跨境电子商务实训系列跨境电商综合实训平台实验教程/邹益民

近年来，国家大力倡导大众创业、万众创新，鼓励大学生创业，实施更加积极的就业政策，把创业和就业结合起来，以创业创新带动就业，强调加强就业创业服务和职业培训。2015年6月发布的《中国跨境电子商务人才研究报告》显示，高达85.9%的跨境电商企业人才缺口“严重存在”，呈现“千金易得，一将难求”的窘境。跨境电商创业服务平台的缺乏，阻碍了跨境电商创业实战型人才的培养。在这种背景下，浙江师范大学推出跨境电商综合实训平台，为跨境电商人才培养提供实践

电子商务数据运营与管理(微课版)/邹益民

内容提要 本书采用章节教学的方式组织内容，共设十章，分别为绪论、电子商务数据采集、电子商务市场数据分析、电子商务竞争店铺数据分析、电子商务竞争商品数据分析、电子商务消费者舆情数据分析、电子商务数据化选品、电子商务关键词数据分析、电子商务数据营销规划分析、电子商务数据综合分析。读者通过对本书的学习，不仅能够了解如何开展电商数据分析，还可以真正学会实践中的具体操作方法。 本书可以作为高等院校电子商务专业、跨境电子商务、靠前经济与

跨境电子商务英语(附音频)

跨境电子商务行业发展迅猛，对跨境电子商务从业人员的综合素质提出了越来越高的要求。本书系统梳理了跨境电子商务专业的知识体系，内容涉及跨境电子商务认知，跨境电子商务平台，跨境电子商务开店、建立商业联系，跨境电子商务网络营销与推广，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流管理和跨境电子商务服务。本书坚持理论与实践案例相结合，内容全面，重点突出。为方便读者更好地理解课文内容，本书附有详细的生词、对话、有用的表达等。 本书适合作为跨境电子商务、

跨境电商基础与实务

本书紧跟跨境电商发展浪潮，立足数字贸易，坚持“岗、课、证、赛、训”一体化，以跨境电商业务流程为主线，对标跨境电商岗位能力要求，以典型任务为驱动，依托全球速卖通、亚马逊、阿里巴巴国际站、Wish、eBay等跨境电商平台，对接全国跨境电商技能大赛和“1+X”证书，配套仿真模拟实训软件和数字化课程资源，详细阐述跨境电商的现状与平台、选品与发布、营销与推广、订单与单据、物流与仓储、通关与结汇、客户服务、法律法规、运营实操等专业知识，旨在帮助读

商务数据分析理论与实务

本书以商务数据应用人才培养为目标，结合大数据的分析的理论，整合数字化资源与智能化工具，多维度介绍了商务数据分析的理论并辅以案例讲解及实务分析。全书共分为十三章，包括商务数据分析的概念、商务数据采集与挖掘、文本分析、RFM模型辅助客户分类、回归分析法、逻辑回归法、决策树算法、支持向量机算法、随机森林算法、聚类分析法、关联规则法、时间序列法、跨境电商数据分析报告等。对院校基础知识技能教学、各层次人才素质培养、科研创新等环节产生积极影响。可

网店运营与管理

本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理能力。 本书可作为高等院校电子商务、市

单片机C语言教程

单片机c51语言是目前最流行的mcs51系列单片机程序设计语言。《单片机c语言教程》以“基础、实用”为原则，通过基础知识与大量实例结合的形式，循序渐进地讲解了c51应用编程的各种方法与技巧，是一本重在应用、兼顾理论的实用教程。　　全书共9章，通过大量的典型实例全面详细地讲述了单片机的c语言程序设计规范及应用案例。第1章为基础知识，首先简要介绍了c51单片机的硬件结构、指令系统及开发应用特点；第2章～第7章介绍c51编程语言的基本规范、

饭店管理原理与实务-(第2版)

主要论述了饭店及饭店管理的基本问题、饭店经营战略、饭店营销谋略、饭店房务管理、饭店餐饮管理、饭店设备管理、饭店安全管理、饭店质量管理、饭店快乐工作管理、饭店效益管理的基本原理和方法。可作为旅游管理类专业的教材和饭店管理的培训教材...

