麦肯锡教我的武器

对手在核心议题上毫不让步，同事听不懂你的创意，要求加薪时上司问你凭什么，租房时中介对你漫天要价……你该怎么办？怎样把你的主张变成双方的共识？怎样提高谈判力、说服力？ 在本书中，作者既分享了卓越的逻辑方法，又以多年经验详解了众多谈判技巧。逻辑方面，你可以学到享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提炼观点、说理论证时既清晰又严密。技巧方面，作者分享了大量的经验，如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等，还

如何与利益不同的人合作

本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域, 曾多次促成极端对立的双方达成合作, 并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。内容包括: 合作越来越必要, 也越来越困难 ; 合作并不总是最好的选择等...

MBA轻松读第二辑商务文案写作

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强“文案力”。 本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能...

商务谈判与礼仪

本书在介绍国际商务理论的基础上, 系统地阐述了国际商务谈判流程过程中的基础知识和技巧, 注重理论联系实际、案例分析与理论知识相结合, 强调文化差异和沟通对国际商务谈判的影响, 穿插不同国家的文化内涵, 以及与商务谈判相关的商务礼仪知识和经验...

教练式沟通-直达人心的管理口才技巧

让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。...

谈判陷阱

重磅推荐：美国国防部谈判心理学！价值亿万美元的美国军队内部培训教材。苹果、谷歌、亚马逊商业谈判的制胜秘诀。 善于表达善于沟通！被动接收到的信息，我们以为自己已经接收到了。真要组织语言才发现我们可能跳入了很多陷阱，主动输出信息才能让我们真正掌握话语权。 不犀利、不锋芒的沟通方式！识别10大谈判陷阱，覆盖正式的谈判场合、面试、晋升等私人场合、项目评审等实用场合等需要与人博弈的场景。 近乎于道 后发制人 直击本质 掌握主动，理性思考，在博弈

深度共情:换位思考实现有效沟通:empathy for effective communication

《深度共情：换位思考实现有效沟通》是一本社交沟通类书籍，我们的工作、生活都离不开与他人的交流和协作，即使是最常见的夫妻相处、亲子教育等都是一种交流，可以说沟通是我们在这个世界上必不可少的一项技能。一个好的沟通能力会提高我们的社交能力，也会丰富我们的情感生活，会使我们成为一个温暖而充满力量的人。本书稿有骨有肉，既有条理清晰的理论陈述，又有新颖生动的案例支撑，让读者很容易理解和操作，是一本很容易与读者产生共鸣的好书...

周一清晨的沟通课

作者通过故事中主人公杰夫遇到的沟通困惑和困难切入主题，杰夫的导师托尼，是一位领导力专家，也是一位沟通专家。他在八周的时间内，每周一与杰夫会面一次，每次都设定一个专题。在每个周一的清晨，托尼倾心传授，把自己的沟通经验、方法和技巧无私地传授给杰夫。在八周的学习结束后，杰夫已经能成功地应对沟通问题了...

超文案-微时代的创意文案指南

杨澜、王志、史航、刘春联合推荐 top100案例精选和深度剖析，《超文案》帮你突破文案写作瓶颈，成功勾起他人探索欲望和共鸣...

商务礼仪

本书涵盖了商务活动所涉及的各种礼仪, 主要内容包括: 商务礼仪概述、商务仪容礼仪、商务仪表礼仪、商务仪态礼仪、商务拜访和接待礼仪、商务宴请礼仪等...

客户沟通学这样说客户才愿意听

一套洞察人心的沟通技巧，一门赢得客户信任的技术...

众筹很盲

本书分为三章节。以*产品众筹为分析平台，通过作者对*产品众筹平台的发展与营销技巧，以及品牌商在众筹上遇到的各种问题，来给更多的读者分享众筹实战经验。章节一为众筹的基本知识，章节二为作者对众筹的感悟。章节三，作者通过故事叙述的方式，把服务过一些经典项目进行了多维度剖析。内容充实全面，可以企业发展开拓一条新的道路，也为众筹小白提供了一本普及读物。...

