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    航空服务营销

    黄蕾，宋颖主编  /  2016-08-01  /  武汉理工大学出版社
    ¥26.6(7折)定价:¥38.0

    本书以航空服务营销的特点为切入点，结合国际国内航空公司营销的实际案例，系统地介绍了航空服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及营销理论在航空服务营销中的有效运用等内容，剖析了航空服务营销战略和服务市场细分等关键问题，透视航空服务的开发与交付过程...

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