医院管理新编

本书与其他医院管理学专著不同，没有刻意追求学科的系统性，也没有面面俱到，而着重反映管理实践的进展。书中关于医院基本现代化建设、患者安全管理、医疗工作流程优化和临床路径、数字化医院建设、医院社会工作等内容具有一定的创新性。另外，在全书的各个章节中，本书都努力做到充分体现学科进展、密切结合我国国情、指导医院管理实践的原则...

2008-中国西部地区卫生服务调查研究-第四次国家卫生服务调查专题研究报告-(三)

新医改与医院营销

本书立足于我国当前医疗市场具体实际，对当前的医疗市场、医疗消费者(包括患者)的就医行为、医患关系等作了详尽的分析梳理，提出了从战略到战术的全新的和完整的营销理论体系。 本书内容包括三大板块：首先，从宏观和微观两个层面深入分析了当前国内医疗体制及医疗市场现实状况，同时对于医疗体制改革的深化方向给出了独立而全面的见解；再则，专门研究医疗消费者行为和医患关系；最后，主要讨论医疗营销战略和战术，即医疗机构长远的经营规划和短期的市

医院信息与评价

本书为《数字化医院建设》系列图书之一，是"数字化医院建设”总主题下的分支，本套图书的定位为医院信息化建设工具书，面向的读者对象为医院信息化建设的管理者、信息科室的工作人员，为使本书更具直观性和实践性，建议编写内容通俗易懂，通过评审评价的解读，为医院管理者、医院建设者提供宝贵经验和借鉴...

医院信息互联互通标准化成熟度测评解读与案例分析

本书旨在通过对医院信息互联互通标准化成熟度测评的整个指标体系准确详细地解读，扫清申请测评医院对测评的种种疑虑和测评准备过程中的种种障碍，确保其能正确高效地落实各项测评准备工作，最终顺利通过测评。其中提供了目前通过四级甲等测评的14家医院的测评案例，从医院既有现状分析、测评指标对照整改、互联互通测评整改路线图制定、各项准备工作的落实等方面全方位多角度向读者展示如何开展落实测评的各项准备工作，供即将开展测评准备工作的医院同行参考...

医学文人素质与医患沟通技能

这本以教科书形式出版的医患沟通专著与其他医患沟通主题读物不同，我最欣赏的是它的立意，不是孤立地说沟通技能，而是将医学人文素质的养成作为医患沟通技能的必要前提，通俗地讲，就是充分揭示了医患沟通艺术的“冰山底座”。将“医学人文素养”与“医患沟通”缀连起来论述，沟通就不再是一堆

美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准-第4版

美国医疗机构评审国际联合委员会编写的《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准(第4版)》的内容包括所有标准，含义陈述，标准的衡量要素，评审政策和程序、关键术语词汇表。这种结构能使读者明确和理解标准所包含的具体要求...

医院后勤管理标准建立与新技术应用

本书基于上海市第六人民医院百余年的后勤管理实践, 融入现代医院管理的理念、国家规范、行业导则、操作措施和新技术, 构建医院后勤管理标准体系, 为提升医院后勤管理的效率和品质奠定基础。共分5章, 依次为质量保障手册、程序文件、作业指导书、对外包服务机构每月考核标准表和新技术应用...

上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南

智慧后勤是智慧医院的重要组成部分，是实现智慧医疗、智慧服务和智慧管理的重要支撑。自2010年以来，上海申康医院发展中心开始推进后勤智能化管控平台，各医院都很好重视后勤管理系统的建设，在医院建筑与能源监测、后勤业务管理与决策支持方面给予信息化支撑，取得了显著效果。本指南立足上海市级医院实际及近期新需求，从医院智慧后勤管理系统的总体理念、架构与功能、规划与设计、部署与应用、维护与升级、建设与运维模式以及运维评价等全过程、多方面核心问题进行

