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  • 语堂世界 世界语堂两岸学术研讨会论文集

    陈煜斓  /  2013-11-01  /  中国社会科学出版社
    ¥25.9(4.5折)定价:¥58.0

    《语堂世界世界语堂两岸学术研讨会论文集》收录“语堂世界世界语堂”两岸学术研讨会论文28篇。 《语堂世界世界语堂两岸学术研讨会论文集》内容涵盖林语堂的文化属性、思想、文本解读与编辑理念、翻译成就与语言学等方面的最新研究成果。从中可以了解到林语堂与中国文化的关系,林语堂名士风度的传统与现代双重质素,株语堂在中国文化现代转型初期的一种特殊的中国想象,林语堂晚年透露出对民族文化发展的隐忧和所提出的解决之道,林语堂身上的“闽南文化烙上的印痕”

  • 营销人员商务礼仪与沟通技巧

    靳斓  /  2018-05-01  /  中国经济出版社
    ¥23.1(4.7折)定价:¥49.0

    营销人员商务礼仪与沟通技巧,是由*幽默、*专业的礼仪培训专家靳斓编著。靳斓从事礼仪培训近20年。具有很专业的礼仪知识和丰富的专业经验。...

  • 服务礼仪与服务技巧

    靳斓  /  2018-05-01  /  中国经济出版社
    ¥22.6(4.7折)定价:¥48.0

    本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等...

  • 中国经济出版社医护礼仪与医患沟通技巧

    靳斓著  /  2017-07-01  /  中国经济出版社
    ¥23.1(4.7折)定价:¥49.0

    医务工作者,不仅要有高超的医术,还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通,处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。这些对于患者身心健康的恢复,医患关系的和谐,将产生无可替代的积极影响。所以加强医护人员的礼仪修养,规范医护人员的举止行为,提升沟通技巧,已成为现代医疗工作中不可或缺的环节。而这些年的医护礼仪培训经历,不同的医院都告诉我同样的问题:患者的不满、投诉乃至纠纷,往往仅是当初医护人员的不当行为:态度不耐烦、表情冷漠、语言失当、举

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