饭店管理概论

本书力求体现目标导向，学思结合，学以致用的基本思想，并在以下三个方面有所创造，有所进步。 （1）体系创新。目前，中国市场上《饭店管理概论》教材版本众多，各有特色，但以这样的体系结构编排，则是笔者首创。该体系力求体现目标导向，主线清晰，层次清楚，结构严谨，符合《饭店管理概论》课程教学要求的基本思想。既避免与其他课程内容的重复与冲突，又把握饭店整体管理必须关注的基本问题。当然，是否科学合理，有待各位同行的认证与实践的检验。 （2）内容务实

跨境电商零创平台实用教程

在促进“一带一路”国家战略下的跨境电子商务产业发展，围绕新常态下的“大众创业万众创新”新策，跨境电商零创平台在联合校政企多方力量的基础上，构建零起点、零投入、零库存、零风险的跨境电商创新创业综合服务平台，实现大学生的高成功率创业和高满意度就业。本书为跨境电商零创平台实用教程，主要围绕跨境网店综合业务管理系统展开相关论述，以网店订单为核心，集成商品、采购、仓储、营销（站内信、邮件、售后）、物流、财务、统计报表等跨境电商业务进行撰写...

2017浙非产能合作发展报告

《2017浙非产能合作发展报告》作为国内第二部浙江省对非洲产能合作的研究报告，以跨境电商架起浙非产能合作桥梁为主题，内容分主报告和专题报告两个部分。主报告包括：浙非产能合作的理论基础、演进方式和发展现状；跨境电商助推浙非产能合作转型升级；非洲国家电子商务发展综合评估；跨境电商与浙非产能合作的动能转换；浙江跨境电商企业开展中非产能合作的典型案例分析；发展跨境电商，促进浙非产能合作的对策建议。专题报告则提供了非洲国家电子商务平台发展排名、

跨境电子商务多平台操作实务

本书以工作过程为导向，采用案例教学的方式组织内容，全书介绍了九个典型的出口跨境电商平台的操作流程及操作技巧，具体包括以阿里巴巴靠前站、环球资源和中国制造网为代表的出口跨境B2B电商平台，以亚马逊、优选速卖通、敦煌和eBay为代表的出口跨境B2C电商平台，以及以Wish和Lazada为代表的移动出口跨境电商平台。通过学习和训练，读者不仅能够掌握出口跨境电商平台的操作技能，还能助力企业选择正确的跨境电商平台。 本书由高校老师与企业从事跨境

跨境电子商务实用英语

《跨境电子商务实用英语》共八章，包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台，建立商务关系，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流，跨境电子商务市场理论，跨境电子商务订单管理，跨境电子商务服务。 《跨境电子商务实用英语》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电子商务创业者、从业者和培训机构参考使用...

跨境电商数据分析

本教材结合传统教学和线上教学的共同特点，从有利于新型教学方式的角度出发，实现教学功能的线上线下的一体化教学，注重案例教学、互动教学等的新式教学方式特点。同时紧密结合当前跨境电商领域的近期新实践，从强化培养操作技能角度出发，较好体现跨境电商数据分析的近期新实用知识与操作技术，在体例上也有新突破。重点介绍了跨境电商知识体系中的行业趋势预测、数据化选品、海外客户画像、海外消费者舆情分析、关联营销、精准营销等内容。教材所有案例都是基于真实商务

跨境电商综合实训平台实验教程

《跨境电商综合实训平台实验教程》内容包括跨境电商ERP、跨境电商平台、跨境电商物流，以网店订单为核心，集商品、采购、仓储、营销（站内信、邮件、售后）、物流、财务、统计报表等内容于一体，同时配有二维码等数字化资源，体现教材的丰富性和立体化...

