销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队(修订版)

基于经验的对销售人员的管理已经被证明是低效的，导致销售业绩不稳定、销售人员高流失率、销售人员不被尊重等问题。本书介绍了销售技能评估工具（SSAT）和客户导向型销售（CFS），SSAT旨在用详细的测试、心理学概念和工具来评估销售人员的性格特征、销售技能，从而使组织对销售人员的招聘、管理、培训、辅导高效和准确，帮助组织打造高绩效的销售团队。以客户需求为导向的整体方案的销售成为主流趋势，科学销售方法将极大地改进销售人员的销售行为、技能，帮助

从0到1学做社交电商

本书讲述了社交电商的关键内核: 短视频引流、直播引流、微信引流、社群引流等, 打通了社交电商运营策略, 用七大招式系统地指出如何激发客户的购买力, 从要点解析到案例分析, 让读者在方法论和工具推荐的指引下, 不由自主地投身到社交电商的战场中。本书通过讲解众多社交电商的经典案例, 解读社交电商的运营方法和技巧, 为传统企业转型社交电商提供有效的实战方法和思路...

经济应用文写作(第2版高等院校素质教育课程十四五规划教材)

本书从经济应用文写作的基础知识入手，选择新颖、实用、典型的案例予以分析，帮助读者掌握经济应用文写作的方法和技巧；将中华很好传统文化恰到好处地融入各个章节，帮助读者拓宽写作思路，丰富文化底蕴，提升审美品位；各章有针对性地设计了任务单，习题的内容注重贴近读者的生活与学习实际，实例的选择注重生动性、趣味性、可读性和可操作性。 本书共九章，章是绪论，第二章是求职文书写作，第三章是礼仪文书写作，第四章是信息文书写作，第五章是事务文书写作

耐心的资本

耐心是这个时代的要求。当下社会中与我们每个人息息相关的很多棘手问题,如优选气候变暖、基础设施老化、人口老龄化、科技创新的落地等，不是一朝一夕就能迅速解决的，而仅仅依靠政府资金又难度巨大，需要大量持有耐心资本的长期投资者合作解决。 耐心的资本，是长期投资资本的另一种说法，泛指对风险有较高承受力且对资本回报有着较长期限展望的资本，比如私募资本、养老基金、保险公司、主权财富基金。这类资本具有长期性、高风险性和流动性不足等特点，虽然需求

富国之道:富国银行董事长写给股东的信

巴菲特认为他最好的书是他写给股东的信，而他最有价值的投资之一是买了富国银行的股票。从美国一家小银行到坐上“全球市值第一大银行”的宝座后，富国银行就成了世界银行乃至中国银行业的新偶像。 为此，富我们首次国内读者带来近十年富国银行两任董事长在每年年报上写给股东的信公开发表，全面阐述富国银行百年腾飞的历史足迹、历任执掌人的管理心法、持续盈利的业务模式、百年不变的企业文化等，真诚地为广大读者奉上研究富国银行的第一手资料。 ...

企业信息基础设施管理

本书系统阐述了企业广域网、局域网、卫星网络、IPv6网络、数据中心、云计算平台、企业信息系统管理平台、信息基础设施标准与规范、运行维护等内容。这些内容既是工作实践的总结, 又是相关技术领域发展趋势的跟踪和最佳实践的表述, 集理论、方法与实战于一体, 还辅有典型案例, 指导性、操作性很强...

玩娱授权:从授权管理到授信管理

本书是“玩具思维三部曲”的第三部，与前两部《玩具思维》《玩家意识》构成了演进式的理论逻辑闭环。《玩具思维》针对的是外部顾客在产品偏好上从工具思维到玩具思维的重大变化。《玩家意识》从产品延伸到了使用产品的人，阐述了顾客内在的身份意识向着玩家意识的转变。本书则将玩具思维的应用对准了组织内部的员工，即通过“玩娱授权”来创造无限责任员工，即“动态CEO”。所谓“玩娱授权”，就是将愉悦顾客所必需的充分权力动态授予与顾客直接接触的一线员工。在阐述

会计学

本书根据非会计专业学生的需求, 以资金进入企业、投资业务、采购和生产业务、销售业务、利润形成和分配业务、财务报告、财务报表分析为主线, 从会计基础知识入手, 介绍了会计学的基本方法和基本技能, 以及会计信息产生过程中所采用的各种确认、计量、报告的会计处理方法等...

