当前跨境电商这一靠前贸易新模式正如火如荼发展，近几年在我国对外贸易占比中增长迅速，根据我国跨境电子商务行业发展需求及环境需要，为了培养集理论和实践于一身，既具有系统性知识又具有较强操作性的技能型人才，我们组织编写了这本《跨境客户关系管理》。本书可以作为靠前商务、靠前贸易、商…
1．本书作者具备丰富的产品、职场、创业经验，本书从产品设计、运营技巧、创业指导、职场发展几个方面，为读者提供深度和独到的分析。2．本书共7章，通过解读市面上几个知名产品和项目，阐述作者的产品分析逻辑；以及通过观察靠前外知名的产品设计、运营，总结和分析了它们的成败得失，很多都被…
本书第1版已重印11次，得到广大院校教师的认可与选用，在征求一线代课老师和职教专家的意见基础上，结合机电行业新发展对内容进行了修订。本书注重“工商融合”，体现“教―学―做”一体化，理论与实践相结合，针对学生的就业岗位，有针对性地介绍现代市场营销的基本知识和方法，指导学生掌握营…
本书根据营销策划岗位的技能要求，以企业的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，以创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟“仿真训练”―BEST训练（营销策划者的），从企业的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品…
这个极为成功的销售方法受到了世界上一些*知名品牌的信赖，能让销售人员逐步了解如何向当今更有见识的顾客成功推销产品。该方法仔细分析了：如何为每次销售拜访进行战略性策划，以及如何从竞争对手中脱颖而出？ 如何才能总是知道说正确的话，从而快速开始与顾客建立和谐关系？ 如何发现顾客的已…
商场如战场，而促销就是这个战场上的一件利器。但在市场上我们看到的很多促销却存在这样一些问题：模仿或惯性促销多，个性或创新促销少；专业策功力不强；促销效果不尽如意等。那么，如何才能让促销发挥它应有的作用呢？ 作为一本实战型的营销类书籍，本书紧紧围绕促销的本质和发展方向，…
本书讲解了优秀文案工作者必备的九种基本功：词汇力、画面力、故事力、感染力、沟通力、金句力、传播力、销售力和逻辑力。…
本书是一本客户服务人员必备的客户服务**，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和…
本书是一本文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的文案写作方法，并详细分析了转化率高的文案背后的逻辑，以及推荐要素。通过阅读本书，读者能够掌握销售文案写作的基本思路和框架，以及用文案销售的技巧和套路。…
本书从新媒体内容创作的角度，讲述了从写作变现到打造个人IP变现的实操全流程，帮助新媒体写作者重新构建新媒体变现的底层思维逻辑，找到适合自己的平台和写作方向，完善包括选题策划、标题拟定、谋篇布局、软件使用在内的各项新媒体内容生产能力，抓取新媒体变现的本质，放大写作的商业价值，很…
消费升级，持续加快；新消费，大步向前；新品牌，蓬勃发展。如今的市场环境，Z世代站上中心位，消费人群年轻化趋势愈加明显；直播电商火热、短视频种草常态化、社交营销占据高地、数字营销概念更加清晰、私域流量更多玩法呈现；大量新品牌涌现、爆发……新人群、新营销、新需求、新品牌重构消费…
随着互动直播平台技术的日臻成熟以及异地教学需求的不断提升，互动直播课以其跨时空、省费用、易转换、易跟进四个不可比拟的优势脱颖而出。本书作者具有很好丰富的互动直播经验，在介绍开展互动直播课的背景和发展趋势的基础上，总结和提炼了互动直播课获得成功的五种力量，分别是结构力、练习力…
本指数报告内容主要包括三部分, 第一部分是趋势篇, 主要是专家、学者、机构的文章, 其内容涉及对未来的预测、模式的探讨, 以及企业数字化的方向等。第二部分是数据篇, 主要是微盟智慧餐饮服务的大量客户数据, 经过脱敏后, 整理出一些重要的趋势和分析结果, 帮助大家对行业的发展方向有一些判断。…
基于经验的对销售人员的管理已经被证明是低效的，导致销售业绩不稳定、销售人员高流失率、销售人员不被尊重等问题。本书介绍了销售技能评估工具（SSAT）和客户导向型销售（CFS），SSAT旨在用详细的测试、心理学概念和工具来评估销售人员的性格特征、销售技能，从而使组织对销售人员的招聘、管理…
本书重点研究Martech（营销技术），对Martech 的行业背景、技术基础、组成部分及应用，以及Martech 对管理职能产生的影响进行解读。笔者在技术对营销的渗透这一大背景下，对营销理论及实践知识进行高度凝练及体系化梳理。Martech 跨营销、IT 等多领域知识，涉及范围广泛。本书力求理论联系实际，…
