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关于“马翠华,刘建准编著”检索到 共1种现货商品
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管理沟通-技能与开发
¥33.2(8.5折)定价:¥39.0“无沟通，不管理”。沟通是管理者的一项重要职能，本书是为帮助管理者提升管理沟通技能而设计的，依据管理沟通技能评估、技能学习、技能分析、技能应用的逻辑进行展开。全书分为五篇。第一篇管理沟通概论，包括管理沟通概述、有效沟通、管理沟通障碍分析； 第二篇自我沟通技能，包括沟通主体的自我认知、自我沟通的作用和过程、自我沟通技能； 第三篇管理受众沟通技能，包括沟通客体分析、上行沟通技能、下行沟通技能、平行沟通技能； 第四篇个人沟通技能，包括面谈沟
