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破坏性地震灾后应急供应链管理
¥24.5(3.6折)定价:¥68.0本书共分为11章, 主要内容包括: 破坏性地震灾害防震抗灾体系 ; 破坏性地震灾后应急供应链管理概况 ; 破坏性地震灾后应急物资管理 ; 破坏性地震灾后应急供应链流程管理等...
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服务质量与顾客忠诚关系-基于移动通信行业实证研究
¥20.9(5.5折)定价:¥38.0服务质量与顾客忠诚的关系一直是服务管理领域研究的热点问题,此项研究在取得丰富成果的同时也存在需要进一步验证的问题。以往的服务质量测评研究试图建立覆盖全部服务行业的测量维度,但是实践运用的效果不佳,且缺乏特定行业背景,没有考虑行业的市场结构模式等关键因素。为进一步丰富此项研究.《服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究》以中国移动通信行业作为背景行业,研究其服务质量与顾客忠诚的关系。探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理。并进行
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应急资源协同管理-面向地震灾害的研究
¥19.7(3.4折)定价:¥58.0地震灾害给人民的生命财产和经济造成了巨大的损失,同时也给应急救灾物资的采购和调运工作提出了严峻的考验。由于地震灾害的突发性和对通讯、交通设施的极大破坏性,赈灾的应急物资难于实现其时间和空间上的有效响应。地震发生后,对医疗物资、车辆、救灾机械设备等救灾应急物资的需求量特别大,且要求其运输周期短、质量好等,应急物资的综合协同管理水平直接关到应急系统对地震灾害的响应能力,从而避免灾难扩大化,尽量减少损失。研究面向地震灾害的应急物资协同管