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玛丽默里博斯罗克,作家、演说家,精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商,在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑,她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人,曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外,她也是圣玛丽亚大学
随着全球产业结构的重心向服务化方向转移,“经济服务化”的发展速度正在加快,金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。 卓越的金融企业需要提供优质的服务,是以标准化、个性化服务为前提,以人性化服务为最高境界的。本书作者围绕人性化服务的特点,通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解,以丰富的实践和职业培训的专业经验,及图文、音像并茂的立体表现方式,生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力
从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。本书从多维度对礼仪进行分析、讲解,是一本不可多得的好书...
《金牌礼仪课程:不学礼,无以立》内容简介:如今,随着人们生活水平的逐渐提高,越来越多的人走出了国门,求学的、旅游的……可是,很少有人知道,当你出门在外的时候,是否留意了自己的礼仪。在我们身边,很多人因为不懂礼仪,而闹出了很多笑话。如果问你一个问题:你是一个懂礼仪的人吗?相信,很多人都会呵呵一笑。为什么?因为,很多人知道,自己确实在某些方面做得不好。在多年的培训生涯中,笔者也接触过很多这样的人。人很不错,可就是在某些方面做得不到位,缺少
礼仪, 是人际关系的润滑剂, 是职场成功的加速器, 是发自内心的尊重与体谅, 是让人如沐春风的竞争力。 礼仪专家张晓梅女士与你分享 商务礼仪的精华与细节。 现代商务礼仪经典之作 《晓梅说商务礼仪...
工作礼仪比以往任何时候都更重要。本书是耶格尔博士基于美国108位职业经理人,234名很好职员的多方面礼仪调查,以其独特严谨的研究方法,划分商务礼仪的6项原则,20个礼仪关键点,囊括了17种不同类型商务人士解析,详细解读了商务礼仪的方方面面,成为许多世界500强企业商务礼仪培训课指定用书...
本教材针对商务人员日常工作中常用礼仪、礼节进行指导和训练, 旨在加强和提高商务人员的职业素养 ; 创设仿真商务人员工作情境, 以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务, 在实践操作中解决一个个礼仪问题...
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果,通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释,从而扩大和提升商务礼仪的实用价值,传播商务礼仪知识,提高商务人士素质,避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识,强化企业精神,推进事业发展,并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思
泰戈尔
刘争争
梁实秋
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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