金融危机警世图鉴

本书图文并茂、形象直观,真实地再现了旧中国风雨激荡的金融风潮和上世纪90年代以来世界范围内频繁发生的金融风暴...

在路上:抢单

这是11个有关销售的故事，11个秉承真实、解决、共鸣、分享的原则精心挑选的故事。 书中没有空洞无物的理论，有的是一波三折的订单争夺，孤注一掷的催款回款，各种各样的抢单方式，网络迥异的销售方法以及扣人心弦的抢单过程。我们期望每个故事都能给你一些经验，一丝启迪。 当高妙的理论无法突破实践的瓶颈时，这些真实的故事和可贵的经验可以助你一臂之力，我们坚信不疑...

赢在成本:微利时代的企业领先策略

多年的专业会计师生涯为作者积累了丰富的财务管理经验,也令他的思路有别于传统的财务工作者。作者站在会计师的角度,从国际最新的财务管理知识出发,结合人力资源管理的新理念,全面细致地阐述了个人、企业、社会应该如何控制成本,如何更好地创造价值并实现和谐社会的美好愿景。本书分为基础篇、管理篇和经营篇三个部分。在基础篇中,作者提出了“以经营的态度面对人生”这一崭新的观点,并针对这一观点给出了切实可行的方法;在管理篇中,作者从企业的运营原理出发,把

简明管理手册

管理者做出的每一件事都必须以消费者为导向，《简明管理手册-从业者捷径》的中心思想即在于此。该书概述了所有与管理相关的知识。这本谈话式的指导书不仅揭示了管理的理论，也对提高管理水平提出了普适性的建议，而无论你正从事的行业如何。和消费者在思想上交流管理问题是一种提高管理水平的捷径，这是一本令人鼓舞的、易于理解的且非常有趣的书...

会计学（英语版）

本书共分为16章，涵盖了财务会计基本理论和实务的主要内容。包括：绪论、会计循环和财务报告、现金和银行对账、应收账会计、投资、存货会计、固定资产、无形资产等...

中国经济贸易年鉴：2000

本期《年鉴》共设7篇：重要经济文献，经济运行与企业改革发展报告，行业改革与发展报告，各省、市、自治区经济贸易发展概况，重点企业介绍，中国经济贸易重要统计资料，附录...

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

关务筹划与海关稽查-企业实务操作技巧与案例

经济对外开放、海关依法行政到今天，在进出口领域中的企业自身制度安排、程序选择、税负承担等诸多方面的运作已经从被动转向主动，从消极转向积极，从自发转向自觉。总之，进出口企业对于关务的研究已经从个体自发研究发展到社会整体研究，从自身亲历总结经验到依仗外脑借力提高。 该书定名为《关务筹划与海关稽查》，旨在表达两层涵义：关务筹划提供给企业高管层在进出口经营决策中一套行之有效的思考途径和实施路线，以达到抛砖引玉的目的；海关稽查则立足于其“

客户为什么会回来

《客户为什么会回来》不是一本研究广告词、标语或促销的书。它谈的是发现井让你的客户反复购买……并告诉世人，为什么每个人都会反复买你的东西的具体行为！直到客户第二次、第三次或第四次买你的东西时，你才真正地获得利润。所以，知道怎样留住客户，远比寻求新客户更重要、更有利可图。即使回头业务的增长看上去微不足道，只有5%，但是，利润增长的幅度却相当大，甚至达到60%。《客户为什么会回来》一书的忠告是基于客户的实际购买习惯。书中介绍的、需要遵守的五

影视广告编导与制作

新中层:赢在中层实践篇

多年来，我一直在实践“赢在中层”，享受着“赢在中层”给企业带来的快乐与成就。 四年前，我出版了专著《赢在中层》，此书得到了大量读者和学员的认可和赞誉。他们不仅寄来了大量书信和电子邮件，而且采取了各种其他的方式来表示他们的大力支持。其中，广东东莞一位企业家，一口气买了300多本《赢在中层》，与他的同行朋友以及属下共同分享；湖北也有一位企业家，自发做了35条横幅、16张海报，集中一个月宣传《赢在中层》的核心观点：“主管没有资

如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书

本书内容包括：进入角色：从业务员到管理者、空降兵落地策略、管理的风格、做最优秀经理、组建团队；从“选马”开始、薪酬设计等。 ...