护理院业务与管理丛书护理院医疗技术

本书共分12章，包括总论、护理院基本技能、护理院老年人常见症状及处理要点、护理院心血管系统常见疾病和处理要点、护理院呼吸系统常见疾病和处理要点、护理院消化系统常见疾病和处理要点、护理院内分泌与代谢系统常见疾病和处理要点、护理院泌尿系统常见疾病和处理要点、护理院神经系统常见疾病和处理要点、护理院皮肤常见疾病和处理要点、护理院其他疾病和处理要点、老年人用药特点和注意事项。以临床实践为基础，重点从护理院实际出发，结合各种指南、共识、建议等，

2011-中国医学科学院北京协和医学院年鉴

《中国医学科学院北京协和医学院年鉴(2011)(精)》编著者《中国医学科学院、北京协和医学院年鉴》编委会。 这本《中国医学科学院北京协和医学院年鉴(2011)(精)》由本书编委会编，书中收入了《领导班子深入学习实践科学发展观活动分析检查报告》《2010年度院校党委工作概况》《中国医学科学院北京协和医学院及各所、院党政领导名单》《中国首届颅底外科多学科医师论坛》等...

现代医院医疗设备全生命周期管理实践

本书分７篇，内容涉及医疗器械标准管理以及医疗设备全生命周期管理的理论、医院内管理模块、信息系统、物联网与大数据、医院内管理案例，并对大型医疗设备集中采购管理进行了全面阐述与分析，描绘了医疗设备全生命周期管理的全景。本书为上海市第一人民医院医疗设备全生命周期管理的经验总结与分享...

白袍之下:医生心灵的观察与照护

我们很难想象，患者的生死有时会掌握在精神病人的手里，但根据相关机构的调查研究，不少救人的医生，自己就有精神心理疾病。工作强度大、肩负重任，导致他们 24 小时处于紧张或焦虑状态，久而久之自然容易罹患精神疾病。本书对当前医护人员的常见心理问题进行了全面深入的探讨，旁征博引，立足于大量真实案例的分析和讲述，并提出了实际有效的解决方案，便于医护人员自我诊疗。如今，医护人员面临的压力来源越来越广，压力程度日趋增长。究其根源，既有重要的外部因素

DRG/DIP 实操百例百问

本书是基于医院实施DRG/DIP医保支付方式改革全流程和国际疾病诊断分米(ICD-10)编撰的知识普及类书籍，旨在为医院实施医保支付改革提供帮助。本书内容较完整地覆盖了DRG/DIP知识体系及医院实施过程中的常见问题，深入浅出，呈现方式直观，实用性强。本书分为基本知识问答篇、临床案例解析篇和DRG/DIP人组错误案例解析篇，并配有掌上题库，读者可自行练子和测试...

医院管理与服务创新案例集

本书汇编全国知名医院高质量发展的典型案例和成功典范，挖掘、总结、提炼、推广典型经验，推动构建公立医院高质量发展新体系、引领公立医院高质量发展新趋势、提升公立医院高质量发展新效能、激活公立医院高质量发展新动力、建设公立医院高质量发展新文化等。案例集将反映公立医院高质量发展中的重点问题，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，资源配置创新等内容，突出典型经验的分享和创新发展理念的创新，并集中体现以患者需求为中心，创新公立医院提质增效的

跨越鸿沟 医院环境进阶中的精益医疗系统工程

医疗是人类文明社会中极为碎片化的系统，每个医务人员在临床中都难免会遇到沟通不畅和甩锅现象。系统工程理念，能够将复杂的碎片化元素进行严密集成，建立一个有序整合、有力衔接、有效协作的系统。精益医疗理念和管理工具，能够减少浪费并精简工作流程，提高项目逻辑严密性、工作质量和成果质量，实现价值的最大化。我们要做的就是将精益医疗和系统工程相结合，或者更准确地说，是将医疗与精益系统工程相结合。应用精益医疗系统工程有助于提高项目逻辑严密性、工作质量和

