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  • 金融风险管理手册

    金融风险管理手册

    陈毅恒,王海婴著;李冬昕,郭培俊译  /  2016-08-01  /  机械工业出版社
    ¥69.0(8.1折)定价:¥85.0
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    这是关于风险管理的权威之作。本书不仅描述了模拟算法如何解决实践问题，而且也展示了各种模拟方法的准确性和有效性在风险管理中是不可或缺的...

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  • 管理沟通实务(互联网+新形态立体化教学资源特色教材高等职业教育经管类专业平台课精品教材)

    管理沟通实务(互联网+新形态立体化教学资源特色教材高等职业教育经管类专业平台课精品教材)

    王培俊，马明晖  /  2022-08-01  /  中国轻工业出版社
    ¥43.3(8.7折)定价:¥49.8
    全场包邮

    本书严格按照教育部“加强职业教育，突出实践技能培养”的要求，针对职业教育培养目标和高职学生的教育要求及学习特点，既注重系统理论知识介绍，又突出实际训练和实践能力培养提高，力求做到“课堂讲练结合，课后学以致用”，以问题带动理论，以理论对应实践，以实践解决问题，接近站在学生就业和企业用人的角度，从管理沟通相对务实的近期新理论出发，从沟通类型和综合实战两个维度，打通和黏合管理沟通在理论与实践上的对应关系，特别是对如何应用最优选的沟通技巧应对

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  • 服务心理学

    服务心理学

    王培俊,杨珍  /  2022-07-01  /  高等教育出版社
    ¥29.9(7.5折)定价:¥39.8
    全场包邮

    本书是“十三五”职业教育国家规划教材。 本书共分为四个模块，包括入门篇、消费心理篇、服务心理篇和管理心理篇。入门篇着重介绍服务业与心理学的管理、服务心理学的发展概貌、研究方法，同时介绍了与服务业相关的心理学主要理论。消费心理篇主要介绍了消费者的知、情、意、兴趣与需要、态度与动机以及个性心理特征与消费态度与消费行为之间的关系。服务心理篇主要介绍了服务者的职业角色意识、文化与服务、人际交往与服务以及服务中的礼节与消费投诉的处理。管理

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