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共情沟通:让谈话更有效的方法 版权信息
- ISBN：9787518073870
- 条形码：9787518073870 ; 978-7-5180-7387-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
共情沟通:让谈话更有效的方法 内容简介
深谙一些说话的技巧，通过实践活动练习，把它变成自己的一种沟通风格，这样就没有做不成的事情，没有沟通不了的人，没有拿不下的订单。 本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧，帮你说出想 的话，帮你巧妙地拒绝人，帮你有技巧地应对，从而掌握谈话局面，成就事业。
共情沟通:让谈话更有效的方法 目录
**章 会说话，让你再也没有谈不成的事 001
学会沟通，人生之路更顺畅 002
勇敢无畏，敢于开口交流 006
长得漂亮，不如说得漂亮 008
察言观色，把话说到对方的心坎儿上 011
有能力，大胆“说”出来 015
第二章 善用幽默，一开口便赢得他人好感 019
幽默可以获得交际对象的好感 020
幽默，让你成为朋友中的开心果 023
巧妙运用歇后语和俗语 026
即兴调侃，当众释放魅力 029
关键时刻，一句话给别人解围 032
恰当的颠倒逻辑，不妨风趣一番 034
第三章 顺利表达，令人称赞的说话之道 039
没有人不喜欢听故事 040
假借别人的口，表达自己的心声 042
认同对方的观点，再顺势说出自己的想法 045
因地制宜说话，唤醒听众的热情 048
识破对手的真实意图，掌握主动权 050
第四章 学会提问，是有效沟通的开端 055
有教养的头脑，总善于提问 056
提问之前，想好问什么 059
连续向对方提问，压倒对方的气势 064
让对方多谈自己得意的事情 068
说对方喜欢的事情，让对方多说 071
简单寒暄，让气氛活跃起来 076
第五章 含蓄表达，曲径通幽话委婉 081
迂回曲折地表达内心本意 082
含糊其词，不正面回答对方的问题 084
不可随口一说，就怕听者有心 086
委婉指出错误，引导对方积极思考 089
赞美式批评，给足对方面子 092
言简意赅，把话说到点子上 095
第六章 巧言说服，令人心服口服 099
认同效应，使对方心服口服 100
有效的说服技巧，让人际关系更融洽 103
步步为营，循序渐进地说服对方 108
尊重个体差异，理解对方的想法 109
感同身受，顾及他人的感受 112
少费口舌，运用从众心理说服他人 116
第七章 善用赞美，好言好语让你事半功倍 121
善于发现美的眼睛，你会更受欢迎 122
从对方兴趣着手，俘虏他的心 125
具体而微的赞美，更有信赖度 128
发自内心，真情实意地赞美他人 131
赞美不能太笼统，需要有针对性 134
先恭维对方，满足他的虚荣心 137
第八章 化解矛盾、摆脱尴尬的语言诀窍 141
和稀泥，用恰当言语缓和紧张气氛 142
不想回答时，不妨用模糊语言作答 143
巧妙转移话题，及时缓解局面 146
面对他人的无理取闹，临危不乱 149
峰回路转，妙语打破僵局 152
第九章 委婉而言，随机应变的口才技巧 157
迂回曲折，适时说点柔软的话 158
镇定自若，把错话说“圆” 160
用机智的语言去反驳对方 165
巧妙回避，耍小花招摆脱僵局 169
利用时机给自己解围 172
第十章 择言而谈，成功的交谈需要把握尺寸 175
给对方说话的机会，而不是你滔滔不绝 176
谨言多听，别总是喋喋不休 179
替别人保守秘密是一种道德 183
过度劝说，容易激起对方的逆反心理 186
给他人留台阶，给自己留下回旋余地 189
请保留人与人之间的心理距离 191
第十一章 对症下药，不同的人需要不同的交谈技巧 197
因人而异，采取不同的说话策略 198
言语示弱，一举拿下对方 200
采取激将法，轻松搞定对方 205
选择恰当的方式平息对方的脾气 208
