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关于“金玉芳等”检索到 共1种现货商品
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自助服务技术的使用行为:以网上银行为背影
¥41.8(7.2折)定价:¥58.0在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而。随着信息技术的飞速发展，企业越来越多地使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。 自助服务技术在给企业带来利益的同时，也从根本上改变，并将持续改变服务企业与顾客交互的方
五星书
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汉译世界学术名著丛书经济分析史(第二卷)
¥28.4¥58.0