在线营销

本书为您提供了为理解在线营销这一经常显得很复杂的世界所需要的信息，同时也提供了从公司网站建设到有效运用网络媒体的案例研究。 ...

俞敏洪创业人生(含盘)

《赢在中国》是一档寻找商业领袖的节目，也是一个让具备商业才能的英才横空出世的平台。在这个平台上，机会均等——你的年龄、学历、性别、籍贯，都不是你被选中的必要条件，条件只有一个：才能。 在雄心、能力、情商的pk台上，你将面临无数竞争对手的挑战，以及评委苛刻的目光。如果你一路过关斩将，那么，等待你的，是国际风险投资机构丰厚的创业资金。 企事业和成功的梦想隐藏在我们每个人心中，但它需要智慧和勇气。即使没有登上最高峰，一路上也还有

海尔的高度

中国海关知识产权保护状况及备案名录-(2012年版)

《中国海关知识产权保护状况及备案名录（2012年版）》以大量文字、图表、照片再现了2011年海关知识产权保护工作的各个方面。《中国海关知识产权保护状况及备案名录（2012年版）》不仅是一部大型的文献资料，同时也是一部内容十分丰富的工具书，是政府主管部门、执法人员、法律工作者、知识产权权利人、从事进出口和相关加工生产企业、大专院校和研究机构了解和研究我国海关知识产权保护制度和执法现状的一个最佳的窗口...

管理的正念

★真诚表达，切中要害。《哈佛商业评论》中文版前高管八年心血之作！写给那些不想一辈子做草根的职场行动派！没有空话、废话，是职场超级读本。 　　★残酷竞争的时代，年轻人急需。从《高效能人士的七个习惯》到《正能量》到《管理的正念》，从技术提升到心态提振到自我能量管理，一步步提升！ 　　★职场危机，人人都在面对。职场天花板触手可及，苦熬与创业如何选择，职业危机如何破解，我们需要真正有意义的职场规划和职业指导！...

新论语:管理学主旨学派精彩观点选载-III

本书共分为十篇，涉及永恒权益经济学、人类是非、疑难杂症、学问与治学、社会治理、方法论、学习券、真理、社会危机、人类偿赎方面的话题...

人力资源管理

《人力资源管理（第2版）》修订后的教材的特点是增加了激励理论和人力资源管理信息系统等内容，并从人力资源管理课程的特点、远程开放教学和学习者的特征出发，注重把握学科的科学性与先进性，运用各种教学媒体的优点，注重各种媒体的工艺设计，设计多种学习模式，在每章前均设有学习目标，每章后均设有小结和思考题。《人力资源管理（第2版）》注重本学科理论知识的变动和发展，使抽象的理论更容易让学生掌握，方便学生自主学习...

标准化绩效管理:下册:软件操作手册

本书是《标准化绩效管理》的下册, 本册通过系统截图和文字描述相结合的形式, 帮助用户在了解绩效管理理念和相关知识基础上, 熟练掌握标准化绩效管理系统操作流程和方法。全册共分为“引言、系统概述、操作使用、系统管理、系统部署、附录”六部分...

