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  • 导游业务

    导游业务

    王虹主编  /  2010-01-01  /  安徽人民出版社
    ¥18.0(7.2折)定价:¥25.0

    本书分为七章，内容包括：导游人员、导游服务、导游服务程序与规范、导游人员的基本技能、常见问题和事故的预防及处理、旅游者个别要求的处理、导游服务工作相关知识...

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