分量:成为客户和人才的当然之选

人们愿意从那些有分量的公司购物、为其工作、与其成为伙伴。这样的公司不断地寻找颠覆前沿，创新性地解决行业和市场所面临的迫切问题，通过创造新价值形成专享的优势，成为客户和雇员的当然之选。那么，你的公司或团队怎样才能变得举足轻重呢？本书将告诉你如何超越传统眼界去发现你的颠覆前沿，以及如何在那里将现有的和新兴的业务模式融合起来，开辟新的经营之路，创造新的市场，并且年复一年地做到这一点，而不像流星一样稍纵即逝。书中也将告诉你如何提升与客户甚至整

新书--崛起的极客女孩:震撼科界的女性力量

“我没有那么了解科技，但我知道这些女性先驱真的酷毙了！《崛起的极客女孩》为那些正在科技世界里铺设重要道路的无畏女性，提供了必要的发声机会。这些女性正在聚合成科技界一股崛起且持续有力的女性力量。” 在这本书中，你将会遇到那些正在追梦的科技女性，她们的崛起无需征得硅谷的同意。她们携手共进，奋力加油：一起创立前沿科技创业公司，互相投资，打破传统的男性黑客形象，联合科技界的新一代女性力量。《崛起的极客女孩》介绍了一些无畏的女性创业者、技术人员

上游思维

上游思维是一种防患于未然的思维。与之相对的是下游，在下游解决问题，我们只能被动反应，治标不治本。 作者丹·希思提出，大部分人都处于下游区域，疲于应对一个又一个问题却无力摆脱。我们太过专注于眼下，却忘了逆流而上，去上游寻找问题的精准干预点。 书中列举了上游行动的成功和失败案例，揭示了三大思维陷阱和七大成功策略。 三大思维陷阱：无视问题、缺乏责任心和隧道视野； 七大成功策略：团结合适的人、改变系统、找到抓手、设置问题预警、谨防假成

《绩效审计(第2版)》学习指导书(高等学校经济管理类主干课程教材·审计系列;“十三五”江苏省高等学校重点教材)

本书是与“十三五”江苏省高等学校重点教材、江苏省自学考试指定教材《绩效审计（第2版）》配套的学习指导和习题集，旨在帮助读者从整体上把握各章的内容结构，理清思路，明确重点。为便于学生理解教材内容，考查学习效果，本书根据各章内容设置了多种类型的习题。本书可以作为审计、会计专业相关课程的配套用书，也可以作为审计学专业自学考试学生的参考用书...

创新的源泉:追循创新公司的足迹

这是挑战传统思维的一部杰作。传统认为，技术创新主要由制造商完成，制造商觉察到市场对新产品的需求，然后进行产品开发，并将产品推向市场。本书对这一传统观念发起了挑战，认为技术创新在不同的产业有着不同的主体，在许多产业，用户和供应商是技术创新者。这是管理界的一次思想革命！全书的思想是突破性的。在国外，如何发挥用户在创新中的作用已经成为许多大公司提高创新效率的重要战略，包括美国3M在内的一些大公司，近几年应用本书的思想，着力从用户身上挖掘创新

财务会计方法与应用研究

本书主要分为“财政与税收”“财务会计管理”“医院经济与财务管理”三个篇章。首先, 在财政与税收篇, 对财政与财政政策进行了简要分析, 探讨了财政支出与收入、财政收支安全隐患与对策, 概述了税收与税收效应, 并对税收制度与管理进行了深入分析。其次, 在财务会计管理篇, 在对财务会计管理进行简要概述的基础上, 探讨了财务会计管理理论、实践要素, 并对财务会计监督与管理、内部控制、战略管理以及信息化时代财务会计管理的建设与发展展开了全面探究

深圳女孩销售IP养成记

五年时间，作者通过新媒体创业过上了理想中的“希雅生活”——心怀希望优雅地生活。 作者用温暖细腻的笔触，分享了她追梦之旅的一些笑与泪；还用简单易懂的语言，总结了一些白手起家的创业经验，以及经营个人品牌与成为行业销售IP的小秘诀，一个零经验的普通人都能看得懂、学得会、用得上...

