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我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫
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    星级酒店服务手册

    宿春礼主编  /  2006-01-01  /  光明日报出版社
    ¥25.2(7.2折)定价:¥35.0

    改革开放政策使我国旅游业得以蓬勃兴起，酒店行业也随之迅速发展。酒店行业的发展和规模的扩大使酒店从业人员的数量迅速增加。随着酒店行业竞争日趋激烈，酒店对从业人员的要求将越来越高。 同时，随着经济发展和社会的进步，消费者的消费心理日趋成熟。客人在星级酒店的消费越来越理智，对星级酒店的要求也越来越高。因此，星级酒店在全方位提高员工素质的同时，还必须提供个性化服务，以满足客人的需求，从而吸引更多客人，提高星级酒店的经济效益。这种个性化

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  • 剖开成功的洋葱:全球顶级策划

    剖开成功的洋葱:全球顶级策划

    宿春礼，王荣奎主编  /  2003-01-01  /  中国海关出版社
    ¥15.8(7.2折)定价:¥22.0

    本书编选了IBM、沃尔玛、Dell、惠普康柏、三星电子、松下、GE等国外大公司的顶级策划案例，展示了思想的魅力，体现了市场逻辑和行为的完美结合...

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