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关于“韦峰主编”检索到 共5种现货商品
出版社：
- 化学工业出版社(2)
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- 人民交通出版社(1)
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- 机械工业出版社(1)
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- 北京邮电大学出版社(1)
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客户沟通技巧与投诉处理
¥13.2(5.5折)定价:¥24.0本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。 本教材以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法。内容涵盖了对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户投诉处理
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历史街区保护更新理论与实践
¥54.5(5.5折)定价:¥99.0本书首先总结了关于城市历史街区保护与更新方面的理论知识，从保护理论与更新实践紧密结合的角度，选取了国内有代表性的10 个案例，又从历史街区文化特征的角度，分别详细阐述了其街区空间特色、保护更新模式、保护更新方法、实施过程、实施效果等内容；并配以丰富的设计图纸和实景照片，对案例的生成过程、前后对比加以详细解析。本书最后选取了国内典型历史文化街区保护技术与管理办法，供相关人员参考。本书理论与实践紧密结合，案例分析翔实，图像资料丰富，对从事
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装载机维修与服务:汉英对照
¥50.1(7.5折)定价:¥66.8本书采用项目式编写，主要内容包括装载机介绍与交验、装载机保养与维护、装载机液压系统分析与检测、装载机电气系统分析与维护、装载机空调系统维护、装载机传动系统分析、装载机故障诊断与排除，并配有工作页。 本书可作为高等职业院校智能工程机械运用技术专业教材，也可供相关从业人员作为参考用书。 本书配有电子课件，凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com注册后免费下载。咨询电话：010-8837
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历史街区保护更新理论与实践
¥56.8(5.8折)定价:¥98.0对于一座完整的历史文化名城来说，要拥有足以反映名城特色的历史街区，是至关重要的。本书适合历史文化保护领域的规划师、设计师，建筑学和城市规划专业的师生，城市发展的决策者和管理者，城市历史文化保护和发展商阅读。本书理论分析较为深入，案例选取和形式比较有特色，读者不但可以充分体会历史街区的建筑形式、文化内涵和保护策略，还能引发对历史街区保护与更新设计层面的更深层次的思考和领悟。...
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