了不起的时间管理:让你人生效率翻倍的七步投资法

本书是作者为广大苦于无法有效管理自己的时间利用的读者写作的时间管理手册, 旨在帮助读者学习并掌握时间管理的方法。本书的第一部分将通过完善的理论打破你既有的时间管理理念, 帮你重塑时间观。第二部分将通过金牌测试, 帮助你了解自己的时间性格特点, 让你在生活、事业等各个方面扬长避短, 成为不可替代的人。第三部分将通过万能工具和配套练习, 帮助你打造适合自己的时间体系, 管理好自己的隐形资产。第四部分将为你提供一份通关秘籍, 帮助你设计出一

数字化转型(重塑与升级)/数智管理系列

数字化转型的广泛应用将给中国传统产业带来诸多益处，如：使IT系统快速迭代，提升业务敏捷度；优化生产过程，提高生产效率；延伸产业链长度，扩展服务环节，为传统产业带来众多价值。数字化可以为客户带来价值，为用户带来实惠；数字化可以为企业带来利润，为组织带来活力；数字化可以为盟友带来利益，为自身带来效益；数字化可以为行业带来生机，为产业带来希望。中小企业、民营企业要实现数字化升级，绝不可削足适履地照搬西方“颠覆”“变革”的经验，而应创新供应链

税收制度的生态:影响税收需求与供给的因素

全书共12章，阐述了经济结构对税收制度的作用和影响以及收入分配制度、全球化、技术等一系列影响税收生态的因素，分析了税收生态对税收制度所起到的关键性作用，并着重讲述了生态环境对税收的影响、决定税收生态的因素以及当今税收生态的变化及其未来发展趋势。读者可从中得出一个重要结论：不存在一成不变或普遍适用的很好税收理论，税收理论和税收生态是息息相关的。The Ecology of Tax Systems一书基于历史数据和历史进程中相关税收制度的

这届年轻人不好带?

真正能吸引年轻人的，是平等、透明的领导风格，有意义的工作，以及能激励、欣赏他们的同行者。 这是一本Z世代年轻人（1995—2010年出生，2023年他们的年龄在28岁以内）写给现代管理者的沟通之书。在这本书里，他们结合自己的管理经验和创业实践，分享与年轻人更好合作的方法，真诚、年轻，且极富远见。 《这届年轻人不好带？》详细介绍了Z世代这个在互联网社会中成长起来的群体的特点，以及他们对未来社会的期望和需求。从独特的生活方式到全新的价

品牌力量:用品牌和知识产权策略抓住新商机

本书分为六大部分，讲解了作者提出的“品牌力量优化框架”，这六部分分别为品牌基本知识、知识产权想在前、深入理解市场、为品牌正确命、建立品牌战略及推动品牌战略。本书对从事市场营销、品牌建设的读者有较强的指导作用，能帮读者快速学习品牌建设及知识产权知识，并帮助读者提高在商业活动中的知识产权意识，巧妙利用品牌与知识产权相结合的商业策略推动企业发展...

货币从哪里来?

货币体系的运行对普通大众的生活、金融体系的稳定、货币政策的效果都至关重要。但货币究竟是如何被创造和分配的，中央银行能否精准调控货币供应量，商业银行到底在货币创造中发挥了什么作用？对此，普通大众不清楚，业界众说纷纭，理论上也一直存在货币供给由中央银行外生主导和信贷需求内生主导的争议。 本书围绕“货币是如何被创造出来的”这一重大问题，基于一线资料以及专家访谈，在梳理货币银行理论以及相关历史争论的基础上，全面阐释了商业银行、中央银行和各国

成本会计案例与实训(第七版)江希和 向有才

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书主要是根据财政部新颁布的企业会计准则和应用指南，为了便于学生从理论与实务两个方面更好地掌握成本会计内容，提高分析问题、解决问题和创新能力，巩固学习成果，同时为了方便教师教学而设计的。本书内容包括案例、实训两个部分。案例部分包括分章案例讨论和成本计算与分析综合案例两个方面。实训也包括两个方面，即分章练习和制造成本实务模拟综合训练。分章练习的题型包括五种，即单项选择题、多项选择题、判断题、填空题和