28个职场指南

本书分厘清几个基本理念、了解职场规则、提升自我、增加筹码、正向工作心态、提升求职胜率。内容包括: 把自己视为独立事业体来经营, 就是创业 ; 仅把工作视为赚钱手段, 有点可惜了 ; 找到自己的关键词 ; 如何选择合适的行业等...

现代办公文书写作手册-全新版

范本精讲，提供所有办公文件模板文种丰富，学习和工作拿来即可用十几种常用文书类型全囊括，通知、公告、命令、安排、总结、报告等流程化讲解办公文书写作过程，公文写作快速入门办公文书写法格式全解析，提高文书写作技能写作要点精讲，揭秘文书撰写规律和技巧透析不同文种典型案例，涵盖日常行政类、综合事务类、商务社交类公文写作常见错误提示，轻松应付文书写作诸多难题...

麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服

总是不敢上台，不会表达？需要大胆说话的场合越来越多，你终将无处可躲！你的观众是谁？他们的需求和痛点是什么？知名实战心理学家高杉尚孝教你该如何说、如何做。掌握来自麦肯锡的说服技巧与简报格式，让你敢于上台，轻松表达。职场上需要当众说话的场合在增加，更糟糕的是，我们的听众也变得越来越“挑剔”。每个人的时间都很紧张，挤出时间来听你说话，你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式，在更短时间内传达更有效的信息，并且达成让倾听者行动起来的目的。你这时该

故事思维

说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及*有心机、*强硬、*敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋，是可以学习和逐步提高的思维模式，了解其中关窍所在，你便可以迅速掌控全局。 本书作者曾培训过微软公司、美国国家航空航天局（NASA）等著名机构，以大量亲身经历的事例为依托，从商业活动的每个细微之处出发，详细讲述实战型的说故事技巧。翻开本书，马上成为三分钟就能讲好一个故事的沟通高手...

谈判就是搞定人

★哈佛大学国际谈判课学术顾问权威作品！庆应义塾大学深受欢迎的谈判课！ ★所谓套路即陷阱，本书总结了谈判中常见的各类陷阱： ①不贴切的标签②无条件答应的风险③两分法的陷阱④对手使用*后通牒战术⑤对手使用附加条件战术⑥对手使用好警察和坏警察战术⑦对手采取高压攻势⑧对手故意偏题 针对14类常见谈判套路，本书提出了36种灵活应对妙法，教你见招拆招，破解套路，掌握谈判的主动权，达到真正的双赢！ ★谈判学将人与人的交涉视为对话。以彼此的立场、价值

商务谈判

书面沟通的艺术

◎ 30年来一直在媒体行业从事表达工作的资深企划咨询师天野畅子的全新力作，教你只用商务文本就能传达主张，发挥120%的说服力，迅速得到上司和客户的认可。 ◎作者提出的5个重点6个步骤是适用于制作所有类型商务文本的强大法则，只要照着做，新手也能立刻把握决策者的需求，打造拥有清晰逻辑和强大说服力的出色商务文本。用模板彰显个性，在细节处体现品质，才能打动决策者的心，为自己的想法赢得机会。 ...

商务礼仪——学 · 用 · 做一体化教程

本教材针对商务人员日常工作中常用礼仪、礼节进行指导和训练, 旨在加强和提高商务人员的职业素养 ; 创设仿真商务人员工作情境, 以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务, 在实践操作中解决一个个礼仪问题...

精准社交--更有效地拓展和维护优质人脉

编辑推荐： 关键时刻，关键沟通 这世界上85%的成功，来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法，更好地处理生活和工作中的各种问题！ 一部开启全新社交方式的智慧书 别让差不多就行了错误的观念和想法害了自己 ★精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★社交是和谐的人际关系的润滑剂，我们只有不断提高我们的社交能力，改正平时在社交上所犯的错误，学习和运

谈判:如何在博弈中获得更多

本书作者为我们讲述了谈判无处不在, 告诉我们谈判是日常生活中不可或缺的组成部分。本册为全新增订版, 每一章都有自测题, 经过生动地分析讲解后, 说明了不同谈判者的性格及心态, 决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力, 有效提高自己的谈判策略和谈判技巧...

