商业的伦理——一个财经观察的手记

企业的人看别人评论自己很怕评论者过于理想化……文文的文章对企业有评论，有批评，也有忠告，让人觉得实际，可以带来反思。　　企业的人看别人评论自己很怕评论者离企业很远……读文文的文章，觉得他离企业很近，知道企业发生了什么事，所以他的一些评论和观点后来实践证明很有道理。　　企业的人很希望能看到对企业有见地的分析，很希望中国的理论界和评论家能给企业更多的有用的指导……文文的文章虽然也不能彻底解决这些问题，但他的出发点和角度在字里行间能让人感受

银行窗品服务礼仪

随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。　　本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务

信用担保概论与实务-修订版

信用担保是社会信用体系的重要组成部分。社会信用体系完善与否，直接关系到担保行业能否健康发展。社会信用体系可以大体概括为三个方面：一是基础信用，即以个人信用为根本、以市场交易为主体的信用，是以合同为纽带、以诚信为原则。以信用为保障的资源配置机制；二是制度信用，即以法律制度。国际惯例、商业习惯为主的信用；三是监督信用，即以政府监督、公共行政为主体的信用。中投保公司10年的创业实践，从根本上讲，就是为了我国社会信用体系的建设而进行的积极努力

做好现在的工作

在这个充满诱惑的时代，人人渴望成功。几乎所有人都梦想一觉醒来就成为世界首富，都认为自己注定会成为人上之人，理应享受香车豪宅。如果说在物质贫乏的时代，阻碍人们走向成功的首要原因是人们没有梦想、不敢梦想的话，那么现在，阻碍人们成长和成功的正是如上种种不切实际的梦想。 浮躁的工作态度使人们难以沉下心来做好现在的工作。他们认为现在的工作太平凡普通，根本不值得自己投入精力去做，对待工作敷衍了事，能应付就应付，能推诿就推诿。整日不是抱怨上司

工作无小事-终结版

民营企业承担社会责任的理论与实证研究-以浙江民营企业为例

《民营企业承担社会责任的理论与实证研究——以浙江民营企业为例》由易开刚编著。 　　进入21世纪后的中国，“我们需要什么样的发展和如何发展”已经成为国家、民族、企业和个人都必须面对和回答的问题。从单纯追求经济增长到全面协调可持续发展，已经成为中国时代变革的主旋律。对于广大民营企业来说，顺应科学发展观，从利润导向到利益相关者导向，将承担社会责任与促进企业发展有机整合，是民营企业做大做强基业长青的不二选择。 　　《民营企业承担社会责任

企业社会责任:商业与道德的完美结合

本书共分为七章，主要内容包括：企业社会责任理论与实践的演变；企业社会责任的内涵；企业社会责任的扩展；企业社会责任的影响；企业社会责任的实施等...

现代企业的道德难题

本书以当代中国企业发展中的道德问题作为理论探讨的切入点，以企业道德风险分析作为主轴，具体分析了企业委托代理关系中的道德风险问题、企业决策过程的道德二难问题、企业人力资源管理中的道德问题、企业营销过程中目的与手段的合理性问题、企业财务管理过程中的道德问题、商业银行信贷中的道德风险规避问题。企业委托代理关系的道德风险的克服主要依靠职业化的途径来解决，企业决策中的道德二难要以履行社会责任为最高目标，企业营销不能为了谋利而不择手段，企业人力资

常德传论中国企业之道

第一章 责任是企业之根 　千国企就是要给国家“打工” 　当好“长子” 　只有定好位 才能负好责 　吃苦受累 克难而进 第二章 战略引领发展 　发展始于战略 　大胸怀锁定大战略 　战略要应时而变 第三章 发展是硬道...

加强专业技术人员职业道德建设学习读本

本书以加强专业技术人员职业道德建设为主题，对专业技术人员职业道德的基本范畴，以及科技人员、教师、文体工作人员、医护人员、经济业务人员、法律专业人员等职业道德建设进行了系统的阐述，指出了提升道德修养、践行职业道德规范的具体方法，集权威性、科学性、实用性于一体，是各级部门加强专业技术人员职业道德建设和专业技术人员提升自我职业道德修养的权威学习读本...

