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关于“魏斐翡著”检索到 共1种现货商品
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电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究
¥33.1(7.2折)定价:¥46.0互联网技术的飞速发展使得越来越多的消费者将视角从传统店铺转向各种网上商城，网络方便快捷地完成商品的选购订购，甚至售后服务；电子商务物流服务难以通过网络直接完成，成为影响顾客对电子商务总体服务水平评价的关键因素。这本书的研究结合电子商务物流服务的特点，聚焦于物流网络服务流程中的顾客互动，探讨在这种网络虚拟服务环境下，电子顾客互动服务购买意愿的关系。...
