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关于“黄文钧”检索到 共2种现货商品
出版社：
- 东南大学出版社(1)
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- 电子工业出版社(1)
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- 东南大学出版社(1)
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- 电子工业出版社(1)
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C/C++程序设计-(面向过程)
¥17.4(6折)定价:¥29.0C/C++语言是一种通用的程序设计高级语言，C++兼容了C，将C作为自己的前半部分—“面向过程程序设计”部分，后半部分是“面向对象程序设计”部分，本书将前半部分分离出来，单独成册，作为“C语言程序设计”或“C++面向过程程序设计”的教材。本书共8章，内容包括第1章描述C++程序设计语言的发展、C++应用程序的开发过程等；第2章介绍C++处理的数据类型、C++使用的运算符号以及表达式格式；第3章主要介绍C++结构化程序设计的三种结构：顺
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汽车售后服务管理
¥25.5(6.7折)定价:¥38.0本书结合我国汽车售后服务企业的特点，系统地讲述了汽车售后服务企业的岗位及工作内容，从服务理念、经营模式、核心服务流程、服务礼仪、技术质量管理、客户关系管理与维护、汽车保修与索赔、备件管理、汽车消费信贷、汽车保险与理赔、二手车服务等多个方面进行阐述，重点讲授预约、接待流程及客户关系管理的相关知识与技能。在预约和接待流程中，介绍了预约和接待的工作内容、关键步骤和技巧、实施要点；在客户关系管理中，包括客户关系管理的概述、投诉的预防及处理投诉