高质量发展背景下的大型综合性医院人力资源合理配置

本书是一本医院人力资源研究专著。本书从大型综合性医院适应新医改政策下的角色需求、发展需要，结合国家政策、经济状况、社会发展、科学技术提升等外部因素，客观、科学地分析卫生人力资源发展目前存在的问题，深入开展大型综合性医院卫生服务人力资源配置方面的研究，提出适应新医改政策的大型综合性医院各级各类岗位人力资源配置的新模式，以提升大型综合性医院医疗卫生技术水平和服务质量，应对我国当前医疗卫生事业发展中的多元化挑战，促进医院持续、良性、高质量发

医院精细化管理实践(第三版)

本书是丽水市中心医院多年来卓有成效的精细化管理实践的深刻总结、提炼和归纳。本书多角度论述了医院精细化管理的理念与方法，书中不仅蕴含有医院管理理念和意识方面的内容，更多的还是实际操作层面的内容。它将医院管理的具体工作落实到某一部门、某一类员工和某一个问题上，并有针对性地摆问题，写做法，谈体会和成效。这些做法可学习可借鉴，方便读者“拿来即用”或根据实际“修改套用”。相信每一个想把医院管理好的人都可以在此书中找到自己需要的东西...

医院内部控制规范与体系建设

本书的编写力求简明、实用、突出重点、结合实际，在编写过程中不再局限于对内部控制的理论研究，重点突出内部控制在行政*单位建设与管理过程中的实用性,以业务流程为起点，全面反映各类业务具体操作流程,同时针对当今的网络信息化时代下对内部控制提出的新要求，对信息化环境下的内部控制业务流程进行了探讨。其中每类内部控制业务都按照“四位一体”的模式，从业务起点至业务终点如何进行内部控制做了详细的阐述...

医生人力资源配置对医疗费用的影响研究

本书以医生人力资源配置为研究视角，从医生人力资源配置数量、质量、配置失衡三个维度，系统地分析了医生人力资源配置对医疗费用的影响效应与影响机理。首先，本书基于相关理论基础，构建了医生人力资源配置对医疗费用影响的理论分析框架，分别对医生人力资源(优质医生)配置总量与配置失衡影响医疗费用的传导机制进行了理论分析。其次，立足于我国医生人力资源配置与医疗费用的历史变迁与现状，利用年鉴统计数据，分别构建面板数据模型和路径分析模型，从医生人力资源配

数据管理能力框架

世界卫生组织西太区制定了《数据管理能力框架》，从知识维度、技能维度以及态度维度，构建了涵盖数据生成、清理、分析和应用的全流程的能力框架，并将知识和技能维度分为初学者、新手从业者、独立从业者和高级从业者，对于不同层级的专业人员有针对性的提出了其应该具备的知识和技能。该框架对于加强统计和信息化专业人员的能力建设具有较好的参考价值。该框架首次提供了一个内部管理工具，能够详细、全面、综合和一致地用于定义和评估卫生信息专业人员（HIW）的现在和

新发突发传染病的医院应急管理

新发突发传染病是人类永恒的挑战。自2003年传染性非典型肺炎开始，埃博拉出血热、中东呼吸综合征、人感染高致病性禽流感等新发突发传染病一次又一次地对人类宣战，夺走了无数生命，人类社会为此付出了惨痛的代价。2019年12月底，我国湖北省武汉市陆续出现了多例新型冠状病毒感染的肺炎患者。此后的一个多月间，该病迅速蔓延到我国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团。2020年1月31日，世界卫生组织（World Health Organiz

卫生应急管理关键技术的开发与应用

本书涉及了“社区卫生应急预案编制”、“区县卫生应急队伍建设”、“社区脆弱性评估”、“社区卫生服务机构应急能力评估”、“区县卫生应急物资储备”和“卫生应急管理案例编写”共6项卫生应急管理关键技术的研发，书中内容包含了各项技术的研究现状、研究过程以及研究结果，清晰展现了研究设计与实施的科学性、严谨性以及可行性。一方面，各项技术的研究结果可为各级卫生应急行政主管部门推进卫生应急体系与能力建设的提供政策性参考。另一方面，研究过程中所形成的一整

问题导向 易学“医”用——医院运用PDCA持续改进案例集

本书共收集来自10所医院临床、医技、行政职能部门的70个案例, 这些案例广泛运用了PDCA质量管理方法分析问题, 解决问题, 收到了明显的改进成效 ; 案例覆盖了医院医疗管理、护理管理、药事管理、行政后勤管理等方方面面, 对于医院管理者等相关人员极具启发意义...