中华人民共和国证券大典

该书气势恢宏、全面、客观、翔实地记载了建国以来特别是改革开放以来中国证券市场的建立与发展过程。从各种有关证券业的公开出版物中，几乎全部整理汇集了我国建立证券市场以来党和国家关于证券方面的法律法规、典章制度与方针政策，党和国家领导人及证券主管部门领导讲话与所有重要会议资料，各个时期所发生的重大事件、重大活动和取得的重大成就、正反经验、重要理论文章、重要文献资料以及重要人事变动，各个时期、各个年度证券业的全部统计信息资料和重大问题的调查研

2017-中国海关通关实务

《中国海关通关实务》（2017年版）涵盖了近年来监管通关领域的所有重大业务改革内容，如通关作业无纸化、区域通关一体化、跨境贸易电子商务等；解答了当前通关业务中的热点问题；收录了当前通关监管领域的新法规。该书突出实用性、和时效性，是一本介绍进出境货物、物品、运输工具等监管通关流程及实务的工具书...

哈佛必修课:哈佛管理课

哈佛大学之所以能在管理方面造就灿若群星的杰出人才，得归功于它在培养和提高学生的管理能力方面有着一套独特有效的方法。然而，能真正走进哈佛大学的人毕竟是少数，大多数人难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望在管理方面有所成就、有所作为的读者不进哈佛也一样能聆听它在培养管理人才方面的精彩课程，学到百年哈佛的成功智慧，刘长江编著了这本《哈佛管理课》。新晋领导摸石头过河如何走好第一步？超凡魅力的CEO应该是什么样的？如何驾驭员工或下属、建立优秀

搜(八品)

这个世界需要什么？如何任何一家公司能回答好这个问题，它就掌握了控制商业社会，乃至整个人类文明的*钥匙。在过去的几年中，Google正在为获得这把钥匙而努力。虽然Google并非搜索业务的早开发者，但它凭借着简明、便利、实用的搜索技术和理念，逐渐击败雅虎、Alta Vista等搜索领域的先锋，成为搜索行业名副其实的王者。 本书描述了Google如何从斯坦福一个不起眼的公司迅速崛起为“用思想控制世界的搜索巨头”，再现了Google首

体验的智慧:成长哲学

26年前，一个小木匠用600元借款开了一家小小的家具厂；26年后，他是中国家具行业的领袖，他的企业“红星美凯龙”已是“百mall”连锁的超级家居帝国——红星美凯龙创始人车建新的成长经历仿佛一个现代商业童话。 　　卸下企业家身份的车建新是一个用内心感受外物、用思想感召生活

关键世代走出华人家族企业传承之困(八品)

经过30多年的发展，中国的民营经济发展已进入新旧交接的阶段，今后将有一波波的企业家退休，将企业与家族财富交托给下一代。但是他们的下一代没有经验，而且面临高度不确定的商业环境。从过去东亚商业家族交棒的经验中我们知道，中国人的家业传承挑战很大，企业与家族的财富与价值观往往在家族斗争与后继无人的不堪境况中溃散。如何安排企业接班，传承家族有形与无形价值，是令多数商业家族头疼的问题。　　作者以平易的笔触与丰富的案例介绍基业长青问题的最前沿思

瘾营销(八品)

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。 作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。 ...

销讲:人人销讲时代,不销讲如何做营销(八品)

这是一个人人销讲的时代,无论是在工作中还是在生活中,都已经离不开销讲了。作为一名职场人士，面对领导、内部团队成员或者客户,应该讲些什么，又应该避免哪些销讲的误区?而作为一名企业家或领导者,又该如何提升个人的销讲能力?这些问题都能在《销讲》中找到可行的答案。 本书深度阐述了能量、信念、说服、销售、发问、成交等六大销讲系统,并提出了销讲的六大黄金步骤：讲趋势、讲优势、树标杆、用工具、挖痛点、给方案。书中还有效讲解了如何运用互联网时代

组织的反思(八品)

