扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“（美）约亨·沃茨（Joch...”检索到 共1种现货商品
售价：
-
服务营销精要(原书第3版)
¥90.4(7.6折)定价:¥119.0本书基于优选视野，从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行系统呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求很好服务共五部分进行内容安排，完整刻画了服务营销的理论主线和实践逻辑。br>本书强调将新的技术应用整合到全书知识体系中，从应用程序、移动电子商务和社交网络，到机器人、人工智能和生物识别。本书不仅精准地把握住当今世界的产业及服务市场现状，全面融合新近服务营销及管理领域学术与管