透露点秘密，消除对方的防备之心 212
参考文献 216
学会沟通，人生之路更顺畅 002
勇敢无畏，敢于开口交流 006
长得漂亮，不如说得漂亮 008
察言观色，把话说到对方的心坎儿上 011
有能力，大胆“说”出来 015
第二章 善用幽默，一开口便赢得他人好感 019
幽默可以获得交际对象的好感 020
幽默，让你成为朋友中的开心果 023
巧妙运用歇后语和俗语 026
即兴调侃，当众释放魅力 029
关键时刻，一句话给别人解围 032
恰当的颠倒逻辑，不妨风趣一番 034
第三章 顺利表达，令人称赞的说话之道 039
没有人不喜欢听故事 040
假借别人的口，表达自己的心声 042
认同对方的观点，再顺势说出自己的想法 045
因地制宜说话，唤醒听众的热情 048
识破对手的真实意图，掌握主动权 050
第四章 学会提问，是有效沟通的开端 055
有教养的头脑，总善于提问 056
提问之前，想好问什么 059
连续向对方提问，压倒对方的气势 064
让对方多谈自己得意的事情 068
说对方喜欢的事情，让对方多说 071
简单寒暄，让气氛活跃起来 076
第五章 含蓄表达，曲径通幽话委婉 081
迂回曲折地表达内心本意 082
含糊其词，不正面回答对方的问题 084
不可随口一说，就怕听者有心 086
委婉指出错误，引导对方积极思考 089
赞美式批评，给足对方面子 092
言简意赅，把话说到点子上 095
第六章 巧言说服，令人心服口服 099
认同效应，使对方心服口服 100
有效的说服技巧，让人际关系更融洽 103
步步为营，循序渐进地说服对方 108
尊重个体差异，理解对方的想法 109
感同身受，顾及他人的感受 112
少费口舌，运用从众心理说服他人 116
第七章 善用赞美，好言好语让你事半功倍 121
善于发现美的眼睛，你会更受欢迎 122
从对方兴趣着手，俘虏他的心 125
具体而微的赞美，更有信赖度 128
发自内心，真情实意地赞美他人 131
赞美不能太笼统，需要有针对性 134
先恭维对方，满足他的虚荣心 137
第八章 化解矛盾、摆脱尴尬的语言诀窍 141
和稀泥，用恰当言语缓和紧张气氛 142
不想回答时，不妨用模糊语言作答 143
巧妙转移话题，及时缓解局面 146
面对他人的无理取闹，临危不乱 149
峰回路转，妙语打破僵局 152
第九章 委婉而言，随机应变的口才技巧 157
迂回曲折，适时说点柔软的话 158
镇定自若，把错话说“圆” 160
用机智的语言去反驳对方 165
巧妙回避，耍小花招摆脱僵局 169
利用时机给自己解围 172
第十章 择言而谈，成功的交谈需要把握尺寸 175
给对方说话的机会，而不是你滔滔不绝 176
谨言多听，别总是喋喋不休 179
替别人保守秘密是一种道德 183
过度劝说，容易激起对方的逆反心理 186
给他人留台阶，给自己留下回旋余地 189
请保留人与人之间的心理距离 191
第十一章 对症下药，不同的人需要不同的交谈技巧 197
因人而异，采取不同的说话策略 198
言语示弱，一举拿下对方 200
采取激将法，轻松搞定对方 205
选择恰当的方式平息对方的脾气 208
透露点秘密，消除对方的防备之心 212
参考文献 216
展开全部
共情沟通:让谈话更有效的方法 节选
有能力，大胆“说”出来 虽然，我们经常听到这样一句话，“能力并不是靠嘴巴说出来的”，但是，不可否认的是，在很多时候，即便你具备优秀的能力，如果不“说”出来，别人又怎么会知道呢？所谓的有能力，有时也是靠“说话”说出来的。 俗话说：“酒香还怕巷子深”，更何况对于一个人所具备的能力呢？一个有远大志向且具备卓越能力的人，假如连话都不会说，他又怎么能向众人证明自己的能力呢？或许你会反驳，能力大多是“做”出来的，不过，对于那些埋头默默做事的人来说，若不具备一定水平的口才，那他所发挥出来的能力将会暗淡不少，甚至可以说，发挥出来的效果将减少一半。因此，如果你有能力，那么就更应该学会“说话”，如此，才会让你的能力得到*大限度的发挥。 