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客户服务技巧-(附考试大纲)
¥18.0(7.2折)定价:¥25.0随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃,我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而,目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾,多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养,促进企业持续、健康发展,中国市场学会决定,在全国共同实施《客户服务技巧》。 《客户服务技巧》既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程,又是高等教育自学考试客户管理专业的课程...
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品牌形象与设计-(第二版)
¥12.0(4折)定价:¥30.0《品牌形象与设计》为全国高等教育自学考试工商企业管理专业(品牌管理方向)、中国品牌管理岗位水平证书考试的教材之一,结合本课程考试大纲,针对学习对象的特点和品牌形象设计课程特点而编写。《品牌形象与设计》作为教材在结构和组织上体现了理论性和实践性相结合,并且注重品牌形象理论的学习和知识结构的建立,使该课程能够帮助学生建立起对品牌形象概念体系的认识。同时,注重实际案例和设计特点,《品牌形象与设计》结合了一定数量的实际案例和图像资料,以确保《