企业社会责任行为表现:测量维度.影响因素及绩效关系

本书以利益相关者理论为基础，以企业社会责任行为为切入点，建立了企业社会责任的“影响因素一行为表现一影响结果”分析框架。首先以责任对象作为划分维度的统一标准，构建并验证了企业社会责任行为表现的三维度模型，作出了国有企业和民营企业的社会责任行为表现在统计上没有显著差别的判断。然后从个体、组织、社会三个层面识别并检验了企业社会责任行为表现的主要影响因素。最后，考察二『企业社会责任行为对企业绩效的影响，并证实了二者关系受情境影响这一推测

食品行业伦理与道德建设

《食品行业伦理与道德建设》适合对食品生产经营单位和食品安全监管人员进行道德教育与开展道德建设的培训工作使用。书名为《食品行业伦理与道德建设》，实际包括了食品监管者的伦理要求和道德建设的内容，这主要是因为作为培训用书，根据国务院食品安全委员会办公室制订的培训计划要求，其培训对象不仅应包括各类食品生产经营单位的负责人，还包括各级从事食品安全监管工作的人员。此外还因为食品行业伦理与道德建设问题确实与食品监管人员的伦理要求和道德建设状况

货币、信用与商业

本书作者是集十九世纪资产阶级庸俗经济学大成的英国有名经济学家、剑桥学派的创始人。本书是他的主要著作之一。全书共分四篇。**篇讲货币问题；第二篇论述信用体系、银行理论和交易所理论；第三篇讲靠前贸易和有关问题；第四篇分析了技术发展对就业的影响及工商业的变动与市场的关系。本书对研究货币和靠前贸易问题有一定的参考价值...

中国式商德

《中国式商德》讲述了自古商不列正史，贾不入上流。黑龙江汉子刘振芳独闯上海滩，从一无所有到衣锦还乡，其历尽沧桑、饱经风雨之人生。惊心动魄，风起云涌。在商海几度沉浮的他也曾迷茫，也曾气馁，也曾疲惫，但锲而不舍、持之以恒的精神支撑着他，最终创造了辉煌。《中国式商德》不是小说虚构的故事，而是真实的励志人生，刘振芳先生以商德为信仰，全新诠释了中国传统商人的商道智慧...

中国企业社会责任报告白皮书:2012

本书分为总论、行业篇、评级篇和附录四大部分。主要阐述了研究方法与路径，呈现了中国企业2011年社会责任报告的整体特征与质量水平等...

中华商德与人类商业文明

中华商德，是中华民族传统道德中的重要组成部分。今天，随着商品交换活动的日益频繁和增多，商业活动成为人们生活中的重要组成部分；在商业活动中遵守道德，弘扬道德，也成为表现乃至引领社会风气的重要载体。因此，商业道德日益受到人们的关注和重视。 与西方商德相比，中华商德具有自身的独特意味，对其丰富道德内涵的深入挖掘和现代化转换，必将有益于社会主义商德体系的建构、中华传统道德的现代继承和弘扬、社会主义核心价值观的培育，以及人类商业文明的

河南省企业社会责任研究报告:2015:2015

本书共分为: 总报告 ; 理论篇 ; 实践篇 ; 附录几部分, 主要内容包括: 2014年河南省经济发展概况、河南省企业社会责任现状、河南省企业履行社会责任存在的问题及未来展望、企业社会责任理论研究前沿等...

共享责任 共创和谐-中央企业优秀社会责任实践(2013年)

《共享责任，共创和谐：中央企业优秀社会责任实践（2013年）》是国务院国有资产监督管理委员会研究局（以下简称“国资委研究局”）与中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心合作编写的第二本中央企业优秀社会责任实践案例集。2013年下半年，国务院国有资产监督管理委员会（以下简称“国资委”）开展了2013年度中央企业优秀社会责任实践征集活动，88家中央企业提交了157个社会责任实践案例，国资委中央企业社会责任指导委员会委员和社会责任专家精心

现代信用理论与实践系列丛书商业信用管理

本书阐述了商业信用管理的内涵与意义，介绍了商业信用管理机构设置、商业信用征信管理、商业信用风险分析方法、商业信用政策的运用与评价，详细阐述了工商企业应收账款管理的目标、方法和管理流程以及商业信用风险转移的方式与途径，同时介绍了商业信用管理中的相关法律问题...

价值共创:商业伦理的力量

古往今来，伦理、信用就是商业活动的前提和基础，在一切商业交易中，如果买卖双方没有规则的共识、交易物品的等值和交易者可靠的信用，交易就难以成交。在商业活动中一旦出现伦理问题其后果及影响也往往会超出单一的交易范畴。本书从商业伦理问题的提出开始，逐步谈到商业伦理的未来。从“义”“利”之争中延伸出来，探讨人性的本源，直至形成道德伦理的基本定义。在东、西方各自的商业伦理实践中，比较农业社会与商业、工业社会的商业伦理观的差异，从中看出地缘经济对社