-
网店客服实战教程(微课版)
¥29.4(7折)定价:¥42.0本书共8章, 主要内容包括: 初体验 —— 走近网店客服、磨刀不误砍柴工 —— 做好客服人员岗前培训、接单 —— 做好售前客服、协助处理 —— 做好售中客服、让消费者满意 —— 做好售后客服、建立长期合作 —— 用心经营客户关系、打造金牌客服 —— 分析客服数据、效率手册 —— 管理客服人员...
本书共8章, 主要内容包括: 初体验 —— 走近网店客服、磨刀不误砍柴工 —— 做好客服人员岗前培训、接单 —— 做好售前客服、协助处理 —— 做好售中客服、让消费者满意 —— 做好售后客服、建立长期合作 —— 用心经营客户关系、打造金牌客服 —— 分析客服数据、效率手册 —— 管理客服人员...
京ICP备09013606号-3京信市监发[2002]122号海淀公安分局备案编号:1101083394