会计学

本教材介绍了会计必要的基本理论知识，根据非会计专业学生的需求，介绍了会计学的基本方法和基本技能，以及会计信息产生过程中所采用的各种确认、计量、报告的会计处理方法。以资金进入企业、投资业务、采购和生产业务、销售业务、利润形成和分配业务、财务报告、财务报表分析为主线，从会计基础知识入手，注重实际运用，本书基本上涉及了基础会计学、中级会计学、财务分析等课程的相关内容。并对相关法律法规进行规范，增加了课程思政内容。同时注重学生对知识的掌握和消

触发:驱动客户本能购买和追随

通过这本分步指南，教你如何利用固有的消费者行为和本能反应，来提高参与度、响应率和营销活动的投资回报率。《触发》展示了如何将行为科学原理应用于营销的关键领域，包括营销传播、电子邮件、直邮和广告活动、社交媒体营销和销售漏斗转换策略。本书高度实用且易于理解，收录了来自美国电话电报公司(AT&T)、苹果、流媒体音乐服务平台Spotify和《华尔街日报》的案例研究和实例，展示了这些方法在实践中的运用。《触发》还揭示了如何通过科学证明的原则，如自

微创新

每个人都与生俱来创意潜能，只是有些人放弃了他们的想法，有些人却很执着。书中列举了许多没有受过专业训练的普通人，他们为了解决生活问题，或是改善周遭环境，不断试验，最终成功。作者以巧妙的讲故事方式介绍了许多平凡人的创新故事，并总结为八大心法，教你培育创意火花。通过不断积累，这些微小火花最终转化为意想不到的成果...

区域知识资本:结构测量与持续影响

区域知识资本是指一个区域在价值创造过程中对知识及知识资本的认识与运用能力。本书通过对知识和知识资本的追踪溯源，借鉴企业知识本的相关概念、理论和模型，以西方哲学为纲、以中国哲学“道”为主体，从知识和知识资本的认识论、本体论和方法论三个方面，阐释知识和知识资本理论的演化过程。同时对云南区域知识资本进行了两项实证研究，从战略视角、创新体系视角和产业集群视角，对云南区域知识资本的区域人力资本、区域内部结构和区域外部结构的结构优化提出了管理建议

火车司机成长记

p class="MsoNormal" style="text-indent:24pt;"span style="font-family:FangSong_GB2312;font-size:14px;"span /span/span p style="text-indent:24pt;"span style="line-height:115%;font-family:仿宋;font-size:12pt;"火车司机是一个令孩子们向往的职

新书--项目管理基础(第五版)

本书自初版上市以来，风靡全美，畅销20万册，帮助几代项目经理人迅速掌握项目管理的精髓。 这次的修订版本对内容进行了全面升级，对项目管理的实操过程中出现的新问题进行重点阐释，因此更加实用，可以帮助你从头到尾规划与执行项目管理。 本书提供的是一套快捷学习项目管理的方法，从项目管理最基本的四大限制条件（质量、成本、时间、范围）开始，然后规划方案、制定计划、完成项目，以step-by-step的方式，说透一名优秀的项目经理该如何运用各种方

企业财务会计实训

《企业财务会计实训》是《企业财务会计》的配套用书。全书分为14个项目：会计核算基本要求，货币资金核算能力，应收与预付款项核算能力，存货核算能力，金融资产核算能力，长期股权投资核算能力，固定资产核算能力，无形资产核算能力，流动负债核算能力，非流动负债核算能力，所有者权益核算能力，收入、费用和利润核算能力，财务会计报告编制能力和特殊会计业务处理能力。每个项目包括学习目标、学习指导、重点与难点、同步强化练习题，其中项目二～十四的同步强化练习

信任三角形

信任三角形向我们展示了我们可以将信任当做财富来吸引合适的合伙人并Z终实现我们希望达到的结果。 通过阅读本书你可以了解：在你的企业中将信任Z大化的新方式、为何需要将信任置于所有风险的中心、企业中的关键角色以及如何创造适合他们的环境、如何建立信任并且加深信任、借助创业和投资创造财富的重要性等问题。 书中分别建立了四个三角形模型，信任基础三角形，企业引擎，投资三角形以及Z终建立信任三角形，逐层递进，结构清晰，所有企业家都可以使用本书中的知识

