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关于“(英)蒂姆.奈特”检索到 共1种现货商品
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客户至上 : 基业长青的六大支柱
¥43.5(5.5折)定价:¥79.0本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径，引入了一套特色的客户体验管理思路一一六大支柱模型，作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。本书有丰富的理论和实战案例，还有操作模型，具有很强的实用价值...