将中国医改进行到底

2019年，是新一轮医药卫生体制改革十周年和中华人民共和国建国柒拾周年的重要年份。为了纪念新医改十周年和建国柒拾周年，为新医改增添正能量，充分展示我国新医改取得的巨大成就，为新医改下一步工作提出建设性的意见建议，拟出版《将中国医改进行到底——“致敬新医改 礼赞新中国”写在新医改十周年和建国柒拾周年之际》一书。书稿总结回顾了新医改十年来所走过的历程、取得的成效，对医改美好前景进行展望，对下一步工作提出意见建议...

中国高等医学教育发展概述

全书旨在探讨我国高等医药教育发展规律，为推动我国高等医药教育改革和事业的全面发展，建立更合理的中国高等医学教育体系服务。全书共分为四个部分进行论述：一、总引全文对高等教育和高等医学教育进行了详细的剖析。二、主要是回顾历史，对中国高等医学教育发展的分期和各时期的总结。三、研究高等医学教育的实质。四、当前中国高等医学教育发展中的难题及提出的解决方案...

医院物理环境安全规划、建设与运行管理

本书是复杂工程管理书系医院建设项目管理丛书的收官之作, 旨在定义医院物理环境安全系统性内涵基础上, 全面阐述医院物理环境安全体系构建。分为基础概述篇、系统安全篇、规划建设篇、综合案例篇、前沿展望篇、企业访谈篇和院长访谈篇...

医院后勤管理与实践

《医院后勤管理与实践》基于管理学、后勤管理学等相关学科的理论基础，系统地对医院设备运行的保障管理，餐饮、物业、物资供应的服务管理，以及医院能源、质控、应急、信息化的专项管理进行了研究和论述。　　《医院后勤管理与实践》共分为十二章。第一章对医院后勤管理进行了概述。第二章阐述了国内外医院后勤管理发展历程、现状以及面临的问题。第三章针对医院后勤团队建设的相关问题进行了探讨和研究。接下来的9章分别从设备运行保障管理、服务管理以及专项管理3

PK/PD建模实践:NONMEM软件入门

《/PD建模实践——NONMEM软件入门》在简要介绍定量药理学学科相关基本原理的基础上,紧密结合NONMEM 软件的应用,通过一系列群体药物动力学和群体药物动力学-药效动力学的实例,从数据需求、模型构建/评估到质量控制等角度进行了详尽的表述,包括相关数据的图像分析和数据集构建、建模和仿真的模型代码、模型的应用、模型结果的图形解析和各项内容的诠释以及模型评价等。 《/PD建模实践——NONMEM软件入门》可供在新药研发、临床实践和药物监

新冠应急医院建设运营手册

本手册由卓尔公益基金会组织参与新冠应急医院改造、保障服务相关人员，对新冠应急医院的建设运营经验进行整理归纳，并参考相关医疗管理规范、标准编写而成，以期为全球各地区在紧急改造现有医疗机构，扩增医疗资源方面提供借鉴，助力有效应对新冠疫情。 新型冠状病毒(SARS-CoV-2)是一种新出现的病原体，具有传染性强、传播速度快的特点，在无防护下通过飞沫和密切接触在感染者和被感染者之间发生传播。2019年12月以来，中国和世界其他国家及地区相继出

医院人力资源管理与文化建设(医院人力资源管理书系)

本书从我国医院管理的实际需求出发，以医改政策为导向，紧密结合医院的业务特征、组织结构、工作和职位标准设计、人力特征、薪酬体系、员工培训与开发以及医院文化、医护团队建设、流程再造等实际需要，提出绩效管理的大流程体系，也立足于实际操作的要求，系统地总结了绩效指标体系制定、管理的方法，绩效管理体系的设计、实施与监控，以及绩效考评结果的应用等。本书作者来自基层一线和专业医院管理研究院.内容丰富,适合各级医院人力资源管理者参考...