会计学(第四版)习题集(中南财经政法大学会计财务系列教材)

本书为《会计学习题集》教材修订再版，对应同时修订再版的《会计学》教材。为了巩固和提高《会计学（第二版）》知识的学习效果，本书根据《会计学（第二版）》教材的内容安排，对习题集第一版内容进行了系统修订，补充。分章设计了单项选择、多项选择、判断、计算与账务处理等题型进行自测和练习，并附有参考答案。除此之外，还根据本课程的教学要求附有模拟试卷以及案例分析、补充阅读等资料，以全面检测学习效果，便于本科阶段非会计专业学生读者使用...

任正非内部讲话:全新修订版

" 企业家是企业经营者中*具魅力的一类人，华为的任正非无疑是其中颇有代表性的一位。他被《福布斯》评为“受靠前尊重的中国企业家”，被《中国企业家》杂志授予终身成就奖。任正非身上所展现出来的商业思想和性格魅力，永远值得创业者们不断去领悟和学习。 自2017年至今，短短几年间，任正非一手创立的华为公司经历了几次重大事件和变革，5G技术、人工智能、云计算、组织架构调整等已成为围绕华为的新热词。本书在原版内容的基础上，紧跟华为发

基础会计/高职高专现代服务业系列教材——会计系列

本书从理论够用、适度出发，主要阐述会计的基本理论、基本方法和基本操作技能。由于确认、计量、记录和报告是会计工作的根本，因而本书在概括阐述会计基本理论和会计工作组织的基础上，主要阐述了会计核算的基本原理和操作技能，重点是借贷记账法的原理和实务以及账务处理程序。这两部分的内容编写得很好详细，便于自学者自学考试。 在编写模式上，本书在每章的前面编写了学习目标、技能要求，每章的后面编写了小知识、本章小结等内容，并附有形式多样的思考练习题，全书

英国货币简史:上古至光荣革命

本套丛书为世界货币史丛书（第一辑），主要包括世界古代货币词汇的介绍、世界货币史（上古卷）中古代王朝建立专门货币立法的原因和实践，以及一些中世纪古国的货币演变过程。从世界货币史的长河看，这些中世纪王朝的货币演变，发挥着承上启下的作用。本书是其中一本，基于史前至汉诺威王朝建立（1714年）的英国历史，讲述了自盎格鲁-撒克逊时代（公元5世纪）至汉诺威王朝建立的英国货币的历史沿...

德国企业史

保时捷、博世、C&A……这些今天响当当的的世界品牌都脱胎于家族企业，它们在一个行业中深耕，经过家族几十代人的努力，逐渐走向世界。本书讲述了德国十几个有名商业家族不为人知的成功故事，深刻剖析了德国家族企业如何利用新技术改进生产、洞察商机，以及它们所经历的市场冲击、政治纷扰、财产纠纷和企业传承等。它们如何从传统的手工业时代过渡到工业化时代的经营、管理、投资、创新经验值得学习借鉴...

马云内部演讲:最新版

本书通过对马云的演讲与对话内容进行精筛与深入分析, 不仅阐述了他在阿里巴巴发展的关键阶段的想法和目标, 还深入挖掘出马云成功背后的眼光、胸怀和战略, 书中包含大量最新演讲内容 (至2016年) , 让读者能与时俱进地全面领略马云的智慧与魅力...

管理会计学 第二版

感官购买力

本书共分八章，主要内容包括：巧妙运用感观之力，一开口就“黏住”客户；开启感观之门，让顾客主动讲真话；感观刺激，突破顾客心理防线；戳中感观痛点，把握顾客真正需求；发掘感观“卖点”，说客户喜欢听的等...

销售技巧问题解决:深度成交·如何实现可持续性消费

本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案例，总结多年销售心得和实战经验，给出可操作的方法和策略，采用一学就用的实用句式，为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营销沟通课，帮助销售员大幅提升销售业绩...