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世界500强企业精细化管理工具系列物业管理实用流程.制度.表格.文本/世界500强企业精细化管理工具系列
¥61.6(7折)定价:¥88.0《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读,分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发(应急)事件处理流程; 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理
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物业项目全程运作实战手册
¥26.2(6.9折)定价:¥38.0《物业项目全程运作实战手册》一书是物业精细化管理与服务。本书以物业管理精细化为切入点,以物业项目运作为主线,详细介绍了物业项目的早期介入,物业项目的前期运作,物业入伙期运作,物业项目日常运作等内容。资料实用,具有很强的参考借鉴价值,本书可供物业管理者及从业人员使用...
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物业项目品质管控实施手册
¥25.5(6.7折)定价:¥38.0《物业项目品质管控实施手册》一书是物业精细化管理与服务。以物业管理精细化为切入点,以物业项目品质管控为主线,详细介绍了物业服务质量方针与目标,物业服务质量标准化,物业分项服务质量控制,物业分包方服务质量控制,物业服务监督检查, 物业服务质量改善,物业创优达标等内容。可供物业管理者及从业人员使用...