场，解决客户的问题。
不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案 内容简介
在《不抱怨的规则》中，作者分享了某科技公司人力资源副总经理——霍普的有趣案例和她的一套积极的解决方案。 公司产品着火，员工士气低落，公司股价大跌，媒体围追堵截。霍普刚到公司就成为了一个救火队员：“霍普，霍普，去哪里了” 在高层会议上，公司总经理充满激情地说，“我们的问题是消极情绪，我们只能怪自己” 霍普被公司领导临时委任拿出整改方案。 霍普遭遇严重堵车，心烦意乱；丈夫抛弃，孩子抱怨；健康出现危机，医院看病超时。而护士乔伊丝却给了霍普启发——不准抱怨。首先要给自己设立一个不抱怨日，其次利用不抱怨的三个工具“但是、开始、解决方法”。 霍普又深受园丁把“杂草挤走的启发”，霍普从而制定了一个解决方案：不允许盲目的抱怨，要求员工提出可行的解决方案，与员工沟通、把一部分抱怨的人赶下车…… 霍普很终扭转了团队的士气，医院又传来了好消息，六个月后，企业拿出来了一整套解决问题的行动方案，霍普赢了。 而在本书的很后，作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试方案，积极帮助企业和员工化解抱怨、解决问题。
不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案 目录
**章 霍普：人力资源副总经理
第二章 产品着火
第三章 团队士气低落
第四章 首席执行官的电话会议：解决问题
第五章 真正的问题是负面情绪
第六章 堵车、抱怨
第七章 谈话：我们需要你
第八章 负面情绪的代价
第九章 情况可能更糟
第十章 “癌症”的焦虑
第十一章 发泄？心理学家说错了
第十二章 设立不抱怨日
第十三章 三个不抱怨的工具
第十四章 没有消息就是好消息
第十五章 兴衰之本：伟大公司的积极文化
展开全部
不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案 作者简介
乔恩·戈登毕业于康奈尔大学，拥有埃默里大学教育研究硕士学位。企业家，演讲大师，《华尔街日报》、亚马逊畅销书榜作家。 戈登曾经被数百家电视台、杂志和报纸广为报道，其中包括CNN的《早安美国》、NBC的《今日秀》。 戈登先生致力于培养积极而有活力的员工、领导者、组织和团队。他启发了商界、教育界、职业体育界的很多人士，让他们带着更澎湃的热情和更明确的目标投入工作。其提倡的积极改变原则在西点军校、戴尔等《财富》500强公司、美国职业篮球联赛(NBA)等机构广泛应用。 戈登先生著有20本书，包括8本畅销书—《种子》《木匠》《亲密关系》《鲨鱼与金鱼》《不抱怨的规则》《花园》《安全帽》《咖啡豆》，在全世界有数百万读者。
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