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关于“陈文婕”检索到   共6种现货商品
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  • 网店金牌客服 视频指导版

    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    (1)内容翔实,知识全面:本书介绍了成为客服人员的要求,客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。 (2)结合实际,操作性强:本书对网店客服在工作中遇到的困难进行解答,从客服的态度、话术以及解决问题的思路等各个细节进行讲解 (3)语言生动,案例丰富:本书所列举的案例涉及客服工作中遇到的各种疑问,并以模拟对话的形式呈现,更容易学习和理解...

  • 湖南省矿业经济绿色发展研究

    ¥37.8(4.3折)定价:¥88.0

    本书是湖商省国土资源厅软科学类研究项目资助课题的重要成果, 是在湖南大学低碳经济与社会发展研究所陈晓春教授团队的努力下完成的。根据绿色发展治理的基本理论体系, 分析湖南省矿业经济发展现状及困境, 从公共政策制定、产业链、大数据、行业协会、科技创新、合同能源制、生态补偿机制等角度, 对如何推进湖南省矿业经济绿色发展进行有益探索, 为湖南省矿业经济绿色发展提供理论指导和实践参考...

  • 高等院校信息技术规划教材计算机硬件技术与实践/涂文婕 陈芳信

    涂文婕、陈芳信  /  2020-12-01  /  清华大学出版社
    ¥26.5(4.9折)定价:¥54.0

    本书以Intel系列微处理器为背景,以16位微处理器80X86为核心,追踪Intel主流系列高性能微型计算机技术的发展方向,全面讲述微型计算机系统的基本组成、工作原理、硬件接口技术和典型应用,并在此基础上介绍Pentium、龙芯2F、FPGA、ARM10E等品质微处理器的发展和特点,以及应用的优选计算技术...

  • 电子商务社会培训课程体系研究

    陈文婕  /  2021-04-01  /  中国纺织出版社
    ¥21.1(4.3折)定价:¥49.0

    本专著在对电子商务社会培训行业现状及发展趋势分析的基础上,明确人才培养规格、课程体系,制订教学实施与评价方案。章为导论,介绍了研究背景与意义,研究对象与内容;第二章为职业人才需求分析、介绍了电子商务行业状况、电子商务行业对人才的需求以及电子商务典型职业活动和职业能力分析;第三章为社会培训指导方案,包括人才培养规格、课程体系、教学实施和评价等内容;第四章提供了电子商务基础、淘系课程、京东课程、农村电商、跨境电商、直播电商、新媒体营销、短

  • 网店金牌客服(第2版 视频指导版 )

    ¥27.9(7折)定价:¥39.8

    本书以客户购买体验为切入点,将客服工作进行了细分,并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外,本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章,章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要读懂的客户心理等;第3章和第4章为实战内容,分别讲解客户在售前、售中、售后过程中所做的服务引导,从而引出客服售前工作、售中工作、售后工作的具体流程与应对

  • 移动商务基础

    ¥24.1(5.5折)定价:¥43.8

    《移动商务基础》旨在通过理实一体化的教学理念,采用理论理解与实操设计的教学方法,培养学生对移动商务基本概念的理解,使学生能够拥有移动商务概念。本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向,结合移动商务行业发展的新知识、新方向、新案例,在教材内容的建设上更趋形式多样、内容新颖。具体章节安排是:第一章移动商务概述、第二章移动商务技术、第三章移动商务APP、第四章移动商务运营、第五章移动商务营销与推广、第六章社会化客户服务、第七章商务数据分析.

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