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关于“谷再秋，潘福林 主编”检索到 共1种现货商品
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客户关系管理-(第二版)
¥16.8(4.3折)定价:¥39.0本书主要从基本理论、相关技术、软件系统三个层面对客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统的介绍。前五章是客户关系管理概述、相关理论、相关策略、相关阶段、客户满意与忠诚等基本理论知识；第六～八章介绍了呼叫中心、数据仓库、数据挖掘等与客户关系管理相关的技术；后五章介绍了客户
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塑料助剂与配方设计技术-第4版
¥77.4¥98.0