新编商务谈判教程

本书汇集了许多谈判大师的经验及战略战术, 从谈判理论到实践, 从心理到行为, 从实践策略到应用技巧, 全面系统地阐述了从谈判前准备到谈判结束的全过程...

如何撰写商业计划书-[第五版]

一站式商业计划写作指导： 俗话说，没有不被看好的项目，只有写不好的商业计划书。无论风险融资、出售业务单元或是开发一个特定的项目，商业计划书撰写的好坏都是至关重要的。好的商业计划书是项目成功的一半。本书为撰写商业计划书提供一站式写作指导，让商业计划和项目脱颖而出。 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一，该丛书汇集了约翰阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通

提升你的沟通技能-第四版

? 职场软实力提升必备：据统计，现代商务人士在职场中出现的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系，学习说服的技巧，并撰写有效的电子邮件，信件和报告等方面的重要技巧。 ? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一，该丛书汇集了约翰阿

新书--共情沟通

1.可读性爆棚！畅销50万册超级爆品《给你一个公司，看你怎么管》作者南勇全新力作，用中国的方式，直击中国职场人士在沟通中面临的痛点、难点。 2. 实用性爆棚！8个方面，6类技巧，30余种方法，从方法入手，以产生实际效果为写作主旨。用*接地气的案列和语言，教你如何快速提高沟通穿透力和效率。 3. 场景性爆棚！哪有什么高情商，不过就是懂共情。本书告诉你，一旦你掌握了共情沟通的技巧，你就拥有了穿透人心的力量。搞定谈判，掌控团队，强化人际关

麦肯锡情绪管理课:学会正向思考,告别职场焦虑

过日子，忙工作都像集盲盒，不知道下一个到来的会是惊喜，还是遗憾。面对未知，我们应该学会幸福地工作。本书是写给年轻职场人的情绪管理指南，它不是只告诉你要想开点，勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”，而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验，本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”，做到了不仅好读，而且好用。作者在本书中融入了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国，后在美国和

麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧

基于真诚与理性，且不被情感左右的沟通，才真正高效、可持续。谈判不只存在于谈判桌上，而是出现于任何需要沟通的场合；真正好的谈判结果也不是你输我赢，而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你，如何不以击垮对方为目的，快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑，八种有效对抗技术，数十个案例场景，知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你，成为工作、生活中的谈判高手...

苏世民:我的经验与教训

这是一部投资、管理类图书，是一部关于成功创业的书，还是一部处世哲学。 苏世民创立的黑石集团是全球私募股权资产管理公司和房地产管理公司的巨头。截至2019年第三季度，黑石管理的资金总额超过5500亿美元。黑石集团人均利润是高盛的9倍，过去30余年平均回报率高达30%以上。美国排名前50的公司和养老基金中，70%以上都有黑石的投资。 苏世民以其严谨的投资流程、创新的交易方式、多样的业务领域、做好每一件事而闻名。他以独树一帜的投资原则

国际商务礼仪指导手册:亲吻、鞠躬、握手或拥抱:kiss, bow, or shake hands

《英文商务信函写作大全 》 《英文书信写作大全（注释版）（白金版）》...

哈佛经典谈判课:英国专业演讲协会会长首部谈判经典巨作

世界上有两种人，一种是会谈判的人，一种是不会谈判的人。巧的是，世界上的任何东西都标有两种价码，一种是为会谈判的人准备的，一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈，对方给的答案就会永远是NO！因为你从来没有给过对方一个同意你的机会！ 为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”？ 专业谈判技巧，你能打几分？ 谈判之前必须做的5件事，你知道吗？ 如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES！” 处理冲突的5种模式，你了解几种？ ………… 英国

新手学外贸函电一本通

特别附赠案例音频，听与说同步练习，学得精对书的情景实例录制了对应的音频文件，只需二维码扫描，方便对听力与口语进行同步练习。专业外贸英语实用函电，助外贸人员快速入门信函表达中英文对照，简单易学，精选外贸情境实例，实用有效...

