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包邮 营销风险管理

作者:张云起
出版社:高等教育出版社出版时间:2004-07-01
所属丛书: 面向21世纪课程教材
开本: 16开 页数: 329
本类榜单:管理销量榜
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营销风险管理 版权信息

  • ISBN:7040154048
  • 条形码:9787040154047 ; 978-7-04-015404-7
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

营销风险管理 内容简介

该书共分两篇。上篇为营销风险管理的理论研究;下篇为营销风险管理的实务操作,提供了客户资信评估、合同风险排查等操作方法。

营销风险管理 目录

上篇 营销风险管理的理论研究
 **章 营销风险管理概述
 **节 营销风险的含义及本质
  第二节 营销风险的种类、成因及特征
  第三节 营销风险管理的思想、含义及功能
  第四节 营销风险管理的目标和程序
 第二章 营销风险识别
  **节 感知营销风险
  第二节 分析营销风险
  第三节 营销纯粹风险分析
  第四节 营销投机风险分析
 第三章 营销风险衡量
  **节 损失资料的收集与整理
  第二节 损失资料的描述
  第三节 营销风险衡量指标
  第四节 营销风险衡量方法
 第四章 营销风险控制与处理
  **节 营销风险避免
  第二节 营销损失控制
 第三节 营销风险转移
  第四节 营销风险自留
 第五章 营销风险评价与预警
  **节 营销风险评价
第二节 营销风险预警
第三节 var在营销风险评价中的应用
第四节 营销风险监视与报告
第六章 营销风险管理决策
**节 营销风险决策的影响因素、特点及程序
第二节 常用的营销风险管理决策方法
第三节 var在营销风险管理决策中的应用
第四节 市场反应模型在营销风险管理决策中的应用
下篇 营销风险管理的实务操作
第七章 客户资信评估与管理
**节 客户档案的建立与资信调查
第二节 客户资信评估
第三节 客户资信等级管理与信用限度确定
第四节 优良营销规范与客户关系管理
第八章销 售合同风险排查
**节 销售合同签订前的审查
第二节 销售合同的担保、变更和解除
第三节 合同违约责任及投诉索赔处理
第四节 合同风险的跟踪排查
 第九章 货款回收的风险控制
**节 货款结算风险及不良货款的产生原因
第二节 信用政策的制定及风险防范
第三节 应收账款的管理与控制
第四节 拖欠货款的清收
 第十章 营销战略与策略风险防范
 **节 目标市场选择的风险防范
  第二节 新产品开发的风险防范
  第三节 市场战略实施的风险防范
  第四节 营销组合策略实施的风险防范
 第十一章 营销人员风险防范
 第十二章 营销风险管理信息系统
主要参考文献
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营销风险管理 节选

《营销风险管理》以复杂性系统科学的思想为认识基础,用定性和定量相结合的方法,从理论和实践两个方面,对企业市场营销活动中的风险管理进行了探索研究和实践性设计。《营销风险管理》共分上下两篇。上篇为营销风险管理的理论研究,在对市场营销风险的特点及本质深入研究的基础上,构架了营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制与处理、营销风险评价与预警的理论体系,这一理论体系具有创新性,对企业经营管理和营销活动具有指导作用。  下篇为营销风险管理的实务操作,通过对市场营销活动中*常见风险的实践性研究,设计提出了客户资信评估、合同风险排查、贷款回收控制、营销决策风险防范、营销人员道德和心理风险防范等具体操作方法。这些方法具有较强的实用性和操作性,对指导企业营销风险管理具有重要的现实意义。

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