在数字化时代，企业要想长期盈利，需要有能在全域市场中持续增长的营销体系来支撑。本书融入了作者在阿里巴巴等互联网企业积累十几年的一线实操经验，从对全域营销概念进行深度解读开始，通过系统实践“五步营销法”展开内容，讲解了如何打通公域流量与私域流量、打通线上与线下消费场景、打通前…
本书分为三篇，共八章（即八个步骤）。如果你按照这八个步骤实践，那么即便只有一个人、一部手机也能做出有质感、能变现的视频。准备篇教你做好视频号运营的准备工作（了解视频号的优势及基础功能，运用变现思维定位，把视频号装修得有特色、有美感）。创作篇教你创作视频（“小白”也能轻松地学…
“淘宝开店”畅销书全新升级，资深讲师倾囊相授！哪怕你是一名接近意义上的“小白”，在学习本书的过程中，也会在不经意间发现开店的实战能力不断攀升。打开本书，你就开启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！这是一本由浅入深讲解从零基础开网店到精通网店运营的全实战操作+配套图文详解的接近教程…
品类管理是了解市场、分析消费、制定采购决策的一种有效的方法。本书介绍了品类管理的概念、核心要素，为读者提供了企业将品类管理作为一个项目进行实施时的一步步流程及相应的指导、可使用的方法和工具，也阐述了如何将品类管理与其他方法如供应商关系管理等相结合，从而帮助读者迅速分析复杂的…
竞价推广已成为企业很主要的网络营销方式，本书以百度竞价推广为基础，全面阐述了整个竞价推广过程中的重要环节，涉及大量账户操作实战技巧，以及解决各类难点的方法，其中包括搜索引擎营销基础、百度搜索推广介绍、账户结构搭建技巧、关键词与创意的使用技巧、质量度优化与提升、账户工具的使用…
在移动互联网时代，“用户=流量=金钱”依然是颠扑不破的真理，大到BAT这样的巨头，小到个人创业者，都离不开流量。但获取流量只是步，能否将流量成功变现才是成败的关键。本书一共介绍了八种流量变现模式，分别是粉丝变现、社群变现、大数据变现、短视频变现、影响力变现、兴趣变现、知识变现、…
本书从企业生命周期的视角来看待企业运营重点的进化，并对流量运营、会员运营、商家运营、体验运营、品牌运营、数据运营、产品运营、内容运营、社交运营等各个细分领域进行了体系化的梳理。全书知识点的介绍具体全面、体系清晰、案例充分，涵盖了电商、酒旅、O2O互联网公司的运营的**一手案例，…
本书是由网易哒哒团队出品的一本如何打造爆款H5的教程书。全书共分为7章，通过对H5多角度的分析，以“创意+内容”为切入点，深度剖析行业是如何制作爆款H5作品的。全书围绕网易团队制作的1000万PV+实战案例展开，对用户和营销者喜爱的H5进行细节特征分析，讲述制作爆款H5的实操方法，通过对文案…
一直以来整合营销作为现代营销界的主流思维洗礼了一代又一代的"营销人”。整合营销传播的核心思想是：以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通。在营销界，整合营销之所以受推崇，其实是"二八…
私域流量的本质，是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广，而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们，可能今天私域流量的主要载体是微信，但从长远看，私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。本书内容…
本书从数字时代的企业增长困境切入，创新性地提出了数字营销增长三要素——品牌、渠道、用户，让读者从纷繁的数字营销理论中，找到帮助企业增长的核心动能。同时，本书还提供了数字营销增长三要素详细的实战操作指南，以指导企业快速应对数字时代的营销变革与迭代，实现稳定、持续的企业增长。 …
本书共九章, 内容包括: 5G重构产业、娱乐与营销 ; 你的企业需要一个首席视频官 ; 短视频成为企业营销的标配 ; 成功的短视频都在讲故事 ; 从连接用户到转化为购买等。…
本书分为上、中、下3篇。上篇介绍招商流程及团队组建, 讲述招商策略、流程、方法, 涉及商业模式建构、会销设计、团队组建等。中篇介绍招商流量获取渠道, 讲述百度竞价、公众号、QQ群、直播、短视频等渠道的流量获取方法。下篇介绍六大垂直领域招商实战, 对六大热门领域的招商进行剖析, 除商业地…
本书共9章, 先介绍了抖音的产品与用户、不同运营阶段的侧重点, 让你对抖音号运营有全局性、理论性的了解, 再结合作者从0到上千万个粉丝抖音号的运营经验, 着重介绍了账号定位、引流变现、内容生产、团队搭建这几个重要环节的实操方法。…
《短视频运营——从0到1玩转抖音和快手》作者经过自己长期的实践和近百次课程，培养了数千名普通素人成为网红，也帮助了数十家企业迅速涨粉。本书内容来源于作者实战的精华，目的是帮助更多短视频运营人员少走弯路，尽快实现自己的梦想。 本书共14章，针对当下热门的短视频产品，从挑选设备、熟…