新媒体营销与运营(微课版高等院校市场营销新形态系列教材)

本书全面、系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，理论联系实践，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。全书共七章，包括绪论、新媒体营销平台、新媒体营销文案写作、新媒体营销技能、新媒体营销引流、新媒体营销带货、新媒体营销数据分析等。 本书可以作为网络营销、新媒体营销、电子商务、互联网运营等相关专业的教材，也可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书...

跨境电子商务概论/跨境电子商务应用型人才培养系列丛书

《跨境电子商务概论》以提高读者的跨境电子商务技能为宗旨，以帮助读者完善跨境电子商务知识框架为目标，注重理论与实践相结合，注重培养具有实践能力的跨境电子商务人才。本书共设 9 章，分别为跨境电子商务导论、跨境电子商务平台、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务通关、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务与数据分析、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律法规与风险防范等内容。 《跨境电子商务概论》可作为高等院校电子商务、跨境电

跨境电子商务法律法规

《跨境电子商务法律法规》依据**的跨境电子商务相关法律法规编写而成，将法律法规内容与案例分析相结合，力求体现跨境电子商务相关法律法规的特点。 《跨境电子商务法律法规》共十一章，主要内容包括电子商务法及其立法情况概述、跨境电子商务平台规则、电子商务合同及其相关法律法规、跨境电子商务支付结算及其相关法律制度、互联网广告及其相关法律法规、跨境电子商务物流及其相关法律法规、知识产权保护及其相关法律法规、跨境电子商务税收及其相关法律法规、电子商

电子商务数据分析与应用

随着商务智能的快速发展，传统企业正在向商务智能化急速转型，因此对于大数据应用专业人才需求大大提升，大数据应用教育重在提升学生从事商务智能行业工作的综合素质，本书主要介绍了大数据综合实训平台、流程实验、操作实验等，满足大数据应用人才推荐的基础知识与技能，以及利用内外部数据进行运营管理、创新优化、分析决策等方面的综合能力。全书图文并茂，配有丰富、详细的操作指导，同时平台将配套丰富的课程资源，包括拓展资料、视频、习题、实操练习等，更有利于教

跨境电商数据运营与管理(微课版)

跨境电商数据运营与管理作为跨境电商体系中重要的一环，成为跨境电商的发展的强大动力。本书共9章，内容分别绪论，跨境电商数据分析方法与指标，跨境电商数据的采集、清洗和处理，跨境电商数据化选品，跨境电商市场数据分析，跨境电商物流数据分析，跨境电商客户数据分析，跨境电商店铺管理数据化分析，跨境电商数据可视化。 本书不仅可以作为高校跨境电商专业和其他相关专业的跨境电商数据运营与管理课程的教材，也可以作为跨境电商从业人员系统了解跨境电商数据运营与

跨境电子商务客户服务

跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，很好的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。 《跨境电子商务客户服务》

跨境电子商务支付与结算(跨境电子商务应用型人才培养系列丛书)

跨境电子商务支付与结算是跨境电子商务闭环中最重要的一环，此环节直接影响着跨境电子商务的发展。 本书共设 10 章，分别为导论、跨境支付与结算工具、跨境支付与结算方式（Ⅰ）—国际电汇、跨境支付与结算方式（Ⅱ）—国际信用卡、跨境支付与结算方式（Ⅲ）—信用证、跨境支付与结算平台（Ⅰ）—国内平台、跨境支付与结算平台（Ⅱ）—国外平台、跨境支付与结算平台（Ⅲ）—第三方支付平台、跨境支付与结算技术和风险分析、跨境网络支付的相关法律问题。 《跨境

跨境电子商务数据化管理

本书一共八个章节, 介绍了跨境电商数据化运营概述、跨境电商数据采集与预处理、跨境电商市场数据分析、跨境电商竞争数据分析、跨境电商关键词数据分析、跨境电商用户数据分析、了跨境电商物流数据分析、跨境电商数据可视化与营销规划等。依托多种表现形式, 激发学生学习兴趣, 以帮助学生快速适应跨境电子商务数据的运营与管理相关工作岗位的要求...