小王是中学政治老师，在学校里，他可谓是*优秀的讲师了，不仅十分有能力，而且讲课的工夫特别棒。许多同事询问其秘诀，小王总是呵呵一笑：“秘诀就是要会说话，对于我们老师来说，既要肚子里有货，也要能倒得出来。一个老师即使很有学识，但若是不会说话，那他的能力是无法发挥出来的。” 对于说话，小王老师可以说是相当精通，就连说话里的“提问”环节，说起来也是学问颇深。他常常这样说：“我们在提问时，要分层提问，化难为易，化大为小，把课堂提问当作一门艺术，这样，我们才能够运筹帷幄地统领全局。另外，这样的提问方式也能够很好地结合学生的实际，做出有计划、有步骤的系统化的提问，以层层深入地引导学生向思维的纵深发展。” 举一个简单的例子： 在一次政治课上，小王在讲到“商品”这个概念的时候，他设计了一连串由浅入深的问题来启发学生层层深入地了解。课堂一开始，小王就提问：“同学们，我们吃、穿、用的物品是哪来的？”学生异口同声地回答：“市场上买的。”小王老师接着问：“那市场上出售的商品又是从何而来？”有学生回答：“劳动而来的。”小王老师继续问：“所有的物品都是劳动产品吗？所有的劳动产品都是商品吗？”学生们摇摇头，却又说不上来，小王老师问：“原因是什么呢？”这样几个问题一一回答下来，使得“商品”的外延范围越来越小，逐渐显示出内涵。*后，小王老师轻松揭示了答案：“商品就是用来交换的劳动产品。”课程结束后，小王老师总结说：“这样的提问方式，循序渐进，能够带领学生轻松地跨越思维的台阶，学生比较容易接受。” 老师作为一种职业，更需要说话的技巧。其实，在生活中，还有许多职业都需要说话，如导游、主持人等。对这一类职业的人来说，除了本身所具备的专业知识，还需要具备一项特殊的技能，那就是说话。因为只有通过说话，才能证明你自己的能力。就老师来说，即便是读了万卷书，但不懂得如何表达出来，学生还是会认为这不算多优秀的老师。因此，对于此类的职业来说，尤其需要多做说话的练习，以此来证明自己的能力。 或许，有的人认为自己并不是老师，也不是导游，更不是主持人，只是一个做技术活的员工，那自己肯定是不需要具备什么说话能力的。这样的想法是有偏差的，当然，如果你仅仅想成为一个默默无闻的员工，从来没有想过晋升职位或者是进一步增强自己的能力，那不具备说话能力也还是可以的。但是，多少人愿意平庸地在一个岗位上待一辈子呢？ 1.有的能力需要通过“说话”才能展露出来 我们已经说过，有的能力是需要通过“说话”才能展露出来，除了我们所说过的老师、导游、主持人，还有领导者也是。对于一个领导来说，他的能力、威信以及对下属的管理都是通过说话表现出来的。因此，说话就成为其不得不具备的一种技能。 2.有能力也需要大胆“说”出来 在生活中，有的人明明具备优秀的能力，但是，他总是表现得异常低调，似乎在等着伯乐来发掘自己。然而，现代社会，千里马向伯乐自荐的例子已经是不胜枚举，如果你总是不 敢“说”出自己的能力，不愿意推荐自己，那么，你的一身本领将会被埋没。 因此，即使你的能力只是需要“做”出来，但是，假如你不擅长说话，或许你的功绩将会被别人抢走，又或者你始终在原地踏步。为了能够让自己的能力充分地发挥出来，你应该学会说话，或是向领导推荐自己，或是向众人展露自己的能力。
共情沟通:让谈话更有效的方法 作者简介
晓安，中国原创音乐人，毕业于黑龙江大学传媒系，后在中国传媒大学进修播音主持演讲艺术专业。中国斯卡拉演绎集团娱乐天王姜鹏先生大弟子，中央电视台综合频道《星光大道》《开门大吉》栏目客座嘉宾，麦旅汇国际旅游公司董事，中国斯卡拉演艺集团总监，深圳娱乐世界艺术顾问，华语乐坛音乐唱作人，中国企航教育培训集团明星导师金融、美业御用演讲嘉宾。新加坡星空之夜嘉宾，曾出席马来西亚、迪拜、越南、柬埔寨、菲律宾、泰国等20余个国家嘉宾演出、演讲。2015年至今发行专辑《爱的力量》《城市》，代表作品《分分钟》《老朋友》《想念》《哈尔滨欢迎你》等。2017创作发行经典歌曲《师父说的对》，获得原创金曲奖。参演电影《血证731》《逃跑的维纳斯》等。
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