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本书依据民航客运员国家职业技能标准,提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求,并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元:学习单元一讲解民航客运员国家职业技能标准和岗位发展趋势;学习单元二讲解民航乘机登记业务的各项工作内容;学习单元三讲解民航旅客服务业务的各项工作内容;学习单元四讲解民航行李服务业务的各项工作内容;学习单位五为职业技能综合训练单元。本书的特色是紧跟行业最新发展趋势,务求
本教材内容涵盖航空运输与地理环境的关系、航空运输布局的特点与现状、中国及其他国家的航空运输及旅游资源以及包括中国在内的航空运输大国的民航管理机制及发展态势等...
《民航概论》共分八章,主要内容包括民用航空总论、飞机的一般介绍、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场概论、民航旅客运输、民航货物运输以及客舱设备等方面的知识,涵盖了民用航空运输业的各主要组成部分的关键知识和内容。《民航概论》在编写过程中注重科普性、专业性与实用性的紧密结合,理论叙述简明扼要。通过对本书的学习,学生不仅能了解构成民用航空业的各个环节,而且能掌握民航运输发展的最新资讯。《民航概论》力求让学生感觉民用航空业和自己并不遥远,激
《民航基础知识》根据空中乘务和航空服务专业“十二五”规划教材出版要求,针对高职、高专院校而编写。本书介绍了民航基础知识的相关理论与实践,全书共分七章,包括绪论、民用飞机基本知识、民用机场基本知识、国内国际主要航空运输企业、航空地理知识、民航运输组织基本知识、民航法律知识,
《航空运输地理》内容分为三个部分:第一部分为航空运输与地理环境,包括绪论、地理环境与飞行;第二部分为航空运输要素,包括航空运输布局、影响航空运输布局的因素、影响航空运输布局的行业;第三部分为航空区划,包括中国航空运输布局、国际航空运输布局。全书理论适度,注重对学生实践能力的培养。 《航空运输地理》既可作为高职院校空中乘务、民航运输等专业的教材,也可作为航空行业从业人员的参考用书...
本书围绕民航乘务员行业规范要求,以客舱安全管理为基础,从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发,共编写了七章。本书内容可分为两部分。靠前部分为靠前章和第二章,内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章,从客舱安全运行的角度,讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点,同时对应急设备的使用、应急处置的方法
本书围绕乘务员的工作环境,融合靠前与国外多家航空公司服务标准及服务流程,讲解了与客舱服务相关的茶酒水知识、操作服务方法,重视实际操作,紧密联系客舱服务特点。能够有针对性地扩大学生的知识面,同时增强学生自身的文化素质。本书可作为空中乘务、航空服务等相关专业的教材使用,也可供行业相关岗位培训使用...
周腊生
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
汪曾祺
刘争争
[日]熊田千佳慕著,张勇译
林奕含
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