组织中的人，并没有我们以为的那样理性。这是曼弗雷德写这本书的基础思想，也是他的所有研究、干预工作的基础思想。他有着经济学、管理学、心理学等多重背景，在三者的交叉领域做研究，创造出临床取向的领导力研究，提倡考察组织中的人维度，提出有病的人制造有病的组织，健康的人打造健康的组织的理念。曼弗雷德探讨组织运转不良的深层原因，分析变革难的人因障碍，指出建设性的克服方法。作为精神分析师，他对潜意识过程有着神奇的洞察力；作为经济学、管理学教授，他非

世界商业广告史(九品)

对话家族信托:财富家族定制信托的21篇实战案例(八品)

《对话家族信托》以大军律师、信托君以及和丰君为主要人物展开一场场关于家族信托的对话，从律师、家族办公室和信托专家三个角度深入分析21个家族信托经典实战案例，洞见不同种类家族信托的方方面面。 家族信托的背后是一个个家族（企业）的故事，也是一个个强人、伟人甚至狂人的故事。他们的坚持与偏执、智慧与狡诈、梦想与欲望、理智与疯狂，*终让这些与家族信托有关的故事绽放出不一样的光彩。其中，既有让人击节赞叹的精彩，亦有让人扼腕叹息的遗憾...

激励员工的20大策略与198个技巧(八品)

移动互联网时代，职场人士的心理也发生了巨大的变化，管理者要想让员工爆发出强大的力量，就必须用合理的激励方法引爆他们的激情。当员工个人目标和企业目标一致时，员工就会迸发出强劲的动力；当员工感受到企业的温情和人性化，员工就会把企业当成自己的家，主动把这个家园建设好；当员工得到授权和信任，他们就会产生主人翁的态度，将创造力和潜力发挥到极限。 而对管理者来说，激励员工是头等大事，员工们是死气沉沉、消极低迷，还是激情无限、斗志满满，全看管理者会

销售都得懂点心理学(八品)

销售的过程就是销售员和客户心里博弈的过程。如果销售员不懂客户的心理，那么销售将困难重重。如果销售员能打赢与客户的心理战，成交就是水到渠成的事情。可是，当今消费者有哪些典型心理？销售员又该如何应对呢？本书将为你一一揭晓谜底。 本书从以上问题出发，以心理学知识为基础，详细讲解了销售中的吸客心理学、破冰心理学、挖潜心理学、劝说心理学、议价心理学、掌控心理学、读人心理学、语言沟通心理学、远程沟通心理学、成交心理学等。将销售过程中的客户心理鲜活

情境判断测验:理论、测量与应用(八品)

《情境判断测验：理论、测量与应用》在人才测评与人事选拔领域中的应用已有较长的历史。山于其具有较高的预测效度和表面效度以及较小的亚团体差异，从而得到实践者们的青睐，并在实践的基础上得到了不断完善。为了提高情境判断测验的研究水平与应用水平，美国工业与组织心理学会（SIOP）组织该领域的世界*学者撰写了《情境判断测验：理论、测量与应用》。该书系统地阐述了情境判断测验研究领域中的理论问题、方法论问题与应用问题，扩大了我们对这一领域的认识视野，

进程(九品)

在《进程》这本书中，作者约翰诺伯格一反很多专家学者看衰人类文明向下沉沦的发展观，而是关注人类文明的进步一面。这本书并非是人类的自鸣得意。它的出现更多带有一种警示意味，提醒人们，人类的进步绝非理所当然。这种误解自古以来一直存在，而唯有个人自由、经济开放和科技进步，才可以根除这种误解。本书从食物、卫生、人均预期寿命、贫困、暴力、环境、受教育程度、自由、平等、童工制度的终结等影响人类命运的10大关键议题入手，全面、客观地论述了人类文明的进程

关键世代(八品)

经过30多年的发展，中国的民营经济发展已进入新旧交接的阶段，今后将有一波波的企业家退休，将企业与家族财富交托给下一代。但是他们的下一代没有经验，而且面临高度不确定的商业环境。从过去东亚商业家族交棒的经验中我们知道，中国人的家业传承挑战很大，企业与家族的财富与价值观往往在家族斗争与后继无人的不堪境况中溃散。如何安排企业接班，传承家族有形与无形价值，是令多数商业家族头疼的问题。作者以平易的笔触与丰富的案例介绍基业长青问题的前沿思想与研究发

自主管理(八品)

全书共分十个部分，分别从管理者、支持服务部门、自主管理团队、团队教练、会议以及冲突处理等方面入手对博组客的自主管理实践进行解析，同时对科层制组织和自主管理组织两者的区别进行了总结，指出了自主管理已经成为新型的组织形式，正在成为未来的趋势...

