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  • 汽车服务企业管理-(第2版)

    ¥36.0(8折)定价:¥45.0

    全书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章,分别为汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产与服务质量管理、汽车服务企业物资管理、汽车售后服务与客户关系管理、汽车服务企业信息化管理、汽车服务企业战略管理、汽车服务企业文化与形象管理、管理创新。实践篇对应于理论篇,共分11个模块,分别为汽车服务企业设立实训、汽车服务企业模拟经营管理实训、汽车服务企业模拟招聘实训、汽车服务

  • 高铁乘务英语

    ¥15.8(6.6折)定价:¥24.0

    1.《高铁乘务英语》通过基于高铁客运服务工作过程的英语听、说、读、写、译基本应用训练,在帮助学生打好语言基础的同时,重点提高工作实际应用能力,特别是培养标准的英语语音,形成较强的英语口语交流能力。2.突出高职英语教学的实用性、职业性和实践性,使学生学有所得、学有所用、用得得心应手、有所创新。3.《高铁乘务英语》为校企合作开发教材,编者来自高职院校和铁路企业,主编魏宏教授为铁道部青年突击手、哈尔滨铁路局青年科技拔尖人才,省级精品课程铁路

五星书

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