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我用质量打天下-企业领导质量培训教材 版权信息
- ISBN：9787502640583
- 条形码：9787502640583 ; 978-7-5026-4058-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
我用质量打天下-企业领导质量培训教材 本书特色
企业领导当然应当关注质量，应当领导质量管理，为此也就应当掌握一些质量和质量管理知识。本书一改现有质量培训教材的内容和形式，紧紧结合企业领导实际工作的需要，阐述了企业领导应当树立的质量观念、应当知道的质量管理知识、应当做的质量工作以及应当了解的质量管理方法。作者将自己30年来从事质量管理和质量理论研究的心的和体会融入书中，站在企业领导的角度来她那轮质量和质量管理问题，内容新颖而适用，语言简洁而生动，能够给人耳目一新的感觉。不管是企业老总，还是厂长经历，甚至是质量管理人员，都定都能够从中大获教育。
我用质量打天下-企业领导质量培训教材 内容简介
这是一本适合推荐给企业领导看的质量提升书籍，精炼而有效。160页，不到10万字，但是从理念、知识、工作、方法等方面构筑出一个了一个企业应该具备的质量素质和质量理念。书中没有说教，没有灌输，有的只是一个质量工作者几十年来对质量的融会贯通。同时也没有过于晦涩的知识，取而代之的是企业领导应该了解的内容。
我用质量打天下-企业领导质量培训教材 目录
理念篇
1 质量就是赚钱
1.1 质量是什么
1.2 质量是一个经济问题
1.3 用质量去赚钱
1.4 质量是一个战略问题
2. 质量由顾客说了算
2.1 顾客需要的不是产品
2.2 顾客心目中的质量
2.3 以顾客为关注焦点
2.4 把我顾客的需求和期望
3. 以诚信为根基
3.1 质量的风险特征
3.2 用诚信降低质量风险
3.3 企业的质量保证
3.4 企业的质量信誉
4 把质量当作信仰
4.1 质量赚钱有前提
4.2 把质量当作信仰
4.3 增强质量意识
4.4 简直“质量**”
4.5 质量**与安全**
5 承担起质量责任
5.1 责任和责任心
5.2 企业的社会责任
5.3 质量责任的约束力
5.4 把压力变为动力
知识篇
6 质量法律知识
6.1 质量的法律性质
6.2 *基本的质量法律知识
7 质量成本知识
7.1 质量经济分析
7.2 *佳质量水平
7.3 质量成本知识
7.4 预防的经济效用
8 tqm的指导思想
8.1 全面质量管理
8.2 系统思想
8.3 预防思想
8.4 法治思想
9 质量管理体系基本知识
9.1 iso 9000的来龙去脉
9.2 iso 9000怎样提出问题
9.3 质量管理体系是什么东西
9.4 如何使用iso 9000
10 认证、审核和评审知识
10.1 认证审核
10.2 内部审核
10.3 管理评审
工作篇
11 把握质量方向
11.1 制定质量战略
11.2 制定质量方针
11.3 制定质量目标
12 分配质量职能
12.1 做好自己的工作
12.2 选好管理者代表
12.3 落实质量职责
13 掌控资源供给
13.1 掌控人力资源
13.2 掌控财务资源
14 创造良好环境
14.1 培育良好的质量风气
14.2 吸引全员参与
14.3 加强内部沟通
15 促进持续改进
15.1 监视和监管
15.2 控制不合格
15.3 创造持续改进的环境条件
方法篇
16 质量管理体系方法
16.1 质量管理体系方法
16.2 质量管理体系方法的普适性
17 过程方法
17.1 首先要理解过程
17.2 过程方法
17.3 过程方法的运用
18 pdca循环方法
18.1 pdca循环的四个阶段、八个步骤
18.2 pdca循环的特点
19 toc方法
19.1 toc 的基本理论
19.2 toc思维方法
19.3 toc方法的五个步骤
19.4 toc方法的运用
20 价值工程法
20.1 质量过剩与质量不足
20.2 价值、功能与成本
20.3 价值工程的特点
20.4 价值工程法的七个步骤
20.5 如何运用价值工程法
20.6 价值工程的质量风险
参考文献
后记
1 质量就是赚钱
1.1 质量是什么
1.2 质量是一个经济问题
1.3 用质量去赚钱
1.4 质量是一个战略问题
2. 质量由顾客说了算
2.1 顾客需要的不是产品
2.2 顾客心目中的质量
2.3 以顾客为关注焦点
2.4 把我顾客的需求和期望
3. 以诚信为根基
3.1 质量的风险特征
3.2 用诚信降低质量风险
3.3 企业的质量保证
3.4 企业的质量信誉
4 把质量当作信仰
4.1 质量赚钱有前提
4.2 把质量当作信仰
4.3 增强质量意识
4.4 简直“质量**”
4.5 质量**与安全**
5 承担起质量责任
5.1 责任和责任心
5.2 企业的社会责任
5.3 质量责任的约束力
5.4 把压力变为动力
知识篇
6 质量法律知识
6.1 质量的法律性质
6.2 *基本的质量法律知识
7 质量成本知识
7.1 质量经济分析
7.2 *佳质量水平
7.3 质量成本知识
7.4 预防的经济效用
8 tqm的指导思想
8.1 全面质量管理
8.2 系统思想
8.3 预防思想
8.4 法治思想
9 质量管理体系基本知识
9.1 iso 9000的来龙去脉
9.2 iso 9000怎样提出问题
9.3 质量管理体系是什么东西
9.4 如何使用iso 9000
10 认证、审核和评审知识
10.1 认证审核
10.2 内部审核
10.3 管理评审
工作篇
11 把握质量方向
11.1 制定质量战略
11.2 制定质量方针
11.3 制定质量目标
12 分配质量职能
12.1 做好自己的工作
12.2 选好管理者代表
12.3 落实质量职责
13 掌控资源供给
13.1 掌控人力资源
13.2 掌控财务资源
14 创造良好环境
14.1 培育良好的质量风气
14.2 吸引全员参与
14.3 加强内部沟通
15 促进持续改进
15.1 监视和监管
15.2 控制不合格
15.3 创造持续改进的环境条件
方法篇
16 质量管理体系方法
16.1 质量管理体系方法
16.2 质量管理体系方法的普适性
17 过程方法
17.1 首先要理解过程
17.2 过程方法
17.3 过程方法的运用
18 pdca循环方法
18.1 pdca循环的四个阶段、八个步骤
18.2 pdca循环的特点
19 toc方法
19.1 toc 的基本理论
19.2 toc思维方法
19.3 toc方法的五个步骤
19.4 toc方法的运用
20 价值工程法
20.1 质量过剩与质量不足
20.2 价值、功能与成本
20.3 价值工程的特点
20.4 价值工程法的七个步骤
20.5 如何运用价值工程法
20.6 价值工程的质量风险
参考文献
后记
展开全部
我用质量打天下-企业领导质量培训教材 作者简介
李正权，男，1950年生，当过知青，做过工人，曾长期从事企业质量管理工作，已经出版《质量问题大剖析——对质量的社会学研究》《产品质量竞争力的培育》《面向战略的质量文化建设》《质量心理学概要》《重庆地名杂谈》《青春从文革战火中走过》等十余部专著（含与人合作），发表论文数百篇、小说散文等上千篇，获重庆市自学成才奖，多次获重庆市社会科学科研成果奖。
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