全网营销(八品)

随着互联网的发展和电商的兴起，传统中小企业的营销模式一方面现出了极度的不适应，另一方面，它们也开始期望与互联网的结合能帮助自己在激烈的竞争中杀出一条血路。而全网营销就成为颠覆传统思维的营销新思路。那么全网营销的优势在哪里？通过怎样的方式和技巧让全网营销落地？本书带你一睹为快。微信营销：与用户深度接触直播营销：与用户加强互动短视频营销：强化品牌冲击力搜索营销：为客户精心定制内容营销：内容创造价值事件营销：引爆用户好奇心关系营销：打造营销

读历史故事,学管理法则:历史故事中的管理法则(八品)

《读历史故事学管理法则》是为广大非专业管理学科的管理者，从事和喜好管理、营销工作的人士奉献的一书，使大家在轻松、快乐的氛围中体味这一道道管理与营销的休闲小品。 当你劳累了一天回来，随意翻开《读历史故事学管理法则》这本历史故事和寓言，精彩的漫画和引人深思的管理启示，使你逐渐忘记了工作的疲劳，在轻松随意的气氛中增进了对管理的新认识。在工作的间歇、在匆匆的旅途中、在等待的时候……随时随地都可以学习到你所需要的知识。 看到有趣的

经营战略全史·革新篇:极简图文版(八品)

进入21世纪之后，随着经济与经营环境的变化，科技进步速度不断加快，定位学派和能力学派一下子全都过时了，不管是大泰勒主义还是大梅奥主义也都不再管用。因此，适应主义应运而生。不试一试就不知道，究竟应该采取什么定位或者利用哪个能力，要经过尝试之后才做决定。制定战略的方法与计划流程全都发生了巨大的改变。如果坚决推行这一方法，就连企业组织都会发生改变（开放化）。21世纪经营和经营战略论终于登场了,《经营战略全史革新篇：极简图文版》让我们继续了解

销售怎样说,客户才肯听;销售如何做,客户才愿买(八品)

这是一个销售无处不在的时代，这也是一个不断变化的时代。面对不断变化的客户需求和客户类型，销售员该如何完胜销售过程取得满意的结果呢?本书向广大销售员揭示了成功销售的奥秘：1.建立感情，让客户成为自己人2.对症下药，打消客户疑虑3.赞美、幽默、讲故事招招直击客户心坎4.像专家一样说话，会思考才会说话5.区别对待，差异化应对不同类型的客户 6.突出卖点，巧妙应对客户讨价还价7.多一点人情味，让客户赖上你这是一个销售无处不在的时代，这也是

网上支付与电子银行(第三版)(八品)

《网上支付与电子银行(第三版)》是“电子商务系列教材”中的一本。注重理论与实践的紧密结合，力求在结构上完整，在内容上先进实用。全书共分八章，分别是绪论，银行电子化，电子货币，电子支付系统，网上支付，电子银行，网上银行及典型案例等章节。第1章，绪论，讲述网络经济、金融业与电子商务的关联以及网上支付与电子银行的兴起；第2章，讲述银行电子化的发展及其趋势；第3章，讲述电子货币及其理论研究；第4章，讲述电子支付系统；第5章，讲述与网上支付

遵循规律办企业

1.本书紧紧围绕“遵循规律办企业”这个主题，从不同侧面反映了李荣融同志对搞好国有企业以至各类所有制企业规律的认识和实践过程。 2.《遵循规律办企业》书中文章都选自李荣融同志担任国资委主任期间的讲话，并最大程度保持了他的观点和讲话文稿的原貌，文字中处处可见他鲜明的个性和坚毅果敢的作风。其轻松、犀利的语言风格，便于读者轻松阅读。...