2020年国家医疗服务与质量安全报告:护理专业分册

《国家医疗服务与质量安全报告》的重要组成部分，本书对行业内具有高度共识的护理质 控指标进行了分析，全面展示了我国二级及以上综合医院的护理服务与质量控制工作现状，并通过 横向和纵向对比展现了护理质量安全水平的变化和差异。希望本书的出版，能够为各级卫生健康行 政部门和医疗机构了解我国护理专业医疗质量发展水平，并对我国护理质量持续改进提供循证依据、 发挥重要作用。 “国家护理质量数据平台”自 2016年开始启用，通过对全国 2千多

医院感染重点部门风险管理实用手册

本书对医院感染的重点部门在医疗工作中可能遇到的相关风险，进行风险管理、风险识别、风险分析、风险评价、风险控制等，通过多方面的梳理、分析、汇总，对医院感染风险进行有效控制，达到预防医院感染的目的...

党建引领 文化铸魂 医院发展经验谈

在建党百年的历史节点，编辑出版这样的一本书，恰逢其时、意义重大、影响深远。中国的公立（官办）医院早有雏形。在1949年以前，即有多种形式的医院，这些医院基本上都是西医医院，深受西方宗教思想文化的影响。中华人民共和国成立以来，我国公立医院大规模布局兴建，时至今日仍方兴未艾。医院的管理体制几经变化，但始终不变的主题是如何为人民群众提供更好的医疗服务。　　大家的共同体会是，医院的社会声誉、口碑如何，受社会大众的关注程度怎样，与医院文化传

医院员工职业发展管理

本书拟从职业发展管理的概念入手,对医疗行业职业特性和岗位分类进行分析，对医院和员工在职业发展管理中的角色和任务进行明确,结合实例对如何进行职业生涯的有序规划和如何建立医院职业发展管理通道进行详细阐述,列举医院职业发展管理体系的政策支持和激励办法,对医院如何有效地进行员工职业发展管理,医院职业发展管理中会存在哪些问题,以及医院职业发展管理的难点与挑战进行分析。 本书创作

医院教育培训管理

本书依据《教育法》、《执业医师法》和《全国专业技术人员继续教育暂行规定》, 各级卫生、人事行政主管部门应加强对继续医学教育工作的领导，并从制度上予以保证。各医疗卫生单位、高等医学院校和学术团体应将开展继续医学教育作为一项重要任务，认真落实。针对医学教育工作应适应医学科学技术的发展和社会的实际需要, 以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生教育。根据不同内容和条件，采取灵活多样的形式和办法，开展以短期和业余学习为主的继续医学教

医院管理学常用词录

本书广泛收集了4000余条医院管理及相关学科领域实用词汇和近年来出现的一些新词汇。内容既涉及传统医院管理范畴, 如医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、医院财务管理及医院信息管理等 ; 又包含了医院管理领域的最新进展, 如医院战略管理、医院资本运营管理、医院质量认证、医院知识管理、公立医院产权制度改革、医疗资源配置、药品流通改革与医院管理、社区卫生服务与医院管理、医院管理新方法等: 同时还收集了相关学科, 如社会医学、卫生统计学、

现代医院信息化管理制度与表格典范

医院信息化是建设智慧医院脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写，共有五部分，包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程，提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略，以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基层医疗机构...

