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电力系统分析要点与习题(第2版)/韦钢/普通高等教育十一五规划教材
¥19.8(5.5折)定价:¥36.0本书为普通高等教育“十一五”规划教材。本书共十一章，主要内容包括电力系统的等值电路、电力系统潮流分布的计算、电力系统有功功率平衡及频率调整、电力系统无功功率平衡及电压调整、电力系统的经济运行、同步发电机基本方程及三相短路分析计算、电力系统三相短路故障实用计算、电力系统不对称故障分析计算、电力系统的电磁功率特性、电力系统的静态稳定性、电力系统的瞬态稳定性等...
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客户沟通技巧与投诉处理
¥13.2(5.5折)定价:¥24.0本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。 本教材以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法。内容涵盖了对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户投诉处理
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中等职业学校公共基础课系列规划教材:英语英语(基础模块)(下)(贵州版)/孙丽英
¥13.1(5.5折)定价:¥23.8犹明梅、赵朝会、韦丽主编的《英语（基础模块下贵州版中等职业学校公共基础课系列规划教材）》根据《中等职业学校英语教学大纲》编写而成，旨在体现素质教育，注重交际应用，突出职教特色，主要特点如下：（1）浅显易懂：降低难度，放宽要求，以实用够用为准则；（2）操作性强：每个板块有具体任务，具有较强的可操作性；（3）重点突出：每单元围绕话题进行听、说、读、写训练，重点突出；（4）选材多样，知识性、趣味性并重...
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飞越疯人岛-语言群岛探秘-2
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