直销沟通很简单:精准沟通程序、方法和话术

做直销很容易，只要学会沟通；直销沟通很简单，只要方法正确。 　　本书是作者从事直销和培训工作近20年关于直销沟通方法和经验的沉淀和积累，这些方法经过验证，确实有效，而且简单易学易用易复制，是一本直销沟通不可多得的工具书...

老板手把手教你:爬上主管位,就这样准备

本书要做的是引导你从不同的思维角度去思考，甚至打破你过往对于主管一职的僵化迷思，并希望让读者自己能够清楚且全面性地了解并看懂，所有卓越主管正在做，并且真正应该知道的事...

美国金融危机-新政治经济学的分析

2008年爆发的美国金融危机，对经济学提出了前所未有的挑战，西方主流经济学难以对危机进行合理的解释。《清华理论经济学系列·美国金融危机：新政治经济学分析》从新政治经济学（new political economy，npe）这一新的视角，运用宏观、微观与国际政治经济学，分析

爱拼才会嬴-了不起的福清哥

一、有人烟处，就有福清哥 　　福清以侨乡著称。福清的朋友说：“福清，130万人口中，出去90万，分布在150个国家和地区。” 　　多年前，我第一次到福清，从长乐机场到福清的路上，透过车窗，看到路边一排排漂亮豪华的小洋楼，我问接我的司机小许：“这是进入市区了吗？”小许说：“

理想丰满

顶级商界领袖冯仑代表作，震撼推出《理想丰满》豪华大气精装版！ 　　究竟怎样的房地产，才是对的生意？究竟怎样的社会，才会给力民营企业？究竟怎样的人生，才能创造生命的价值？当今中国，迷惑颇多——中国人价值观严重丢失，该如何重塑？收入差距日趋严峻，怎样才能确保社会的公平？公司遭遇

中国市场营销策划

本书以中国市场特性为依据，以当代营销理论为指导，紧紧把握营销策划的主体任务、核心策略与主流方法，论述了营销策划思维与谋略、市场调研、市场定位、品牌与产品、价格与分销、广告传播、公关传播和促销活动策划，形成了严密的“营销策划”理论内容构成与方法体第...

企业领导模式

本书从领导理论着手，对我国传统的三种领导模式进行全面的分析，揭示了霸道的欺骗性、王道的虚伪性和杂道的权变性，得出了现代领导模式就是一种赋予现代文明含义的杂道模式...

我国上市公司机构投资者的治理效应研究

《我国上市公司机构投资者的治理效应研究》回顾了机构投资者参与公司治理的理论基础和相关文献，分析了机构投资者发挥治理效应的机理。在此基础上，作者结合我国上市公司所处的制度背景及机构投资者发展的现状和约束条件，以机构投资者的治理效应为研究主题，采用规范与实证相结合的研究方法，对我国上市公司机构投资者的治理效应和作用机理进行了理论分析和实证检验...

通关篇-电子口岸实务操作与技巧

中国海关门户网站“培训教材”栏目强力推荐，为企业优化关务献策。 本书为“关务通”品牌图书的又一力作！与《电子口岸实用功能》、《电子口岸实务操作与技巧——加贸篇》、《电子口岸疑难解惑400例》互为姊妹篇。 　　相关协会及读者给予高度评价！　　 　　中国口岸协会会长叶剑：“‘关务通’是口岸大通关的业务载体，既可以解决企业关务问题，又可以促进国际物流在口岸区域的畅通，提升企业竞争力。”　　　 中国保税区出口加工区协会副秘书长焦建群