亚定点医院的建设、管理和运行

方舱内定点医院，是为进一步提升本市新冠肺炎患者分级分类救治体系，优化提升救治效果，在国务院联防联控机制上海工作组的建议下建立的，在抗疫工作中定位于方舱医院和定点医院之间的补充的医疗机构。本书通过分享方舱内定点医院的工作制度和实际运行经验，预期会节省国家进一步建设方舱内定点医院时的调研成本和初次运行时的试错成本。 本书将从背景、总体运行与管理、运行管理制度等方面阐述方舱内定点医院工作制度，并提供多个实际运行案例，以期为想要了解方舱内

分级诊疗背景下县域医共体协同度及提升策略研究

对分级诊疗、县域医共体、协同度进行概念解析与比较，构建了县域医共体机构内、机构间和服务链协同度的评价指标体系，明确了县域医共体协同度评价的“三层一体”模型，并进行实证研究。界定和分类县域医共体协同发展利益相关者，分析核心利益相关者协同的利益诉求和满意度。分析了分级诊疗背景下县域医共体机构和人员关系特征。构建了县域医共体协同影响因素的个人-团队协同两阶段结构方程模型。以此为基础，提出了县域医共体协同度提升策略，为现有政策的改进和弥补政策

精益六西格玛医院管理:改善患者安全、患者周转和经营状况(第2版)

精益六西格玛如何帮助医院管理？一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上，如在不应放置药物的地方寻找药物，或者在不应放置设备的地方寻找设备。 PAUL ONEILL大部分急诊室（emergency room，ER；医院称之为急诊科）的诊疗时间需要 2小时以上，新泽西州罗伯特伍德约翰逊医院（Robert Wood Johnson Hospital，2004年Baldridge奖获得者）将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者

我国基层医疗机构建设策略研究

本书通过系统梳理我国基层医疗机构和医务人员现状，新形势下存在的问题和机遇，结合实证研究和数据挖掘，完成专著编制。选取福建省、贵州省、河北省、河南省、天津市五省市基层医疗机构和人员现状及服务为研究对象，统筹整合中国卫生健康统计年鉴及各省统计年鉴等相关数据资料，结合实地调查、问卷调查、半结构式访谈，探讨提高基层医疗服务能力和人员素质、提高基层医疗对人民健康保障能力的有效方法。通过发现我国基层医疗服务能力和人员素质提升的制约因素，透析产生根

健康4.0医院模式

健康4.0医院模式，推行的是以人的健康为中心，把健康4.0医院作为健康服务的核心枢纽，通过使用订单式、流程式、维基式、沉浸式的全生命周期健康记录，实现“跨健康不同状态、跨生命不同时期、跨不同区域医疗机构”的全方位全周期健康服务，建立健康服务供给侧、需求侧、监管侧健康服务利益共同体。强调医院的企业化、智慧化、规范化和院长管理职业化的重要性，有利于开展健康4.0医院转型过程的组织重构、部门岗位功能任务划分、管理流程和医学流程优化，制订医院

2023年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册

本书内容共分为11个部分，指标数据分析涉及其中7个部分（数据来源于三大系统），除此之外，还对整形美容公立医疗机构、整形美容民营医疗机构的数据进行了对比分析，同时展现各省相关质控数据。本书其他的部分包括质控中心的简介、组织构成、质控工作介绍、质控相关的政策等内容...

精益诊疗

本书引进自 CRC 出版社，由美国弗吉尼亚大学医学院 Richard J.Holden 教授、Rupa S. Valdez 教授联合多位权威专家共同打造。书中对患者工效学这一新兴学科进行了概述，论证了患者工效学改善患者工作的前提条件，讨论并说明了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。本书还回顾了患者工效学在信息技术使用、沟通、自我护理及患者安全等患者工作领域的具体应用，同时介绍了患者工效学的各种方法。著者旨在帮助更多人合理运用

人本诊疗:以患者为重的流程再造

本书引进自 CRC 出版社，由 Rupa S.Valdez 教授、Richard J.Holden 教授联合其他权威专家共同打造。本书聚焦于患者工效学这一新兴学科的应用领域，从实践和应用两个角度向我们展示了患者工效学在开展医院流程再造中的价值。书中不仅回顾了患者工效学的含义，讨论了患者工效学在不同背景下的应用，还分析了急诊科、过渡期护理、家庭和社区、零售药店和在线社区等多种场景中的患者工作，以及患者工效学在退伍军人、儿科患者、老年患者