引爆创意

如何做出创意作品，不仅为客户所接受，还能获奖？如何针对不同的客户和媒介，一次又一次地创新？《引爆创意》即是作者作为15年的创意总监传授的独门秘技。 　　本书重点阐发了无形的创意如何诉诸有形的文字、如何撰写创意简报、营销创意如何转化为广告创意、如何做战术性和战略性广告、如何贩卖创意作品以及如何经营创意部门等内容。书中援引了大量优秀创意作品，附有12个经典案例研究，其中所包含的创意，不仅帮助客户销售了千百万英镑的产品，还获得了许多让人

如何说客户才会听 怎样听客户才肯说

本书为读者指明一些方法，以帮助读者成为一一个会谈话的人，让读者摆脱因缺乏洞察力而表错情，缺乏颂听力而会错意的尴尬，并教会读者如何巧妙地利用引导力来获取信息，以及如何增强在谈话中的瞬间吸引力，最终以超强的说服力赢得谈话，达成目的。 ...

微演讲-自媒体时代.我们如何玩转微演讲

在这个唯快不破的时代，人人都喜欢经典小微的事物，演讲同样如此。没人愿意听长篇大论、毫无激情的演讲，既然如此，演讲也要进入微时代。抓住问题的实质，简洁有力，直指人心，在几分钟甚至几十秒的时间里就能把问题叙述清楚。这样的演讲人人都喜欢！ 自媒体时代更是处处讲求效率，如果你不会微演讲，就无法与这个快时代赛跑。本书就是教你如何做好微演讲、如何乘着微演讲的翅膀遨游在这个快如闪电的世界。...

绝对成交2

销售是一场说服竞赛 跟罗杰？道森学说服，就能持续赢得客户 罗杰？道森是重量的谈判、说服专家。在本书中，他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或是造假，就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量，并且将书中揭露的技巧运用在每个业务洽谈的场合。 本书共分为四大部分，将分别详尽讲述以下内容： 高效影响客户：包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定

商务谈判:实务技巧与国际适应:practical skills and international adaptation

商务谈判既是企业经营中一项十分常见而重要的管理活动，又是一门具有很强实践性、操作性的课程。作为该课程的教材，乐国林、艾庆庆、孙秀明主编的《商务谈判(实务技巧与国际适应)》在吸收同类优秀教材的基础上，按照“厚实基础，理实结合，突出实践，国际适应”的设计理念，系统论述了商务谈判的基本理论、方法和技术，以及多元文化应对。本书可以使读者系统、深入地了解和掌握商务谈判中经常涉及的理论知识，包括商务谈判概述、商务谈判理论、谈判人员的素质与心理和商

做销售就要会沟通

讲对买点，客户才爱听；说中痛点，客户才会买！ 销售全凭一张嘴，好口才能带来好业绩。 不会说话，就做不好销售，别让销售毁在不会说话上！ 能说会说巧说，每句话都能打动客户；察言观色攻心，每句话都能说到客户心坎上。 销售就是一个沟通的过程，每一次成功的销售都需要销售员的绝妙的话术。设计好每一句话，说好了，客户就会听你的，销售自然就水到渠成了...

商务谈判

《商务谈判》按照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。　　《商务谈判》以实际的商务谈判活动过程为基本线索，内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、报价、磋商、让步、签约及谈判的发展工作等，环环相扣，前后衔接，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，并遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。

触点沟通:工作情景沟通2131法则

本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中，双方如何展开沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章，章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展开阐述：2131法则之2――遵循两个前提，2131法则之1――坚持一个原则，2131法则之3――把握“说―听―问”三个环节，2131法则之1――作用于一个过程；第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在

30分钟学会用数字想问题

10%的返点和50元优惠券，哪个更划算？“跳楼价”真的那么便宜吗？“顾客满意度90%”真的很厉害吗？等等。我们在工作、生活中经常被“做出来的数字”包围，然而如果拥有强大的数字观念，可以让工作效率更高、商品卖得更好、不再容易被骗！ 本书选择了工作、购物与销售、日常生活中的30个实用场景，介绍了瞬间就能学会电子计算器的实用技巧，并且运用数字快速思考的技巧，让人不再被“数字假象”所迷惑的对应方法，以及解读数字“背后深意”的技巧。本书对于职