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各部门经济

景区开发与管理

作者：高润，陈薇薇主编

出版社：西安交通大学出版社出版时间：2015-04-01

开本： 26cm 页数： 143

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版权信息
内容简介
目录

景区开发与管理版权信息

ISBN：9787560571119
条形码：9787560571119 ; 978-7-5605-7111-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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各部门经济

景区开发与管理内容简介

本教材以大学实习生张明进入景区工作为引子, 由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作和具体情境下的工作任务等。

景区开发与管理目录

项目一旅游景区基础认知
任务一旅游景区的概念和分类
任务二旅游景区发展趋势的预测

项目二旅游景区的区位选择与布局分区
任务一景区的区位选择
任务二景区功能分区的实施
任务三景区的游览线路设计

项目三旅游景区市场营销
任务一进行景区市场调研
任务二景区市场细分和市场定位
任务三景区旅游形象设计
任务四制定景区营销组合策略
任务五策划景区节庆营销活动

项目四旅游景区游客服务
任务一预订与销售景区门票
任务二景区验票及排队服务
任务三回答景区游客咨询
任务四景区游客投诉处理

项目五旅游景区游客管理
任务一景区游客行为的引导与管理
任务二景区游客流量和流向的控制
任务三景区游客的安全管理

项目六旅游景区资源和环境管理
任务一景区资源管理
任务二景区环境管理
任务三景区设施设备的维护和保养

项目七旅游景区建设新趋势
任务一创建标准化景区
任务二创建智慧型景区
参考文献

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