电子商务数据运营与管理(第2版)

内 容 提 要 在电子商务领域，卖家常常通过对数据进行专业分析，挖掘其内在的价值，发现新的商机，扩大市场份额。本书以提高读者的电子商务数据分析能力为宗旨，以帮助读者解决电子商务运营过程中涉及的数据分析问题为目标，注重理论知识的系统性，强调案例内容的实用性。通过对本书的学习，读者不仅能够了解如何开展电子商务数据分析，还可以学会具体的操作方法。共分为10个章节，主要内容包括：绪论、电子商务数据采集与处理、电子商务市场数据分析、电子商务竞争

跨境电商基础与实务(微课版全国跨境电商十三五系列教材)

近年来，在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的推动下，新的产业模式不断涌现，“新商科”时代已经到来，跨境电商企业急需与之相适应的新型人才。聚焦跨境，新的技术和商业模式正在渗透、变革甚至颠覆传统领域。本书以培养“新商科”应用型人才为导向，解读跨境电商的工作领域和职能，并据此构建知识蓝图，主要讨论初识跨境电商，跨境电商平台的选择，选品、发布与商品优化，跨境电商网络营销，跨境电商物流与通关，跨境电商客户服务与沟通，跨境电商支付与结算，跨境

跨境电子商务实务

《跨境电子商务实务》以跨境电子商务运营为切入点，对跨境电子商务运营的相关工作做了详细介绍，主要包括跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品与刊登管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务物流与海外仓、跨境电子商务客户服务与纠纷处理、跨境电子商务网络推广、跨境电子商务数据分析。 《跨境电子商务实务》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电

跨境电子商务物流

跨境电子商务物流是跨境电子商务活动中很重要的一部分，它充当客户与商家之间的桥梁，是跨境电子商务活动中商品流通的重要载体。本书的主要内容包括：跨境电子商务物流导论、跨境电子商务物流技术、跨境电子商务物流服务成本及产品定价、跨境电子商务采购、跨境电子商务仓储、跨境电子商务物流运输管理、跨境电子商务库存、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务海关清关、跨境电子商务物流发展环境与服务创新、跨境电子商务物流信息系统管理。本书在编写过程中坚持“理论与实

直播营销与运营(微课版网络营销与直播电商新形态系列教材)

本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及推荐技能。全书共8章，包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播的引流推广、直播营销的话术设计、直播营销与运营的数据分析、抖音直播运营实战、快手直播运营实战等内容。 本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合实例，帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且，每章都设置了“案例分析”“知识巩固与技能实训”“任务实训”模块，帮助读者提高直播营销与运营的能力，以更好地在工作中做

跨境电子商务网络营销

跨境电子商务网络营销是跨境电子商务交易的重要组成部分。本书共 9 章，分别是绪论、跨境电子商务网络市场分析、跨境电子商务网络市场消费者分析、跨境电子商务产品开发与选品管理、跨境电子商务产品定价管理、跨境电子商务产品促销管理、跨境电子商务产品渠道管理、跨境电子商务营销与策划、跨境电子商务营销实施效果评价。本书可以作为电子商务、国际贸易相关专业的教材，也可以作为相关从业者的参考用书...

跨境电子商务运营与管理

《跨境电子商务运营与管理》以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据跨境电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教学内容。本书共包括九章，主要有跨境电子商务导论、跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台（1）—Wish、跨境电子商务平台（2）—速卖通、跨境电子商务平台（3）—亚马逊、跨境电子商务平台（4）—eBay、跨境电子商务的其他平台。 《跨境电子商务运营

跨境电子商务物流 基础理论 规划设计 案例实训 微课版

本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。本书共8章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务采购、跨境电子商务仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，同时本书每章设有教学目标、导入案例、课堂实训活动、操作重点、技能实训、复盘反思6个板块，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。本书可作为高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理和市场

核电厂应急准备与响应