本版紧扣文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》，主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解…
本次修订保持了按大区划分章节、分省（区、市）编写内容的体例，进一步规范了各省（区、市）编写的条目及内容，按照第七次全国人口普查数据，对各省（区、市）人口、民族、区划、交通数据进行了更新，并对各地历史沿革、地域文化、民族民俗文化、文旅资源、风物特产、特色产业等进行了深度挖掘，…
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本次修订按照文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2021年新大纲，删除了“旅游行业核心价值观”“游客投诉心理”“突发公共卫生事件的应对”等内容；更新了新的旅游数据；将“游客投诉处理”修改为“游客意见和建议处理”；增加了“新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施…
本教材第四版根据文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》进行修订。主要修订内容有以下六个方面：一是本教材根据新大纲的明确要求，将编写体例调回到第二版的模式，即按照全国华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北七大区，以及港澳台地区，分成八章，每个省（区、市）一节，介绍…
本次修订按照文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2020年新大纲将全书调整为五篇十八章。增加了“突发公共卫生事件的应对”“研学旅行安全知识”等内容； 将“旅行社等级的划分与评定”“星级饭店等级的划分与评定”“旅游景区质量等级的划分与评定”等内容转为电子文…
本书主要包括以下内容: 1.归纳与梳理世界范围内的大河流域旅游的开发现状, 主要包括其自然条件、资源状况、人文条件、开发程度等方面。2.通过对流域文化的旅游开发、流域的环境保护及生态旅游的开发、旅游开发的模式、游客现状、市场营销等方面进行研究, 对比与分析得出目前我国在大河流域旅游开…
本书分导游服务、导游人员、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能、导游者个别要求及问题的处理、旅游故障的预防和处理、导游服务质量的管理九个项目模块介绍导游相关业务知识。…
本次修订按照文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2019年新大纲的五部分内容相应调整了篇章结构，将全书对应分为五篇十七章。增加了“导游管理体制”“导游自由执业的类型与模式”“称呼礼仪”“介绍礼仪”“电话礼仪”“全陪核对、商定日程的具体内容”“全陪提供旅行…
第三版根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》进行修订。主要修订内容如下： 一是对本教材整体编写框架的调整。将原先以全国七大地区为“章”、各省市自治区为“节”的编写体例，调整为现在的以各省自治区及港澳台地区的基本概况、旅游资源、民俗风情和风物特产四大块内容为…
本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分，主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程与服务质量、全程导游服务规程与服务质量、出境旅游领队服务程序与服务质量、景区导游服务规程与服务质量、散客旅游服务规程与服务质量、导游人员的语言技能、导游人…
严格按照国家旅游局颁布的最新考纲编写，内容主要包括全国31个省、自治区、直辖市的基本概况，包括：地理环境、气候特征、行政区划、历史沿革、人口民族、宗教信仰、交通状况、自然资源、文化艺术、特产美食、民俗风情、旅游资源等各个方面的内容。…
*热门的景点在特辑里抢先看，众多好玩景点不可错过。 精美的图片，*详实的地图，*的资讯，让你玩遍德国，*的完全指南！ 严选热门景点，设计周全路线。带上一本就GO。将德国的风景、美食……一网打尽。一手在手，德国任你行，想去哪里就去哪里！ …
《当代旅游学（套装上中下册）》分上中下三册，计15篇，前七篇为基础理论，主要讲旅游基本知识、旅游演进轨迹、旅游与文化、与科技、与社会的关系以及国际旅游发展战略等；后八篇为发展实务，主要讲旅游发展规划、发展战略、全域旅游、旅游产业、公共服务、市场营销、深化开放合作的港澳台旅…
本次修订，删除了不同国家的风俗习惯；空接、转递物品和信件等内容；根据我国目前导游的实际，对导游概念、导游分类进行了修改；根据我国旅游业发展对导游提出的要求，补充了导游职责的内容，增加了不同种类旅游安全知识，以及旅行社的发展历史和境外游客购物退税知识；根据有关旅游法规，对旅游…
本书保持了“易行指南”系列的一贯优势，体量大、内容丰富。除了常规的景点介绍，尤其是在餐饮、住宿、娱乐等方面精选了大量一手资讯，还有往来各地的交通工具选择、线路规划等实用信息，只为帮助你更好地规划畅游德国之旅。 …
传统八德是中国道德文化这棵大树的核心分支，是中国文化的精髓，同时也是一个人立人处世的必需。中国文化是注重向内的文化，人的内心包含着天地宇宙万千种种，是一切的原因也是一切的答案。所以，在外求不能得到结果时，中国人会选择“反求诸己”“反躬自省”。这种向内向自己的倾向延伸出了中国…
《东方明珠上海》以通俗易懂的问答形式介绍了上海市的地理环境、历史文化，经济发展，上海的建筑，上海的路，上海的民俗，上海老字号，上海往事，上海美食，上海购物，上海景点等内容。如为什么外摆渡桥会变成“外白渡桥”？为什么移居上海的外国人特别多？…
本书共十章，主要内容包括：旅游活动与旅游业、中国历史与文化常识、中国的自然旅游景观、中国的古代建筑与园林、宗教概述、中国的民族民俗、中国饮食文化、中国风物特产、主要旅游客源地(国)概况、中国的世界遗产等。…
基于“旅游经济”是一个应用性很强的研究领域，近来它的实证研究也开始受到更多重视。刘德谦、石美玉编著的《当代中国旅游购物研究/旅游理论与实践前沿丛书》调查分析了旅游购物市场的供需状况，解剖了一些典型区域的实例，并就政府职能部门、行业组织、商家(包括旅游购品的设计、生产和销售企业…
小象罗拉出生在美丽的非洲大草原，她在由母亲率领的大家家族中，受到母亲和阿姨的呵护，与她的兄弟姐妹快乐地成长。然后凶残的盗猎者为了它们美丽的牙齿，使罗拉失去了母亲，家族成员也各奔东西。年幼的罗拉和雷昂在弱肉残食的大草原艰难地生存着，同时躲避着盗猎者。他们相依为命，建立了…
《当今饭店业（第6版）》的宗旨在于让学生做好从事饭店职业的准备。诠释以一种综合的视角，纵览了当今饭店业的各项热点，并向读者展示和介绍了饭店管理层的各种机会。这些机会包括各种旅行和旅游业的职业，而这些行业包括：饭店、餐馆、院校、私人俱乐部、赌场和博彩饭店、咨询公司及邮轮。此外…
旅游业要发现，人才是关键。随着信息化和世界经济一体化进程的加快，浙江省旅游业将迎来快速发展的大好机遇和竞争更为激烈的挑战。因此，实施人才兴旅战略、大力开发旅游人才资源、全面提升旅游队伍的综合素质，对于促进浙江省旅游业的持续、健康发展，推动其积极参与国内、国际竞争，实现浙江省…
本书以英汉对照的形式，介绍了香格里拉之魂——稻城亚丁。…
旅游的开始，不是从登机那一刻算起，所有的准备工作都应该是旅游的一部分。《地球漫步——埃及》伴你日本旅游的全程。本书帮你※顺畅地办理护照，申请签证。※行前充分了解日本的基本资讯，根据预算计划行程。※走着看，躺着读，《地球漫步——日本》是你的一位无声导游。※…
本书收录了从1978年10月至2004年12月这段时间里有关旅游工作的重要文献七十一篇。包括党和国家领导人的讲话、报告、文章、书信、批示和题词以及有关部委文件。…
