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旅游解说总体规划
¥17.5(7折)定价:¥25.0《旅游解说总体规划》集理论性与实践性于一身,是解说领域较为综合的著述。在提尔顿原理的基础上,作者构建并详细阐述了解说规划的理论模型,对解说规划提出了基础性指导。同时,作者结合三十余年的实践经验,辅以大量生动有趣的举例,提出了很多极富操作性的方法,为设计切实可用的解说规划提供了宝贵的借鉴资源。 《旅游解说总体规划》以旅游规划与解说学的师生和从业者为主要读者对象。此外,鉴于解说系统广泛的应用性以及较强的实践指导性,本书还可以作为参考读物
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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理
¥18.7(7.2折)定价:¥26.0为适应市场竞争需要和加强客房部基础管理,本书从ISO9000质量国际标准化管理入手,介绍了ISO/9001:2000国际质量标准、客房部ISO/9000国际标准化管理、客房部概述、客房楼层ISO/9000作业指导书及客房部公共区域(PA)ISO/9000作业指导书等相关内容,对进一步树立客房部对外形象,加强市场竞争力,有指导意义。 ...