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别输在不会表达上
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别输在不会表达上

作者：刘文华编著
出版社：团结出版社出版时间：2019-04-01
开本： 32开 页数： 184
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别输在不会表达上 版权信息

别输在不会表达上 内容简介

　　我们每天都在与人交流，互相了解彼此的想法。不过，交流有时会变成一种艰难而又令人尴尬的经历：我们的出发点明明是好的，但由于我们选错了表达方式，导致我们的意思被别人误解，进而产生一些令人讨厌的结果。　　《别输在不会表达上》将指出常见的表达误区，传授实用的语言表达技巧，让表达变得更加轻松和有效。

别输在不会表达上 目录

**章 产生共鸣的话：才能走进对方的心
以诚相待，才是打动对方的诀窍
不失时机地赞美，拉近彼此的距离
关注对方的感受，才能打破沟通障碍
情感上有共鸣，更容易达成谈话目的
思想上的共鸣，更能触动对方的心弦
迎合对方的兴趣，谈话也会变得愉快
接受对方的观点，沟通才能顺利进行
站在对方的角度，说服会更容易些

第二章 话说到心坎上：与人相处事半功倍
正话反着说，效果也许更好
虚心求教，拉近人际关系的捷径
说到点上，对方才能心服口服
好言相劝往往胜过恶语相加
说话留余地，才是*巧妙的“台阶”
选好与对方沟通的切入点

第三章 幽默谈吐更迷人：增强人际吸引力
幽默风趣，沟通中的润滑剂
培养幽默感，融洽你的谈话氛围
玩笑没分寸，“玉帛”变“干戈”
巧用幽默，开启“机智人生”
自嘲式幽默，轻松化解尴尬
陷入冷场，用幽默给谈话加点温
含蓄的幽默能减少沟通的“摩擦系数”
用幽默化解纷争，一语双赢
化被动为主动应对嘲笑

第四章 和气地讲道理：克制自己的不良情绪
宽容和尊重是*好的相处方式
对方蛮不讲理，你更要保持理智
对方故意刁难，“以柔克刚”化解敌意
心平气和地交谈，化解意气之争
和人抬杠，自己难免吃亏
求同存异，创造出“和”的局面
出言不逊，只会使情况恶化
……
第五章 批评有分寸：教你怎么说话不伤人
第六章 交谈要委婉：呵护对方的颜面
第七章 好声音穿透人心：如何培养声音的“气质”
第八章 肢体语言的艺术：“此时无声胜有声”
展开全部

别输在不会表达上 节选

　　《别输在不会表达上》：　　以诚相待，才是打动对方的诀窍　　真诚的语言，不论对说话者还是对听话者来说，都至关重要。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。*能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。　　在说服对方时，用真诚的态度，会招人喜欢，易于被人接纳。人情人理的话，一方面显示说服者坦诚的态度；另一方面又尊重对方并为对方着想。这样无论在交易原则上，还是在人的情感上都进行了沟通，达成了共识，促使合作成功。　　当松下电器公司还是一个乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出门推销产品。每次在碰到砍价高手时，他总是真诚地说：“我的工厂是家小厂。炎炎夏日，工人们在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却依旧努力工作，好不容易才制造出了这些产品，依照正常的利润计算方法，应该是每件……”　　听了这样的话，对方总是开怀大笑，说：“很多卖方在讨价还价的时候，总是说出种种不同的理由。但是你说得很不一样，句句都在情理之中。好吧，我们就按你开出的价格买下来好了。”　　松下幸之助的成功，在于真诚的说话态度。他的话充满情感，描绘了工人劳作的艰辛、创业的艰难，唤起了对方深切的同情，也换来了对方真诚的合作。　　我们与人交谈时，秉持着一颗“至诚的心”，不流于巧言令色、油嘴滑舌，适当将自己*好的一面通过“说话”表达出来，才能建立良好的人际关系，使自己融人群体之中。　　罗马诗人帕利里亚斯·赛洛斯说过：“当别人真诚地对待我们的时候，我们也要真诚地对待他们。”真正站在对方的立场上，为对方着想，并全面分析对方的利弊得失，说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，人情人理，这是成功打动对方的诀窍所在。　　说话如果只追求动听，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。一位著名演说家曾说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”　　与人交谈，贵在真诚。只有你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，才能让人感动，才能动人心弦。　　美国总统林肯就非常注意培养自己说话的真诚情谊。他说：“一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能吸引更多的苍蝇。人也是如此。如果你想赢得人心，首先就要让他相信你是他*真诚的朋友。那样，就会像一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条坦然大道，通往他的理性彼岸。”　　林肯在一次竞选辩论中曾说：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”这句著名的格言，成为林肯的座右铭，对于我们也有借鉴之处。　　如果能用得体的语言表达你的真诚，你就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系，对方也可能因此喜欢你说的话，轻易答应你提出的要求。　　人与人之间，无论是雇主关系，还是朋友关系；无论是亲戚还是顾客，相互之间都应真诚相待。那么，我们该如何换来他人对我们的真诚呢？答案很简单，只有七个字，那就是：用真诚换取真诚。　　……

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