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关于“黄姗珊，李明飞著”检索到 共1种现货商品
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顾客参与对消费者幸福的影响研究
¥70.6(7.2折)定价:¥98.0本书在服务主导逻辑、价值共创理论等理论视角下, 整合人格心理学、社会心理学等领域的理论成果, 构建关于顾客参与和消费者幸福的研究模型。本书采用混合式的研究设计, 实证检验了顾客参与和消费者幸福的研究模型, 并且首次在旅行社服务情境中对顾客参与和消费者幸福间的关系进行了探索。在多学科理论的驱动下, 本书构建了顾客参与和消费者幸福的理论模型, 增进了学界对于两者间作用机制和理论边界的理解。本书的研究结论也为未来旅游企业和服务企业成功实施顾
